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出差、旅游,，就得住飯店,。許多人特?zé)┠菞l“12點(diǎn)退房”的“國(guó)際慣例”，逼得人拖著一堆行李去吃午飯?，F(xiàn)在好了，最新公布的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中,，刪去了“12點(diǎn)退房,，超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費(fèi)，超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定,，改為“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法,，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人?！?/p>

飯店屬于一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),，真能堅(jiān)持“12點(diǎn)退房”不動(dòng)搖的，往往是當(dāng)?shù)氐乃男羌?jí),、五星級(jí)飯店,。而它們之所以有堅(jiān)持的底氣，也靠的是品牌,、設(shè)施和服務(wù),，以及所面向的高端客戶(hù)群體。誰(shuí)也不可能拿把刀子架在客戶(hù)脖子上,，逼別人住自己的飯店吧,？

另一方面，飯店市場(chǎng)本身充滿(mǎn)多層次,、多樣化的選擇,，誰(shuí)會(huì)逼你必須住一家“12點(diǎn)退房”的飯店？畢竟,，在任何一座城市除了少數(shù)高檔飯店之外,，還有大量的經(jīng)濟(jì)型酒店、招待所,、社會(huì)旅館,、鐘點(diǎn)房等，其中大多數(shù)都不會(huì)堅(jiān)持“12點(diǎn)退房”,。

其實(shí),，關(guān)于“12點(diǎn)退房”的利弊，還可舉出另一種抱怨,。比如,，國(guó)慶旅游黃金周即將來(lái)臨，許多著名旅游景區(qū)的所有飯店也將爆滿(mǎn),。這種時(shí)候,，多一個(gè)把行李放在房間里先吃完飯?jiān)偃ネ朔康挠慰?，也就多一個(gè)餓著肚皮站在大堂傻等有人退房的游客。只是,，后者肚皮“咕咕”的抱怨聲,，又有多少人聽(tīng)見(jiàn)了？

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,，如何規(guī)定退房時(shí)間或結(jié)算方式,，原本是個(gè)自主經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，其決策權(quán)完全屬于飯店方面,。真正犯了錯(cuò)誤的,，并不是規(guī)定“12點(diǎn)退房”的飯店，而是把“12點(diǎn)退房”列入行規(guī)的人,。其錯(cuò)誤在于：試圖消除市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所造成的差異,，直接侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

新規(guī)范所作出的刪改,，只是糾正了7年前制訂出的一個(gè)錯(cuò)誤,。如今，消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)有了保障,，剩下的還得看飯店自身的經(jīng)營(yíng)策略,。可以預(yù)料,，一些飯店結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)方式,，仍將堅(jiān)持原先的“12點(diǎn)退房”。同時(shí),，并不堅(jiān)持“12點(diǎn)退房”的飯店,，也仍將為數(shù)不少。

“12點(diǎn)退房”之爭(zhēng),，不過(guò)是一場(chǎng)紙面上的“文字游戲”,，新規(guī)范的意義更多的是“回到從前”，并沒(méi)有真正太多的實(shí)質(zhì)意義,。說(shuō)到底,，理解市場(chǎng)，相信市場(chǎng),，讓市場(chǎng)決定幾點(diǎn)鐘退房,，一切自然會(huì)有解決之道。