上海13層樓房倒塌事件持續(xù)被輿論強(qiáng)烈關(guān)注,。據(jù)媒體報(bào)道，開發(fā)商梅都公司由梅隴鎮(zhèn)下屬三產(chǎn)企業(yè)改制而來,，而改制后的這家私營企業(yè),，多位股東在閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)政府部門任職,。對(duì)此,，上海市閔行區(qū)新聞發(fā)言人表示,，有關(guān)方面已展開調(diào)查,。
倒塌事件發(fā)生后,，公眾一直在質(zhì)疑,，除了對(duì)質(zhì)量問題，已經(jīng)發(fā)布的施工不當(dāng)問題,，人們還追問有無更深層的原因?，F(xiàn)在，權(quán)力與資本的關(guān)系被坐實(shí),，對(duì)政府系統(tǒng)而言已經(jīng)是一種壓力,，接下來怎么處理，必然要接受考驗(yàn),，結(jié)果如何將影響人心安寧,。
今年年初，中央綜治辦主任陳冀平曾指出,，2009年將是各類社會(huì)矛盾碰頭疊加的一年,。2009年時(shí)間過半，某種程度上已經(jīng)印證了這種說法,。我們看到,，各類社會(huì)事件發(fā)生頻密，社會(huì)情緒愈加頻繁地受到影響,。一方面,，一些事件的發(fā)生引起人們的情緒反應(yīng)，另一方面,，事后處理不當(dāng)更使社會(huì)負(fù)面情緒持續(xù)積累并釋放,，一定程度上說，事后處理所引起的人心不平靜,、不安寧,，其后果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了事件本身,。
結(jié)合近來發(fā)生的社會(huì)事件來看，可以發(fā)現(xiàn)人的心靈以一定的方式向政府發(fā)出提醒,。一些事件慣用“不明真相的群眾”等表達(dá),，官方常作出令人匪夷所思的定論，違背常理,，有悖常識(shí)的信息發(fā)布不斷刺激社會(huì)情緒,，抑郁、焦慮,、無可奈何等情緒以各種方式展現(xiàn),。躲貓貓事件,、株洲高架橋坍塌事件,、杭州飆車案、29歲市長被質(zhì)疑,、副校長抄襲等事件中,，我們都可以見到潛藏于不當(dāng)對(duì)待與處理背后的憤怒與不滿，事情雖然以不同的方式被處理,，但社會(huì)人心仍然是一種復(fù)雜的狀態(tài),，可能心有不甘，但也無可奈何,。
很多事件中,，處理問題不是以恢復(fù)社會(huì)信心，而是事件與事件之間惡性接力,，負(fù)面的情緒被刺激加強(qiáng),。處理事件時(shí)，人們有時(shí)感到結(jié)論難具說服力,，但也不能不接受,，于是以玩世不恭、調(diào)侃,、嘲諷等形式表達(dá)態(tài)度,。戲謔、嘲弄,、不恭,，可能是暫時(shí)的，也可能成為相當(dāng)一部分人的人生態(tài)度,，成為荒誕但真實(shí)的社會(huì)心態(tài),。我們無法想象如此下去，連嚴(yán)肅的憤怒都無法表達(dá),，對(duì)真實(shí)的追求不再抱奢望,，只剩下無厘頭嬉笑的面具,，這會(huì)是怎樣的信任崩塌和社會(huì)沉淪。
我們理應(yīng)明白,，每一次惡劣事件都是對(duì)世道人心的損傷,，政府和公務(wù)人員的每一個(gè)不當(dāng)都是對(duì)聲譽(yù)和公信的削減，每一次事件的處理都應(yīng)致力于修復(fù)這種損傷,，應(yīng)付塞責(zé)是撒向傷口的鹽粒,，惟有真實(shí)和公正才是讓傷口愈合的良藥。
在傳統(tǒng)社會(huì),，一個(gè)基本特征是事件處理的信息怎樣被發(fā)布,，人們就怎樣接受，更多時(shí)候中間沒有停頓的過程,。但現(xiàn)代社會(huì),，人們對(duì)于事件的處理會(huì)產(chǎn)生各種反應(yīng)?？赡苁切湃?，也可能是顛覆，現(xiàn)在,，如果事件的處理不能取信于人,，人們會(huì)停下來，思考其中的道理,，發(fā)現(xiàn)其中的疑點(diǎn),，并以各種方式去表達(dá)自己的態(tài)度。
權(quán)力在手,，未必人心在握,，人心不平靜，社會(huì)就難言安定,。讓社會(huì)處于可治理狀態(tài),，讓人們的心靈有可安放之處，需要在每一次事件中去觸摸社會(huì)情緒的脈搏,，以不偏移正道的方式收服人心,。
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