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商家不能東西一賣就“變臉”
廈門市民洪先生前幾天晚上在蔡塘買了部自行車,，當(dāng)時(shí)忘記讓老板開發(fā)票,。第二天早上去找老板索要，沒想到他的態(tài)度很兇,，只開了張收據(jù),，最后還說那車不是找他買的,，真是“翻臉”不認(rèn)人。（5月18日《海峽導(dǎo)報(bào)》）
為了促銷,，很多商家都在挖空心思吸引消費(fèi)者的眼球,。走進(jìn)商場，營業(yè)員們的殷勤讓消費(fèi)者體驗(yàn)到做上帝的感覺,。然而,，待消費(fèi)者交了貨款后，一些營業(yè)員往往臉色突變,，由殷勤變得傲慢,，即使對(duì)合理的要求，也會(huì)態(tài)度冷漠,，甚至無動(dòng)于衷,。吃了虧的時(shí)候，消費(fèi)者能做的,，除了向消協(xié)等部門投訴外,，也只有反復(fù)告誡自己和親友：以后不要再到這里購物。
其實(shí),，一些商家對(duì) “變臉”及由此產(chǎn)生的后果并非完全不知,，只是為了避免麻煩，或以為多數(shù)消費(fèi)者不懂法,，唬一唬就過去了,。豈知，敗事容易成事難,，打造商業(yè)品牌,，樹立企業(yè)聲譽(yù)同樣如此?！俺Ｔ诤舆呑?，難免要濕鞋”，漠視消費(fèi)者的權(quán)益,，被逮到一兩次,，以前辛辛苦苦建立的聲譽(yù)也就毀了,。
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