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借此機(jī)會(huì)，我也代表中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),，向多年來關(guān)心和支持我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的中國電子商會(huì)和消費(fèi)電子企業(yè)等表示衷心的感謝,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下擴(kuò)大內(nèi)需,，特別是增加居民消費(fèi)需求是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和保障,，是改善民生,、發(fā)展社會(huì)事業(yè)的重要內(nèi)容,。為適應(yīng)這個(gè)形勢(shì)發(fā)展的要求,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2010年工作主題確定為“消費(fèi)與服務(wù)”，我們這個(gè)確定年主題跟咱們今天這個(gè)會(huì)議一樣是圍繞服務(wù)來做的,，我覺得大家的想法都是一致的,。我們確定這個(gè)想法與服務(wù)的年主題，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊密地圍繞拉動(dòng)消費(fèi),，擴(kuò)大內(nèi)需,，做好服務(wù)廣大消費(fèi)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，服務(wù)社會(huì)和諧等等工作,。

我們希望通過開展這一年的主題活動(dòng)，促使全世界共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期，切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心,，倡導(dǎo)科學(xué)合理文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展,。我們感覺到要實(shí)現(xiàn)這個(gè)年主題目標(biāo),，離不開社會(huì)各方面的關(guān)心、支持和共同努力,。

今天我們?cè)谧泻芏嘞M(fèi)電子企業(yè)的代表,，在這里，我們呼吁作為企業(yè),，作為經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信,，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的環(huán)境，要主動(dòng)研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，切實(shí)保證消費(fèi)安全和服務(wù)商的跟進(jìn),，真正造福廣大消費(fèi)者。作為行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn),，積極推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，提高服務(wù)理念和服務(wù)水平,。要倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)，扶持優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展,，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。加強(qiáng)與消費(fèi)者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛,，自覺履行社會(huì)責(zé)任，來切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。中國電子商會(huì)關(guān)注消費(fèi)趨勢(shì),，督促消費(fèi)電子企業(yè)更好提升客戶服務(wù)質(zhì)量，扮演著擴(kuò)大內(nèi)需的勝利軍角色,，周到的服務(wù)消費(fèi)者,，這不僅有利于企業(yè)和消費(fèi)電子行業(yè)的發(fā)展，而且有利于營造和諧的消費(fèi)環(huán)境,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。有利于拉動(dòng)消費(fèi)和促進(jìn)發(fā)展，與中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)年主題為目標(biāo)，在此我們也真誠希望,，在今后工作中能夠繼續(xù)與中國電子商會(huì)等社會(huì)各界強(qiáng)化交流溝通,，創(chuàng)新合作機(jī)制，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),，共促消費(fèi)維權(quán),。通過我們堅(jiān)持不懈的努力，來實(shí)現(xiàn)溫總理在今年政府工作報(bào)告中提到要讓人民群眾生活更加幸福,，讓消費(fèi)者生活的更加有尊嚴(yán),，讓社會(huì)更加公正，更加和諧,，謝謝,。