東南網(wǎng)—海峽消費報3月12日訊 ?對于2010年工作,，福州市消委會表示，全市各級消委會將以“消費與服務(wù)”的年主題為主線,，服務(wù)廣大消費者,，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,，服務(wù)社會和諧,，進(jìn)一步提高消委會組織社會公信力、對外影響力和消費維權(quán)工作能力,。
加強宣傳，提高服務(wù)消費意識,。要積極參與“年主題”宣傳活動，以3·15活動為契機,，充分運用廣播、電視,、報刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段,，設(shè)立專題系統(tǒng)報道，專欄宣傳年主題,，不斷加強宣傳和引導(dǎo)，使“消費與服務(wù)”的年主題深入人心,。
加強監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營,。組織開展企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，進(jìn)一步提升企業(yè)消費維權(quán)社會責(zé)任意識,，主動做好消費維權(quán)工作,。同時，要繼續(xù)以加強與新聞媒體的協(xié)作和配合為重點,，進(jìn)一步發(fā)揮新聞媒體對消費維權(quán)的輿論監(jiān)督作用,。
加強教育,，引導(dǎo)群眾文明消費,。要繼續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門開展比較試驗，就有關(guān)消費問題適時發(fā)布消費警示和消費提示,。要依托“一會兩站”，探索建立消費教育學(xué)校,，建立信息咨詢服務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)頁，介紹商品和服務(wù)知識,，做好農(nóng)村消費教育和指導(dǎo)工作。
加強調(diào)解,，健全維權(quán)長效機制。認(rèn)真受理投訴,，積極促進(jìn)和解,，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)建立和完善消費糾紛和解制度,。要建立針對重大消費維權(quán)事件的應(yīng)急機制,，積極穩(wěn)妥地解決好消費者的群體投訴和突發(fā)的重大消費維權(quán)事件，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定,。
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