昨日，全市49個部門和行業(yè)作出的254項“公開承諾”在媒體發(fā)布,。市長專線處理問題率85%以上,，公安部門辦身份證提速1倍,，工商部門消費投訴7個工作日辦結(jié)反饋等事項,，以具體明確的方式向市民許下諾言。
政府部門向民眾公開承諾,，這在國家大環(huán)境里不鮮見,，于武漢也并不是第一次。然而涉及這么多部門,，這么多事項,，投入的精力，準備的過程,，在以前是很難見到的,。言而有信，一諾千金,，這是千百年來人們對承諾的要求,。對政府而言，公開的承諾是一種面向未來的積極姿態(tài),，是政府信用的抵押,，是一件極其嚴肅的事情。
然而,，白紙黑字寫出來相對容易,，困難的是如何讓諾言得踐，如何讓紙上的美麗在現(xiàn)實里落到實處,。我們注意到,，在此一消息的發(fā)布中，市糾風(fēng)辦同時作出要求,，各單位要切實踐諾,，敷衍應(yīng)付,、執(zhí)行不力的的將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。這樣一個要求并不處在顯眼位置,，卻隱含可能會出現(xiàn)的問題,，要求本身是對此預(yù)設(shè)處理方案，設(shè)定糾正模式,。
仔細研讀這些“公開承諾”可以發(fā)現(xiàn),，雖然它們本質(zhì)都是便民、利民舉措,，卻有不同之處,。有的承諾是即時性的，有的承諾是累積性的,，有的則是永久性的,。即時性的承諾要求一些部門在相應(yīng)的工作周期行為如一，累積性的承諾是要求到年終完成一些設(shè)定的任務(wù),，永久性的承諾則是政府的日常行為方式,，不因人員變動而有所改變。對于不同的承諾,，投入的精力與成本自然并不一樣,，因之可以想見效果并非完全統(tǒng)一。但這254項承諾,，我們在什么時候盤點,，兌現(xiàn)了多少，又有多少沒有兌現(xiàn),，沒有兌現(xiàn)的原因是什么,，是客觀原因還是主觀原因，什么人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任,，這些問題更加為市民所關(guān)注,。
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