“限字投訴”，看似小事(說不定過幾天得出的結(jié)論又是“臨時工”干的),，其實不然。從這“一滴水”可以窺見某些人的態(tài)度,、作風,、觀念等“太陽”。官老爺們連老百姓的投訴信都嫌長,，不愿意,、沒工夫細看，還談什么“群眾利益無小事”,、“為人民服務(wù)”,，甚至“執(zhí)政為民”,？官僚上網(wǎng)，網(wǎng)上也官僚,，對網(wǎng)絡(luò)官僚作風更應(yīng)痛打,。
近年來,，各級領(lǐng)導現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò),，為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,、網(wǎng)絡(luò)問政推波助瀾。其意圖除了聽民聲,、恤民情、順民意,，提高執(zhí)政水平之外,，還希望通過互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)手段,，清除官僚體系中的一些積弊,，如形式主義,、官僚主義和對社情民意的“遲緩癥”,、“癡呆癥”等等,。客觀地說,，這幾年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實政治對接的日趨順暢,，網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)官僚體制刺激很大,，官場種種不良風氣已有所好轉(zhuǎn),。
但是,，無論互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何先進,，高高飄揚的網(wǎng)絡(luò)民意最終還是要“重重落地”,，化為政府的實際行動才有意義,。遇上像“沒時間跟你閑扯”,、“限字投訴”這種網(wǎng)絡(luò)官僚主義,，一切技術(shù)都枉然,。相對于現(xiàn)實政治而言,，網(wǎng)絡(luò)政治還處于一個發(fā)育期,、粗放期,，基層政府網(wǎng)站建設(shè)基本處于自發(fā)狀態(tài)，缺乏規(guī)范,。無規(guī)矩不成方圓,，從善治的高度要求,，政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范,、對反饋意見的呼應(yīng)程序等等,，都應(yīng)該有一個兼可操作性與剛性的規(guī)程,，讓政府與公眾雙方都有一個可以遵循的文本,，避免由此導致沖突,。
從長計議，破網(wǎng)絡(luò)官僚主義鏡像,，還得從現(xiàn)實官僚主義物像入手,，因前者不過是后者的映射罷了。
- 2010-01-06只有微博客,，沒有“微投訴”
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