“從1月8日上《行風熱線》節(jié)目我公開了我的手機號,，這些天一共接到群眾200多個電話,，來的短信息到現(xiàn)在還沒有翻完……領(lǐng)導的電話就是應(yīng)該向人民公開，與群眾直接對話,。這樣他們就會感到更多的溫暖,，好像沒娘的孩子找到了家！”13日上午,，在群眾反映問題通報會上,，包頭市副市長張繼平動情地說。（1月14日北方新聞網(wǎng)）
不應(yīng)否定,，包頭市副市長張繼平在通報會上說的是他內(nèi)心真實的表白,，筆者也希望張繼平市長能夠從民意的肯定中體會到執(zhí)政為民的樂趣,，將暢通民意、維系民意與政府的平臺持續(xù)開通下去,，筆者也相信,，開通手機號后必然能為不少群眾解決燃眉之急，或為那些試圖與政府進行對話的群眾帶來可能的希望,。過去,，群眾遇到困難需要找政府部門幫忙時，只能通過信訪的方式,，后來,，政府部門逐漸開通相關(guān)熱線或在網(wǎng)絡(luò)上開通市長書記郵箱，群眾與政府部門之間的溝通也漸漸暢通,。但是,，如果需要政府發(fā)聲并為群眾做主的時候，一些部門或個人故意玩忽職守,、漠視民意時,，群眾與政府之間溝通的所有渠道也就被阻斷。此時,，他們只能通過媒體進行監(jiān)督報道,，一旦得到媒體的支持，政府主要領(lǐng)導或有關(guān)部門才會站出來為民做主,。
今年8月,，有媒體報道湖北應(yīng)城一市民寫信向市長信箱反映問題，市長信箱回復(fù)說：“我辦沒時間跟你閑扯”,。報道迅速激起網(wǎng)民的憤怒,，類似的事件并非孤例，湖南邵陽市政府網(wǎng)的投訴郵箱,，因為長期沒有得到更新,，郵箱地址出錯，嚴重阻礙了群眾與政府之間的溝通渠道,。
應(yīng)該說,，作為市政府重要領(lǐng)導的副市長開通個人手機號碼有助于民意的表達，也有助于政府與群眾的溝通,，是一個積極的進步,。但是，暢通民意不應(yīng)止于領(lǐng)導公開手機號,，我們在為張繼平副市長的積極之舉喝彩時,，也應(yīng)呼吁政府部門實施更為積極的措施，暢通民意表達的渠道,。對此,，筆者認為,，作為人民公仆，應(yīng)該心系群眾,，常往基層跑跑,，聽聽群眾的呼聲和想法，畢竟,，居廟堂之高是很難聽到來自基層群眾最真實的呼聲,。
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