乘地鐵弄丟地鐵幣，遭遇按單程最高價(jià)補(bǔ)票,，你是選擇乖乖繳付，還是據(jù)理力爭(zhēng)？假如身上錢物不夠呢,？一名男子為此與廣州地鐵運(yùn)營事業(yè)總部車務(wù)一部火車站中心站副站長黃金鳳僵持了足有兩個(gè)小時(shí)，黃金鳳最終被“逗”哭,?！凹偃缬胁煌晟频牡胤剑荒艿葪l例修改以后才改,?！钡罔F宣傳處常小姐表示，買票乘車是最基本的文明素質(zhì),，有特殊情況車站員工可以幫助,，但質(zhì)疑規(guī)定的合理性是沒道理的。（7月12日《南方都市報(bào) 》）
女副站長哭了,。是誰把她“逗”哭的,？我覺得，不是那位不愿意按最高價(jià)補(bǔ)票的乘客,，而是地鐵部門關(guān)于補(bǔ)票的“濫規(guī)定”,。
乘客自己不小心把地鐵幣弄丟，當(dāng)然要為之承擔(dān)責(zé)任,，該補(bǔ)票要補(bǔ)票,。但如果不分青紅皂白一律要求乘客按最高價(jià)補(bǔ)票，未免過于霸道,。以此事為例,，該乘客到站后系主動(dòng)補(bǔ)票，且出示了參觀琶洲會(huì)展的門票證明自己是從琶洲站上車的,，難道就不能具體情況具體對(duì)待嗎,？
就事論事，我們也不能責(zé)怪被“逗”哭的女副站長過于“死板”,，畢竟地鐵的相關(guān)規(guī)定如此,，她必須遵照?qǐng)?zhí)行。這條規(guī)定不僅給乘客帶來了不便,，還對(duì)立了地鐵內(nèi)部工作人員和乘客的關(guān)系,，給他們的工作帶來了麻煩。這其實(shí)是從另一個(gè)側(cè)面說明了規(guī)定的不合理性,。
不合理的規(guī)定為何卻要實(shí)行呢,？很明顯，地鐵公司在制定規(guī)則的時(shí)候,，完全是站在自己的立場(chǎng)上考慮問題的,，其出發(fā)點(diǎn)就是維護(hù)地鐵自身的利益,，并未考慮到作為“上帝”的乘客的權(quán)益和想法。相關(guān)規(guī)定不能把乘客利益放在第一位,，顯然有悖于公共交通部門的宗旨和職責(zé),，理應(yīng)予以修正。
可是,，面對(duì)乘客對(duì)不合理規(guī)定的質(zhì)疑,，地鐵相關(guān)部門卻強(qiáng)硬地表示，“假如有不完善的地方,，只能等條例修改以后才改”,，“但質(zhì)疑規(guī)定的合理性是沒道理的”。既然你已經(jīng)知道有“不完善的地方”了,，為何不能及時(shí)糾正,，還非要繼續(xù)拖下去？自己的規(guī)定不合理,，還不允許乘客質(zhì)疑,，這恐怕才是真正的“沒道理”吧？
說到底,，這還是壟斷惹的禍,。如果地鐵不是壟斷部門，他們還能這么底氣十足嗎,？現(xiàn)如今,，哪個(gè)壟斷行業(yè)不是一副“唯我獨(dú)尊”的作派呢？壟斷不除,，什么“公平合理”,、什么“消費(fèi)者權(quán)益”，都不過是笑談,。（喬志峰）
?。ㄘ?zé)編：劉寶琴）
 |
- 2009-06-06爭(zhēng)奪國際油價(jià)定價(jià)權(quán)的最大絆腳石是壟斷
- 2009-07-04重征燃油附加費(fèi)是壟斷合謀
- 2009-07-02油價(jià)未漲到位是赤裸裸的壟斷宣言
- 2009-06-06清理“問題豬肉”不能引進(jìn)行業(yè)壟斷
|
|