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　　新京報(bào)：消弭央企“負(fù)面新聞”缺的不是發(fā)言人

　　最近幾個(gè)月里,，不少央企“負(fù)面新聞”纏身,。相關(guān)事件也引起了國資委的關(guān)注,。國資委副主任黃丹華表示,，如何正確而有效地加以引導(dǎo),，為國有企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,，已經(jīng)是當(dāng)前央企宣傳思想工作亟待解決的問題,。國資委將適時(shí)出臺(tái)文件,，指導(dǎo)央企進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新聞發(fā)布制度建設(shè)工作,，包括設(shè)立新聞發(fā)言人以及相應(yīng)的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)等。

　　從中石化的“千萬元水晶吊燈”,，到中石油“團(tuán)購住房”,，再到由美國司法調(diào)查引發(fā)的多家央企受賄門,，站在公共利益之外的企業(yè)私利角度,，確實(shí)是“負(fù)面新聞”不斷,。當(dāng)此時(shí)刻,，國資委希望能夠“正確而有效地”對(duì)輿論加以引導(dǎo),，于是提出要設(shè)立新聞發(fā)言人制度，讓很多公眾誤以為這是一項(xiàng)制度創(chuàng)新,。

　　殊不知,，企業(yè)新聞發(fā)言人早已不是什么新鮮事。而且,，很多央企并不缺少新聞發(fā)言人,。

　　早在2004年,，國資委和國務(wù)院新聞辦就共同舉辦了針對(duì)央企新聞發(fā)言人,、新聞工作負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)班,。兩個(gè)多月前,，人民日?qǐng)?bào)社還評(píng)選出了“首屆中國企業(yè)十大新聞發(fā)言人”和“首屆中國企業(yè)100位最具影響力新聞發(fā)言人”,，其中亦有央企新聞發(fā)言人獲此殊榮,。此番國資委再次提及設(shè)立央企新聞發(fā)言人，可能主要在于普及和完善,。

　　企業(yè)新聞發(fā)言人,，被稱為是企業(yè)形象的“包裝師”和與外界溝通的“潤滑劑”,。在出現(xiàn)對(duì)企業(yè)不利的“負(fù)面新聞”時(shí),，新聞發(fā)言人當(dāng)然有責(zé)任站出來維護(hù)企業(yè)形象。但其所依憑的,，應(yīng)該是詳細(xì)的數(shù)據(jù)和可信的材料,，而不僅僅是靠新聞發(fā)言人的巧舌如簧,。設(shè)立央企新聞發(fā)言人的價(jià)值,，是為了讓公眾獲得更為充分的央企信息，以便讓自由展開的公共輿論能夠更加公允和理性,；“引導(dǎo)”輿論,，靠的也是說服人的數(shù)據(jù)和材料,，而不是靠單方面的,、主觀的強(qiáng)權(quán)思維,。

　　央企屬于全民所有,，公眾出于對(duì)公共利益的關(guān)切而對(duì)央企提出合理質(zhì)疑,，是法律賦予的神圣權(quán)利,。因此，“正確而有效地”應(yīng)對(duì)輿論的前提,，首先應(yīng)該是對(duì)公眾質(zhì)疑的問題進(jìn)行深入而公開的調(diào)查,。要消弭公眾質(zhì)疑,，新聞發(fā)言人的積極回應(yīng)和及時(shí)溝通固然重要,，但更為重要的,，卻應(yīng)該是謙卑地向“主人”拿出有效的證據(jù),。僅以中石油的“購房門”而論,，這樣的“負(fù)面新聞”中,，中石油有沒有借錢給開發(fā)商,？所謂的“團(tuán)購”是員工的個(gè)人行為,，還是企業(yè)的高福利,？

　　公眾希望看到的是確切的證據(jù),，而不是空口白話,。

　　公眾最不愿意看到的一種情況是,，高度壟斷的央企,，根本就不屑于回應(yīng)輿論的質(zhì)疑：你罵你的,，我做我的,，你奈我何,？仍以中石油的“購房門”為例,，人們至今都沒看到中石油的新聞發(fā)言人拿出令人信服的解釋。

　　從這個(gè)理由看,，國資委將出臺(tái)文件,，加強(qiáng)和改進(jìn)新聞發(fā)布制度建設(shè),，這太重要了,。但我們認(rèn)為,，在這個(gè)文件里,，首先要強(qiáng)調(diào)的是“怎樣用事實(shí)和證據(jù)說服民眾”這樣的道理———甚至不妨以“團(tuán)購門”作為案例進(jìn)行生動(dòng)的剖析———只有這樣,，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)輿論的“引導(dǎo)”,，否則可能只會(huì)越描越黑,。

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