“家電下鄉(xiāng)”的普惠陽光別被次品遮望眼
www.fjnet.cn?2009-12-12 08:48? 落地花生?來源:紅網(wǎng)
我來說兩句
??? “家電下鄉(xiāng)”剛實(shí)施時就曾爆出產(chǎn)品質(zhì)量問題,,售后服務(wù)問題,。于是,在力排眾議之下,,在擴(kuò)大農(nóng)村家電市場,,促進(jìn)消費(fèi)的大趨勢下,這些問題還沒有充分解決的情況下,,就“摸著石頭過河”了,。
作為一項(xiàng)民生工程,作為一項(xiàng)提高農(nóng)村民眾生活水平的經(jīng)濟(jì)行為,,實(shí)行一年多來的實(shí)效如何呢,?下面的這則新聞,讓許多原本對其抱有溫暖印象的人們,,心里涼了大半截,。
中國消費(fèi)者協(xié)會上周公布的一份調(diào)查報告顯示“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品維修比例高達(dá)12.6%,相當(dāng)于每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件出現(xiàn)過維修”,,此說法引起中國家電協(xié)會以及眾多中標(biāo)家電企業(yè)的質(zhì)疑,。對此,中國家電協(xié)會希望中消協(xié)能夠提供調(diào)查問卷的詳細(xì)樣本情況,。(《中國廣播網(wǎng)》12月10日)
賣給農(nóng)民的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品,,返修率為什么要比普通家電高這么多,?無疑,,按照中國消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)查,人們會提出這樣的疑問,。隨著這個疑問,,進(jìn)而反思“家電下鄉(xiāng)”是不是在給農(nóng)民消費(fèi)者傾銷廠家的“殘次品”?當(dāng)然,,僅僅憑返修率高這個調(diào)查結(jié)果,,我們不能妄下定論。但是,,這也是“家電下鄉(xiāng)”的問題之一,。
如果說返修率過高,說明了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有質(zhì)量問題的話,。那么,,昆明東川一民眾在其購買問題產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),,維修人員兩次上門維修都是匆忙走過場,“根本無心幫你修”,,“最后投訴到監(jiān)管部門才真正修好”,,這個事情則說明“家電下鄉(xiāng)”工程在售后服務(wù)方面也存在一些疏忽。這些疏忽可能是技術(shù)層面,,而更多的恐怕是心理,、意識層面的,甚至從維修人員的態(tài)度上,,我們似乎可以察覺他們對于農(nóng)村用戶的“輕視”,。
就從這兩個方面講,隨著家電一起進(jìn)入農(nóng)戶家庭的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不完善的問題,?!凹译娤锣l(xiāng)”作為一項(xiàng)惠民工程出現(xiàn)問題從一個側(cè)面反映出,有些人正在利用這一工程,,謀取私利,,而并非還利與民。就政府公職人員,,他們的工作做得還很不到位,;就廠家而言,不僅產(chǎn)品質(zhì)量有問題,,其投入“家電下鄉(xiāng)”的初衷也令人懷疑,。真不希望,這樣一項(xiàng)惠民工程在有些地方,、有些家電領(lǐng)域最終變成了“坑民工程”——把殘次品賣給老百姓,,廠商還要領(lǐng)取國家的補(bǔ)貼金。
做人要講究實(shí)在,,做生意要講究信用,。無信無以立,更難把生意做大做強(qiáng),。希望這些問題能夠盡快解決,,更希望農(nóng)村民眾的生活更快得到改善。
作為一項(xiàng)民生工程,作為一項(xiàng)提高農(nóng)村民眾生活水平的經(jīng)濟(jì)行為,,實(shí)行一年多來的實(shí)效如何呢,?下面的這則新聞,讓許多原本對其抱有溫暖印象的人們,,心里涼了大半截,。
中國消費(fèi)者協(xié)會上周公布的一份調(diào)查報告顯示“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品維修比例高達(dá)12.6%,相當(dāng)于每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件出現(xiàn)過維修”,,此說法引起中國家電協(xié)會以及眾多中標(biāo)家電企業(yè)的質(zhì)疑,。對此,中國家電協(xié)會希望中消協(xié)能夠提供調(diào)查問卷的詳細(xì)樣本情況,。(《中國廣播網(wǎng)》12月10日)
賣給農(nóng)民的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品,,返修率為什么要比普通家電高這么多,?無疑,,按照中國消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)查,人們會提出這樣的疑問,。隨著這個疑問,,進(jìn)而反思“家電下鄉(xiāng)”是不是在給農(nóng)民消費(fèi)者傾銷廠家的“殘次品”?當(dāng)然,,僅僅憑返修率高這個調(diào)查結(jié)果,,我們不能妄下定論。但是,,這也是“家電下鄉(xiāng)”的問題之一,。
如果說返修率過高,說明了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有質(zhì)量問題的話,。那么,,昆明東川一民眾在其購買問題產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),,維修人員兩次上門維修都是匆忙走過場,“根本無心幫你修”,,“最后投訴到監(jiān)管部門才真正修好”,,這個事情則說明“家電下鄉(xiāng)”工程在售后服務(wù)方面也存在一些疏忽。這些疏忽可能是技術(shù)層面,,而更多的恐怕是心理,、意識層面的,甚至從維修人員的態(tài)度上,,我們似乎可以察覺他們對于農(nóng)村用戶的“輕視”,。
就從這兩個方面講,隨著家電一起進(jìn)入農(nóng)戶家庭的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不完善的問題,?!凹译娤锣l(xiāng)”作為一項(xiàng)惠民工程出現(xiàn)問題從一個側(cè)面反映出,有些人正在利用這一工程,,謀取私利,,而并非還利與民。就政府公職人員,,他們的工作做得還很不到位,;就廠家而言,不僅產(chǎn)品質(zhì)量有問題,,其投入“家電下鄉(xiāng)”的初衷也令人懷疑,。真不希望,這樣一項(xiàng)惠民工程在有些地方,、有些家電領(lǐng)域最終變成了“坑民工程”——把殘次品賣給老百姓,,廠商還要領(lǐng)取國家的補(bǔ)貼金。
做人要講究實(shí)在,,做生意要講究信用,。無信無以立,更難把生意做大做強(qiáng),。希望這些問題能夠盡快解決,,更希望農(nóng)村民眾的生活更快得到改善。
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