網(wǎng)上近來發(fā)生了一起懸案,。一則網(wǎng)絡(luò)懸賞以意想不到的方式在天涯論壇出現(xiàn),,瞄準(zhǔn)的是上個(gè)月因功效問題被消費(fèi)者告上法庭的云南白藥牙膏。懸賞者認(rèn)定這起事件背后有推手活動(dòng),,目的在于抹黑品牌,,為此“500元一個(gè)建議,,1000元一個(gè)線索,,10萬元一個(gè)證據(jù)”,,只求揪出背后黑手。(現(xiàn)代快報(bào)8月17日)
我沒用過云南白藥的牙膏,,所以對(duì)它的功效不好評(píng)價(jià),,但對(duì)這個(gè)品牌,卻有著一種特殊的感情,。因?yàn)樗秃芏鄻I(yè)已消失或日漸沒落的國產(chǎn)品牌一起,,比如芳草、百雀羚等等,,構(gòu)成了70、80后集體回憶的一部分,。但現(xiàn)在,,這些品牌卻在外資品牌的夾擊和國內(nèi)消費(fèi)者的不待見中,生存得日漸艱難,。
我得聲明,,我不是有些人以為的那種憤青,對(duì)某些東西抱有盲目的喜好。但我確實(shí)很欣賞韓國人對(duì)自己民族品牌的那種態(tài)度,,這現(xiàn)在看來是我們不具備的,。相反,網(wǎng)絡(luò)上時(shí)常充斥的,,是對(duì)國產(chǎn)品牌的奚落,,就比如對(duì)陷入激素門的圣元和陷入功效門的云南白藥,有的不是冷靜理性的科學(xué)分析,,撲面而來卻是盲目的質(zhì)疑,。
隨著公眾對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高,對(duì)安全和健康的訴求也越來越強(qiáng)烈,,但科學(xué)知識(shí)的匱乏,,卻常常讓消費(fèi)者陷入對(duì)食品和日用品安全的敏感,于是,,相應(yīng)的安全事件不斷涌現(xiàn),。這其中,當(dāng)然有業(yè)已被證明是確有問題的三鹿,,但也有因?yàn)閷?duì)一個(gè)常見醫(yī)學(xué)現(xiàn)象的知識(shí)普及不足,,造成20億市值損失的圣元。現(xiàn)在,,云南白藥的結(jié)果會(huì)是什么還未可知,,但這尤其需要有關(guān)部門和媒體,本著對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)雙重負(fù)責(zé)的態(tài)度,,承擔(dān)起相應(yīng)的知識(shí)普及工作,,而不是單單是提供一個(gè)質(zhì)疑和結(jié)果。
千萬別像激素門那樣,,又將科普交給了網(wǎng)絡(luò)和口口相傳,。網(wǎng)絡(luò)畢竟是個(gè)大框,里面有真知灼見,,也有晃得厲害的半桶水,。而最可怕的就是半桶水,知道一點(diǎn)卻又知道得不多,,然后放大了所知道的那點(diǎn),,遮蓋了科學(xué)的本真。于是,,對(duì)產(chǎn)品的聲討,,看起來是以科學(xué)的姿態(tài)在進(jìn)行,卻又因?yàn)橹R(shí)的偏差,,導(dǎo)致結(jié)果的偏差,。
對(duì)消費(fèi)者來說,,這經(jīng)歷的可能只是一場(chǎng)虛驚,而對(duì)企業(yè),,尤其是一些國產(chǎn)品牌來說,,經(jīng)歷的則是一場(chǎng)危機(jī)。現(xiàn)在,,圣元的20億已經(jīng)蒸發(fā)掉了,,別以為這只是企業(yè)自己的事,這更是給所有涉事者的一個(gè)教訓(xùn),。而這樣的事一旦多了,,誰能說不會(huì)成為我們共同的事?
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