商家不能東西一賣就“變臉”
廈門市民洪先生前幾天晚上在蔡塘買了部自行車,，當時忘記讓老板開發(fā)票,。第二天早上去找老板索要,，沒想到他的態(tài)度很兇,，只開了張收據(jù)，最后還說那車不是找他買的,，真是“翻臉”不認人,。（5月18日《海峽導報》）
為了促銷，很多商家都在挖空心思吸引消費者的眼球,。走進商場,，營業(yè)員們的殷勤讓消費者體驗到做上帝的感覺。然而,，待消費者交了貨款后,，一些營業(yè)員往往臉色突變，由殷勤變得傲慢,，即使對合理的要求,，也會態(tài)度冷漠，甚至無動于衷,。吃了虧的時候,，消費者能做的，除了向消協(xié)等部門投訴外,，也只有反復告誡自己和親友：以后不要再到這里購物,。
其實，一些商家對 “變臉”及由此產(chǎn)生的后果并非完全不知,，只是為了避免麻煩,，或以為多數(shù)消費者不懂法,，唬一唬就過去了。豈知,，敗事容易成事難,，打造商業(yè)品牌,，樹立企業(yè)聲譽同樣如此,。“常在河邊走,，難免要濕鞋”,，漠視消費者的權益，被逮到一兩次,，以前辛辛苦苦建立的聲譽也就毀了,。
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