君不見,，在一些地方,， “便民聯(lián)系箱”成了垃圾箱,，政府網(wǎng)站遲遲不更新,，熱線電話總是占線,；電話查詢信息,，要么不公開,、要么無法接通,；登錄政府網(wǎng)頁,，要么鏈接無法打開,，要不信息遲遲不更新；反映問題,，要不石沉大海,，要不得到雷同回復(fù)……由此可知，武漢的“空號(hào)”現(xiàn)象,，并非孤例,。
而類似上述的“公開儀式”，還不如沒有,。因?yàn)?，它以政府的信用為代價(jià)，忽悠老百姓,，最終,，老百姓得到的是“空號(hào)”，而政府得到的則是官僚形式主義,，以及公信力的下降,。這或許可以解釋，為什么11個(gè)號(hào)碼能集體“空”到如今:是不是老百姓覺得“沒用”,，已經(jīng)很少打進(jìn)來了,？這顯然比“空號(hào)”本身更值得警惕。
對(duì)于武漢的“空號(hào)”現(xiàn)象,，有關(guān)專家建議“讓法規(guī)來規(guī)范政府信息發(fā)布”,。在我看來，所謂“空號(hào)”,，與人們前去政府機(jī)關(guān)辦事所遭遇的“臉難看,、門難進(jìn)、話難說”并無本質(zhì)不同,。
所有這些問題的癥結(jié)都在于:對(duì)于政府而言,，無論是信息公開，還是其他行為,，到底為誰做的,，做給誰看的,？在這一過程中，是上級(jí)的看法重要,，還是群眾的評(píng)價(jià)重要,？諸如“空號(hào)”等現(xiàn)象，其癥結(jié)正在于:在一些地方和干部的心目中,，上級(jí)事關(guān)重要,，群眾卻無關(guān)緊要，只要獲取了上級(jí)的垂青認(rèn)可,，便可以不在乎群眾的感知評(píng)價(jià),。
可見解決這些問題，歸根結(jié)底,，還是一個(gè)如何讓民意的分量重起來的問題,。
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