11月21日，工信部表示已就360,、騰訊之爭(zhēng)給予2家公司通報(bào)批評(píng)，并要求雙方5日內(nèi)向社會(huì)公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜,。工信部同時(shí)發(fā)文稱，下一步將會(huì)同有關(guān)部門對(duì)兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理,。
公眾猶記得11月3日騰訊公司的那封“非常艱難的決定信”,，極霸道地告知億萬(wàn)網(wǎng)民，“我”與360勢(shì)同水火,，“用我不用它”,。結(jié)果引來(lái)社會(huì)公眾一片痛批，這個(gè)令人糾結(jié)的“二選一”已深深刺痛億萬(wàn)網(wǎng)民的心,！
看到上述工信部要求3Q5日內(nèi)向公眾道歉的安排,，我不禁啞然失笑。一個(gè)不痛不癢的“道歉”不知道能不能真正警醒“爭(zhēng)斗雙方”,？不知道有多少網(wǎng)民會(huì)接受,？
工信部讓兩家公司盡快道歉的本意當(dāng)然是好的，其意也不過(guò)是盡快消彌影響,、恢復(fù)公眾信任,。另一方面，要求“道歉”的通報(bào)批評(píng)也有“不道歉”將如何如何，后續(xù)將采取什么樣的措施的告誡意思,。這樣一分析,，工信部的“通報(bào)批評(píng)”其實(shí)又是一次令人失笑的“二選一”。要求道歉的“第一選擇”,，本身的懲戒性極差,。那么，假設(shè)“拒絕道歉”之后的“第二選擇”又是什么呢,？目前分析來(lái)看,，后續(xù)的懲戒措施依然偏軟，一者《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的相關(guān)條款,，套用到“3Q大戰(zhàn)”的“二選一”上還有些勉強(qiáng),，二者，針對(duì)“二選一”的霸道尚無(wú)處罰先例,，也讓工信部頗為“撓頭”,。這也是為什么有關(guān)方面遲遲做不出有震懾力的處罰的根源。
當(dāng)然,，工信部允許“3Q”有個(gè)道歉不道歉的“二選一”,，還是心存善意的，畢竟讓兩家“重歸于好”也是市場(chǎng)和網(wǎng)民的期待,。然而,，如果今后再有類似的“我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定”怎么辦？公眾情感屢屢被霸道的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者 “調(diào)戲”怎么辦,？難道工信部門天天來(lái) “和稀泥”嗎,？因此，我認(rèn)為今后無(wú)論是針對(duì)個(gè)別公司的“二選一”,，還是工信部門不得已為之的 “通報(bào)批評(píng)”,，都應(yīng)該以法律來(lái)嚴(yán)格規(guī)范。應(yīng)盡快以立法的形式真正規(guī)范和約束壟斷企業(yè),、尤其是已實(shí)際壟斷的商業(yè)主體的言行舉止,，這才是治本之策。
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