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前晚，李女士在東直門(mén)ZARA（萊福士店）購(gòu)物時(shí),，因店內(nèi)防盜天線報(bào)警,，遭到店內(nèi)工作人員“開(kāi)包檢查”，結(jié)果證實(shí)李女士沒(méi)有攜帶店內(nèi)物品。昨日,，李女士表示,，店員無(wú)權(quán)搜查其物品，此舉已侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益,。對(duì)此,，這家ZARA店工作人員表示，因無(wú)法對(duì)李女士挎包進(jìn)行消磁,，才做出查包的舉動(dòng),。（12月3日《新京報(bào)》）

商家無(wú)權(quán)對(duì)顧客隨身攜帶的包裹進(jìn)行“開(kāi)包檢查”?！缎淌略V訟法》和《治安管理處罰法》等都有規(guī)定,，只有在涉嫌盜竊、私藏管制刀具或毒品以及可能危害公共安全等的前提下,，警方才有權(quán)出示證件后按照法律程序?qū)ο右扇诉M(jìn)行搜查,。這就是說(shuō)，即使商家掌握確鑿證據(jù)或者已經(jīng)事先征得消費(fèi)者同意,，也無(wú)權(quán)進(jìn)行“開(kāi)包檢查”,。顯然，ZARA（萊福士店）店員的行為侵犯了李女士的合法權(quán)益,。

“開(kāi)包檢查”,，查的不是包，是權(quán)利,！“被查包”,，羞辱的不是包，是人格,！道理不言自明,。然而，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)商家的“開(kāi)包檢查”要求,，有多少消費(fèi)者能夠旗幟鮮明,、態(tài)度堅(jiān)決地說(shuō)“NO”？面對(duì)“被查包”,，為何我們眾多消費(fèi)者卻很少有主張權(quán)利,、捍衛(wèi)人格、敢于迎戰(zhàn)的精神,？

李女士遭遇的尷尬已經(jīng)不再新鮮,，媒體不勝其煩地報(bào)道一條接著一條。為什么會(huì)有前赴后繼,、彼伏此起的“開(kāi)包檢查”和“被查包”事件發(fā)生呢,？筆者同時(shí)也想追問(wèn)的是：既然“李女士表示,，店員無(wú)權(quán)搜查其物品，此舉已侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益”了,，為什么當(dāng)時(shí)還會(huì)很順利地“遭到店內(nèi)工作人員‘開(kāi)包檢查’”呢？可能有的人會(huì)說(shuō)：我沒(méi)偷東西,，查就查吧,，反正白的黑不了，查了正好消除懷疑,、還我清白,；也可能有的人會(huì)問(wèn)：我沒(méi)偷東西，為什么要怕“開(kāi)包檢查”,？

說(shuō)到這里,，不能不說(shuō)到“集體無(wú)意識(shí)”這個(gè)詞。一件事情或一種現(xiàn)象,，明明有違道德良知甚至是違法犯罪,，但由于我的無(wú)意識(shí)、你的無(wú)意識(shí),、他的無(wú)意識(shí),，最后大家“集體無(wú)意識(shí)”導(dǎo)致“不正常”現(xiàn)象成為“正?！?。“集體無(wú)意識(shí)”的可怕,，就在于“集體”的一致性上———缺乏覺(jué)醒,，只有盲從；罔顧理性,，放棄權(quán)利自救,；模糊的是對(duì)是非的判斷，更多的是麻木和放任,。

“集體無(wú)意識(shí)”是一個(gè)必須反省的現(xiàn)實(shí),。它所折射出的社會(huì)倫理矛盾，遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的用“是”或“非”這種非此即彼的道德取向進(jìn)行評(píng)價(jià),，它的不和諧之處在于：在公民意識(shí)日益覺(jué)醒,，各種權(quán)利主張一次次被提起和宣揚(yáng)的今天，面對(duì)權(quán)利的被漠視,，為何還會(huì)出現(xiàn)如此與法治進(jìn)程不協(xié)調(diào)的“集體無(wú)意識(shí)”,？面對(duì)人格的被羞辱，為何還會(huì)發(fā)生如此與公民社會(huì)相悖的“集體無(wú)意識(shí)”,？

權(quán)利可以放棄,，義務(wù)必須履行。視自己和他人為擁有自由權(quán)利、有尊嚴(yán),、有價(jià)值的人,，勇于維護(hù)自己和他人的自由權(quán)利、尊嚴(yán)和價(jià)值,。公民意識(shí)的核心之一,，便是權(quán)利責(zé)任意識(shí)，即擁有多種權(quán)利的同時(shí),，天生要履行責(zé)任,。然而，每一起“開(kāi)包檢查”和“被查包”事件的發(fā)生,，都是對(duì)當(dāng)前公民意識(shí),、公民社會(huì)責(zé)任感缺失和不足的拷問(wèn)。

推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,，我們需要越來(lái)越多的較真的消費(fèi)者在法律框架下向強(qiáng)勢(shì)商家發(fā)問(wèn),。這是因?yàn)椋魏巍安徽,！弊兂伤究找?jiàn)慣的“正?！保⒉粫?huì)隨著寫(xiě)在紙上,、掛在墻上的制度的完善而自我打破,，法規(guī)之外還需要體制外的力量去施加壓力和動(dòng)力。只有消費(fèi)者和商家進(jìn)行充分的角力之后,，權(quán)利才有可能伸張——這既是社會(huì)文明的表現(xiàn)方式,，也是社會(huì)文明進(jìn)步的必由之路。