在擁有99個(gè)縣市區(qū),、經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)的江西省，一年多時(shí)間內(nèi)有60多位縣市區(qū)委書(shū)記,、縣市區(qū)長(zhǎng)先后實(shí)名開(kāi)設(shè)"民生博客",，開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)少有的官員集體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之風(fēng)。不少民生博客開(kāi)得有聲有色,，但也有一部分不盡如人意：有的是"空殼博客"，里面幾乎沒(méi)有東西,，對(duì)百姓反映的問(wèn)題也無(wú)回應(yīng);有的是"官文博客",，沒(méi)有自己原創(chuàng)博文，全是某某會(huì)議上的講話稿,、致辭等;有的是趕時(shí)髦的"應(yīng)景跟風(fēng)博客",，虎頭蛇尾，長(zhǎng)時(shí)間不打理,，有的半年不更新,。這些博客引起了網(wǎng)友不滿。
不可否認(rèn),，在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)世界里,，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力正在成為黨政機(jī)關(guān)執(zhí)政能力的集中體現(xiàn)，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力和技巧,，已成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)施政過(guò)程中不可回避的重要課題,。官員與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)辟"民生博客"網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,，既有利于了解民情,、集中民智，更有助于科學(xué)施政,、民主決策,。但倘若成了"光說(shuō)不練的假把式"，最終難逃"楚王好細(xì)腰,、宮中多餓死"的窘境,。像上文提到的"空殼博客"、"官文博客"等,，就成了純粹的形式主義,，問(wèn)題依舊不能解決，甚至?xí)略雒裨?、民憤?/p>
官員網(wǎng)上開(kāi)博這種新形式的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方式,，是社會(huì)發(fā)展的一種進(jìn)步，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然。因此,，官員網(wǎng)上開(kāi)博具有示范意義,。但要把好事辦好，不能形式大于內(nèi)容,，甚至成了擺設(shè),。要想走出"好細(xì)腰"的窘境，需要官員做好三件事：一是網(wǎng)上了解民意常態(tài)化,，二是網(wǎng)下解決問(wèn)題制度化,，三是答復(fù)回復(fù)網(wǎng)友及時(shí)化。
關(guān)于網(wǎng)上了解民意常態(tài)化,，筆者建議官員開(kāi)博后要像對(duì)待一日三餐那樣對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意,。不妨將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政當(dāng)做工作、生活中的一件隨手物件,，只要有時(shí)間就瀏覽一下網(wǎng)絡(luò),，看是否有網(wǎng)友提問(wèn)，并及時(shí)更新,。更新的內(nèi)容最好是自己的從政心得以及當(dāng)期和今后一個(gè)時(shí)期黨委,、政府的民生打算。也可以就某一項(xiàng)政策的出臺(tái)在網(wǎng)上征求意見(jiàn),、建議,。
網(wǎng)上解決問(wèn)題要形成制度化。對(duì)待網(wǎng)上的問(wèn)題,，主要官員要及時(shí)查辦或要求有關(guān)人員下載打印,，像辦文一樣，然后親自或責(zé)成有關(guān)部門(mén)盡快調(diào)查,、處理,。網(wǎng)上反映的問(wèn)題多是群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。在網(wǎng)上知悉民意,、網(wǎng)下解決問(wèn)題的同時(shí),，要及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的問(wèn)題、留言,。尤其是針對(duì)民意廣泛,、民眾情緒大的問(wèn)題，網(wǎng)上回復(fù)要條分縷析,、逐步答復(fù)明白,。
當(dāng)然,，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不止網(wǎng)上開(kāi)博這一個(gè)渠道，網(wǎng)上回帖等都是問(wèn)政的好辦法,。而現(xiàn)在的問(wèn)題是,，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)某一負(fù)面新聞，一些地方首先想到的是"滅火",，卻不反省自身工作中存在的不足,。
事關(guān)民生、民意,，最忌諱"雷聲大雨點(diǎn)小"或者"擺花架子",。筆者認(rèn)為，只有真正正視群眾心聲,、網(wǎng)民聲音,，并將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的正確解決形成長(zhǎng)效機(jī)制，才能避免"網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)",、"空殼博客"等現(xiàn)象的產(chǎn)生。也唯有如此,，才能讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政真正產(chǎn)生效力,。
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