“從1月8日上《行風(fēng)熱線》節(jié)目我公開(kāi)了我的手機(jī)號(hào)，這些天一共接到群眾200多個(gè)電話,，來(lái)的短信息到現(xiàn)在還沒(méi)有翻完……領(lǐng)導(dǎo)的電話就是應(yīng)該向人民公開(kāi),，與群眾直接對(duì)話。這樣他們就會(huì)感到更多的溫暖,，好像沒(méi)娘的孩子找到了家,！”13日上午，在群眾反映問(wèn)題通報(bào)會(huì)上,，包頭市副市長(zhǎng)張繼平動(dòng)情地說(shuō),。（1月14日北方新聞網(wǎng)）
不應(yīng)否定，包頭市副市長(zhǎng)張繼平在通報(bào)會(huì)上說(shuō)的是他內(nèi)心真實(shí)的表白,，筆者也希望張繼平市長(zhǎng)能夠從民意的肯定中體會(huì)到執(zhí)政為民的樂(lè)趣,，將暢通民意、維系民意與政府的平臺(tái)持續(xù)開(kāi)通下去,，筆者也相信,，開(kāi)通手機(jī)號(hào)后必然能為不少群眾解決燃眉之急，或?yàn)槟切┰噲D與政府進(jìn)行對(duì)話的群眾帶來(lái)可能的希望,。過(guò)去,，群眾遇到困難需要找政府部門幫忙時(shí)，只能通過(guò)信訪的方式,，后來(lái),，政府部門逐漸開(kāi)通相關(guān)熱線或在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)通市長(zhǎng)書(shū)記郵箱，群眾與政府部門之間的溝通也漸漸暢通,。但是,，如果需要政府發(fā)聲并為群眾做主的時(shí)候,，一些部門或個(gè)人故意玩忽職守、漠視民意時(shí),，群眾與政府之間溝通的所有渠道也就被阻斷,。此時(shí)，他們只能通過(guò)媒體進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道,，一旦得到媒體的支持,，政府主要領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門才會(huì)站出來(lái)為民做主。
今年8月,，有媒體報(bào)道湖北應(yīng)城一市民寫(xiě)信向市長(zhǎng)信箱反映問(wèn)題,，市長(zhǎng)信箱回復(fù)說(shuō)：“我辦沒(méi)時(shí)間跟你閑扯”。報(bào)道迅速激起網(wǎng)民的憤怒,，類似的事件并非孤例,，湖南邵陽(yáng)市政府網(wǎng)的投訴郵箱，因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有得到更新,，郵箱地址出錯(cuò),，嚴(yán)重阻礙了群眾與政府之間的溝通渠道。
應(yīng)該說(shuō),，作為市政府重要領(lǐng)導(dǎo)的副市長(zhǎng)開(kāi)通個(gè)人手機(jī)號(hào)碼有助于民意的表達(dá),，也有助于政府與群眾的溝通，是一個(gè)積極的進(jìn)步,。但是,，暢通民意不應(yīng)止于領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)手機(jī)號(hào)，我們?cè)跒閺埨^平副市長(zhǎng)的積極之舉喝彩時(shí),，也應(yīng)呼吁政府部門實(shí)施更為積極的措施,，暢通民意表達(dá)的渠道。對(duì)此,，筆者認(rèn)為,，作為人民公仆，應(yīng)該心系群眾,，常往基層跑跑,，聽(tīng)聽(tīng)群眾的呼聲和想法，畢竟,，居廟堂之高是很難聽(tīng)到來(lái)自基層群眾最真實(shí)的呼聲,。
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