網(wǎng)上近來發(fā)生了一起懸案。一則網(wǎng)絡(luò)懸賞以意想不到的方式在天涯論壇出現(xiàn),,瞄準(zhǔn)的是上個月因功效問題被消費者告上法庭的云南白藥牙膏,。懸賞者認(rèn)定這起事件背后有推手活動,目的在于抹黑品牌,,為此“500元一個建議,,1000元一個線索,10萬元一個證據(jù)”,,只求揪出背后黑手,。(現(xiàn)代快報8月17日)
我沒用過云南白藥的牙膏,所以對它的功效不好評價,,但對這個品牌,,卻有著一種特殊的感情。因為它和很多業(yè)已消失或日漸沒落的國產(chǎn)品牌一起,,比如芳草,、百雀羚等等,構(gòu)成了70,、80后集體回憶的一部分,。但現(xiàn)在,這些品牌卻在外資品牌的夾擊和國內(nèi)消費者的不待見中,,生存得日漸艱難,。
我得聲明,我不是有些人以為的那種憤青,對某些東西抱有盲目的喜好,。但我確實很欣賞韓國人對自己民族品牌的那種態(tài)度,,這現(xiàn)在看來是我們不具備的。相反,,網(wǎng)絡(luò)上時常充斥的,,是對國產(chǎn)品牌的奚落,就比如對陷入激素門的圣元和陷入功效門的云南白藥,,有的不是冷靜理性的科學(xué)分析,,撲面而來卻是盲目的質(zhì)疑。
隨著公眾對生活質(zhì)量的要求越來越高,,對安全和健康的訴求也越來越強(qiáng)烈,,但科學(xué)知識的匱乏,卻常常讓消費者陷入對食品和日用品安全的敏感,,于是,,相應(yīng)的安全事件不斷涌現(xiàn)。這其中,,當(dāng)然有業(yè)已被證明是確有問題的三鹿,,但也有因為對一個常見醫(yī)學(xué)現(xiàn)象的知識普及不足,造成20億市值損失的圣元?,F(xiàn)在,,云南白藥的結(jié)果會是什么還未可知,但這尤其需要有關(guān)部門和媒體,,本著對消費者和企業(yè)雙重負(fù)責(zé)的態(tài)度,,承擔(dān)起相應(yīng)的知識普及工作,而不是單單是提供一個質(zhì)疑和結(jié)果,。
千萬別像激素門那樣,又將科普交給了網(wǎng)絡(luò)和口口相傳,。網(wǎng)絡(luò)畢竟是個大框,,里面有真知灼見,也有晃得厲害的半桶水,。而最可怕的就是半桶水,,知道一點卻又知道得不多,然后放大了所知道的那點,,遮蓋了科學(xué)的本真,。于是,對產(chǎn)品的聲討,,看起來是以科學(xué)的姿態(tài)在進(jìn)行,,卻又因為知識的偏差,導(dǎo)致結(jié)果的偏差。
對消費者來說,,這經(jīng)歷的可能只是一場虛驚,,而對企業(yè),尤其是一些國產(chǎn)品牌來說,,經(jīng)歷的則是一場危機(jī)?,F(xiàn)在,圣元的20億已經(jīng)蒸發(fā)掉了,,別以為這只是企業(yè)自己的事,,這更是給所有涉事者的一個教訓(xùn)。而這樣的事一旦多了,,誰能說不會成為我們共同的事,?
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