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霍德明：廢除這條行規(guī),，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有好處

(《今日觀(guān)察》評(píng)論員)

這個(gè)例子里面，他們就是把“國(guó)際慣例”包裝起來(lái),，放到中國(guó)消費(fèi)者頭上,，你看國(guó)外已經(jīng)存在了,，于是咱們國(guó)內(nèi)就只能接受了，因?yàn)樗呛侠淼?，所以我們只能接受了,。這個(gè)是完全不對(duì)的。某某行業(yè)規(guī)則的存在,，是因?yàn)榉纤袠I(yè)的利益,。但對(duì)于消費(fèi)者而言，這是不合理的,。對(duì)這條行規(guī),，消費(fèi)者拿出來(lái)跟他公開(kāi)討論，甚至把這行規(guī)廢掉,，對(duì)于我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是有好處的,，才能夠真正達(dá)到保護(hù)社會(huì)公益的平等，而且這么一個(gè)透明的境界,。

劉保玉：離賓館業(yè)“12點(diǎn)退房”“壽終正寢”還是為時(shí)尚早

(北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng),，《今日觀(guān)察》評(píng)論員)

說(shuō)賓館業(yè)“12點(diǎn)退房”制“壽終正寢”了，這個(gè)論斷,，我覺(jué)得可能下得為時(shí)尚早,，因?yàn)槲覀兛吹接嘘P(guān)規(guī)定，僅僅是把過(guò)去的,，明確的規(guī)定給刪除了,，而是授權(quán)旅館業(yè)自己把你的房?jī)r(jià)，你的結(jié)算時(shí)間的規(guī)則,，事先告知消費(fèi)者,，那么并沒(méi)有硬性的規(guī)定，你必須按照什么樣的規(guī)則來(lái)進(jìn)行,。那么這樣賓館業(yè)就可以自主設(shè)置自己的房間費(fèi)用的結(jié)算辦法,，只要事先明確告知顧客就應(yīng)該是可以的。那么這個(gè)12點(diǎn)退房制,，作為一個(gè)行規(guī),，在管理辦法中被廢棄了，并不意味著這個(gè)行業(yè)的慣例,，就從此徹底消滅了,。我想可能在一段時(shí)間內(nèi),，還會(huì)有一些賓館，按行業(yè)慣例,，繼續(xù)沿襲以前的做法,。

戴斌：建立市場(chǎng)機(jī)制是根本的做法

(中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)，《今日觀(guān)察》評(píng)論員)

最根本的一個(gè)做法,，就是讓競(jìng)爭(zhēng),，讓市場(chǎng)機(jī)制在起作用，為什么在12點(diǎn)退房,，在這個(gè)時(shí)候被打破了,，是在金融危機(jī)、甲型流感,，對(duì)旅游業(yè)沖擊的影響下,，我們的酒店，特別是高端酒店,，出租率下降得很厲害,，大家不再分得客源，你只能夠比誰(shuí)給消費(fèi)者提供更好的服務(wù),。那么這個(gè)市場(chǎng),，是個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。那么反過(guò)來(lái)說(shuō),，比如說(shuō)火車(chē)上的服務(wù),，餐車(chē)服務(wù)為什么那么差？壟斷了嘛,，只有他們一家,，沒(méi)有人可以競(jìng)爭(zhēng)，那么如果把競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制引進(jìn)來(lái),，一些制度設(shè)計(jì)就會(huì)發(fā)生改變?，F(xiàn)在我覺(jué)得很多的問(wèn)題，是我們的服務(wù)意識(shí)問(wèn)題,，從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),，是壟斷的力量，就是市場(chǎng)機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái),，是起很大的作用的,，就是要讓消費(fèi)者發(fā)出更多的聲音。