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??? “家電下鄉(xiāng)”剛實(shí)施時(shí)就曾爆出產(chǎn)品質(zhì)量問題，售后服務(wù)問題,。于是,，在力排眾議之下,，在擴(kuò)大農(nóng)村家電市場(chǎng),，促進(jìn)消費(fèi)的大趨勢(shì)下,，這些問題還沒有充分解決的情況下,，就“摸著石頭過河”了,。
　　
　　作為一項(xiàng)民生工程,，作為一項(xiàng)提高農(nóng)村民眾生活水平的經(jīng)濟(jì)行為,，實(shí)行一年多來的實(shí)效如何呢？下面的這則新聞,，讓許多原本對(duì)其抱有溫暖印象的人們,，心里涼了大半截。
　　
　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)上周公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品維修比例高達(dá)12.6%,，相當(dāng)于每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件出現(xiàn)過維修”,，此說法引起中國家電協(xié)會(huì)以及眾多中標(biāo)家電企業(yè)的質(zhì)疑。對(duì)此,，中國家電協(xié)會(huì)希望中消協(xié)能夠提供調(diào)查問卷的詳細(xì)樣本情況,。（《中國廣播網(wǎng)》12月10日）
　　
　　賣給農(nóng)民的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，返修率為什么要比普通家電高這么多,？無疑,，按照中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查,，人們會(huì)提出這樣的疑問。隨著這個(gè)疑問,，進(jìn)而反思“家電下鄉(xiāng)”是不是在給農(nóng)民消費(fèi)者傾銷廠家的“殘次品”,？當(dāng)然，僅僅憑返修率高這個(gè)調(diào)查結(jié)果,，我們不能妄下定論,。但是，這也是“家電下鄉(xiāng)”的問題之一,。
　　
　　如果說返修率過高,，說明了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有質(zhì)量問題的話。那么,，昆明東川一民眾在其購買問題產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),，維修人員兩次上門維修都是匆忙走過場(chǎng)，“根本無心幫你修”,，“最后投訴到監(jiān)管部門才真正修好”,，這個(gè)事情則說明“家電下鄉(xiāng)”工程在售后服務(wù)方面也存在一些疏忽。這些疏忽可能是技術(shù)層面,，而更多的恐怕是心理,、意識(shí)層面的，甚至從維修人員的態(tài)度上,，我們似乎可以察覺他們對(duì)于農(nóng)村用戶的“輕視”,。
　　
　　就從這兩個(gè)方面講，隨著家電一起進(jìn)入農(nóng)戶家庭的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不完善的問題,?！凹译娤锣l(xiāng)”作為一項(xiàng)惠民工程出現(xiàn)問題從一個(gè)側(cè)面反映出，有些人正在利用這一工程,，謀取私利,，而并非還利與民。就政府公職人員,，他們的工作做得還很不到位,；就廠家而言，不僅產(chǎn)品質(zhì)量有問題,，其投入“家電下鄉(xiāng)”的初衷也令人懷疑,。真不希望，這樣一項(xiàng)惠民工程在有些地方,、有些家電領(lǐng)域最終變成了“坑民工程”——把殘次品賣給老百姓,，廠商還要領(lǐng)取國家的補(bǔ)貼金。
　　
　　做人要講究實(shí)在，做生意要講究信用,。無信無以立,，更難把生意做大做強(qiáng)。希望這些問題能夠盡快解決,，更希望農(nóng)村民眾的生活更快得到改善,。