“我辦沒(méi)時(shí)間跟你閑扯,，你有意見(jiàn)到創(chuàng)建辦來(lái)面淡（應(yīng)為“談”——記者注）,。”22日,，網(wǎng)民“寒笑”將湖北省應(yīng)城市市長(zhǎng)信箱里這則雷人回復(fù)發(fā)到網(wǎng)上,，該市創(chuàng)建辦如此回復(fù)市民的反映,，被網(wǎng)友戲稱為“史上最牛市長(zhǎng)信箱回復(fù)”，在網(wǎng)上引來(lái)熱議,。（8月23日《長(zhǎng)江商報(bào)》）
前幾天,，寧波某網(wǎng)友在區(qū)長(zhǎng)的信箱中反映問(wèn)題，結(jié)果得到的答復(fù)只有兩個(gè)字“已閱”,，被網(wǎng)友們稱為是“最牛區(qū)長(zhǎng)信箱回復(fù)”,。如果說(shuō)“已閱”區(qū)長(zhǎng)最牛的話，那么這個(gè)“閑扯”市長(zhǎng)就最最牛了,?！耙验啞彪m然過(guò)于簡(jiǎn)單，有些官腔,，但并無(wú)惡意,，至少代表區(qū)長(zhǎng)已看過(guò),，至于問(wèn)題能不能解決，也留給了網(wǎng)友一點(diǎn)期許的空間,；而“閑扯”的雷人之處則是將網(wǎng)友一棍打死——我沒(méi)時(shí)間跟你在網(wǎng)上扯淡,，你不是說(shuō)我有問(wèn)題嗎？你有種來(lái)我辦公的地方,！
顯然,，扯淡的不是網(wǎng)友，而是市長(zhǎng)信箱以及背后的人,。換而言之,，有了掛羊頭賣狗肉的扯淡的市長(zhǎng)信箱，又豈能不將網(wǎng)友留言視為扯淡,？
掛羊頭賣狗肉之一,，市長(zhǎng)信箱與市長(zhǎng)無(wú)關(guān)。從新聞也可看出,，所謂的市長(zhǎng)信箱實(shí)際上與市長(zhǎng)沒(méi)什么關(guān)系,，“因?yàn)槭虚L(zhǎng)工作很忙，只有重大的,、復(fù)雜的問(wèn)題才會(huì)上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)”,。試想，一個(gè)小城不發(fā)生天災(zāi)人禍,，何謂重大的復(fù)雜的問(wèn)題,？再者，筆者也很是懷疑這種僅回復(fù)兩句話就弄了一個(gè)錯(cuò)別的人還有沒(méi)有區(qū)分重不重大復(fù)不復(fù)雜的能力,。那么,，既然市長(zhǎng)信箱基本不是市長(zhǎng)的，那又何苦掛羊頭賣狗肉呢,？
說(shuō)到這里,，筆者不免多言幾句。時(shí)下,，不少地方都應(yīng)趨勢(shì)要求,，紛紛主動(dòng)或被動(dòng)開通市長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)熱線甚至省長(zhǎng)信箱,、省長(zhǎng)熱線之類的,，這本來(lái)是一件好事。誠(chéng)然,，市長(zhǎng),、省長(zhǎng)工作繁忙，不可能每天等著網(wǎng)友留言或守在電話旁，但令人遺憾的是,，信箱和熱線交給那些專職的接線員后,，接線員往往嫌麻煩或怕惹麻煩，加之一些官員本來(lái)就對(duì)信箱和熱線不夠重視,，從而讓民眾反映的問(wèn)題遲遲得不到解決——你說(shuō)你的,，我聽(tīng)我的，但基本沒(méi)有結(jié)果,。如此一來(lái),，信箱和熱線就淪為空有其名的東西。久之,，信箱讓百姓不再信任,，熱線讓百姓不再熱心。
掛羊頭賣狗肉之二,，市長(zhǎng)信箱不解決問(wèn)題,。其實(shí)，市長(zhǎng)信箱是不是市長(zhǎng)在搞倒無(wú)關(guān)緊要,，換而言之,，只要能解決百姓問(wèn)題的信箱就是好信箱。但實(shí)際上,，不少信箱卻依然是掛羊頭賣狗肉,，華而不實(shí)。就拿這個(gè)“扯淡”的應(yīng)城市長(zhǎng)信箱來(lái)說(shuō),，既然市長(zhǎng)信箱就是方便網(wǎng)民反映問(wèn)題的,，為何又要求網(wǎng)友親自去創(chuàng)建辦呢？再退一步說(shuō),，去創(chuàng)建辦能解決倒好,，但光這種“我不跟你扯淡，你有種來(lái)創(chuàng)建辦”的不耐煩式的威脅式的語(yǔ)氣,，讓哪個(gè)網(wǎng)民還有信心跑到創(chuàng)建辦去“自討苦吃”,？
說(shuō)到這里，筆者不免再多言幾句,。顯然，一些地方僅將信箱視為政績(jī)建設(shè)過(guò)程中的一種擺設(shè),，因面子而設(shè)立,，所以市長(zhǎng)信箱的設(shè)立往往止于名而去其實(shí)。一項(xiàng)數(shù)據(jù)或許可以從側(cè)面說(shuō)明問(wèn)題：據(jù)調(diào)查,，全國(guó)2500多個(gè)政府門戶網(wǎng)站中,，約有1／3的網(wǎng)站難以打開，1／3的網(wǎng)站應(yīng)用價(jià)值較低，還有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站存在內(nèi)容更新不及時(shí),、服務(wù)功能不健全,、發(fā)布信息無(wú)時(shí)效等弊端，還有一些甚至出現(xiàn)“死網(wǎng)”現(xiàn)象,，信息內(nèi)容自建立以來(lái)就沒(méi)更新過(guò),。是的，說(shuō)起來(lái)都有政府網(wǎng)站都有市長(zhǎng)信箱,，都可以在網(wǎng)上辦事,，但等民眾想利用起來(lái)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)其根本是忽悠人的,。如此市長(zhǎng)信箱,，能不扯淡嗎？
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展本為政府問(wèn)政于民,，問(wèn)需于民,，問(wèn)計(jì)于民，提供了更加便捷,、有效的渠道,，但當(dāng)不少市長(zhǎng)信箱從頭到腳都華而不實(shí)時(shí)，還談什么官員到網(wǎng)上去聽(tīng)民聲,、集民智,、解民憂呢？
說(shuō)到底,，市長(zhǎng)信箱掛羊頭賣狗肉,，還是官員的懶政思想和習(xí)慣性陋習(xí)在作怪。因而,，要想把市長(zhǎng)信箱做實(shí),，除了加強(qiáng)官員的思想建設(shè)是不夠的，還必須以從嚴(yán)治政的姿態(tài)去加強(qiáng)立法和行政規(guī)范,，才能迫使那些不自覺(jué)的官員不再“扯淡”,；也才能真正使“上網(wǎng)交心下網(wǎng)服務(wù)”、“網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下解決”成為一種良好的工作常態(tài),。（鄧子慶）
（責(zé)編：李艷）
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- 2009-08-23“沒(méi)時(shí)間跟你閑扯”扯出了啥,？
- 2009-08-23市長(zhǎng)不過(guò)問(wèn)信箱就“閑扯”(圖)
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