3月25日《天府早報(bào)》載,,沒(méi)有訂短信,,而存折上卻自動(dòng)扣了6元錢(qián)的短信費(fèi)用,,市民鐘先生對(duì)此“霸王消費(fèi)”提出了質(zhì)疑,,并在記者的陪同下要回了被“霸王”掉的6元現(xiàn)金。
其實(shí),,在電信行業(yè),,這種事情十分常見(jiàn)。服務(wù)商往往利用顧客的不知情,,或雖事后知情了卻認(rèn)為數(shù)目很小而抱無(wú)所謂的態(tài)度而賺得個(gè)不亦樂(lè)乎――從某種意義上來(lái)說(shuō),,這種行為類似于偷盜,。筆者在武漢讀書(shū)的時(shí)候也碰到過(guò)一回,。有一次,我發(fā)現(xiàn)自己的電話費(fèi)莫名其妙地超過(guò)了平常使用的月平均水平,,而那一個(gè)月筆者確實(shí)也沒(méi)打過(guò)什么電話,。那時(shí)筆者是窮學(xué)生,就算只是花了一二十元的冤枉錢(qián),也感到心痛肉痛,。于是大老遠(yuǎn)地跑到電信營(yíng)業(yè)廳一查,,果然在我不知情的情況了多扣了我的短信費(fèi),正是由于我在懷疑自己權(quán)益受到侵犯后“有所作為”,,后來(lái)電信按照承諾雙倍退還了我多扣的那一部分費(fèi)用,。
在日常生活的其他方面,我們同樣會(huì)碰到很多類似的個(gè)體權(quán)利受到微小侵犯的情況,。對(duì)大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō),,只要因此遭受的損失并沒(méi)有超過(guò)他可以忍受的程度(何況他們確實(shí)也接受了某種服務(wù),雖然這種服務(wù)并非他所需要的或自愿接受的),,往往會(huì)采取無(wú)所作為的態(tài)度默認(rèn)了這種侵權(quán)行為,。或許,,就個(gè)人來(lái)說(shuō),,遭受的損失不值得一提,若因此而耗費(fèi)精力甚至可能得不償失,。如某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,,假若地上有100美金,比爾·蓋茨不會(huì)彎腰去撿起來(lái),,因?yàn)樵谒麖澭馁M(fèi)的時(shí)間里,,他的財(cái)富的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一百美金,因此彎腰去撿地上的100美金這一行為對(duì)他來(lái)說(shuō)不劃算――當(dāng)我們的權(quán)利受到微小侵犯的時(shí)候,,也面臨著比爾·蓋茨撿不撿地上的100美金一樣的問(wèn)題,。可是,,作為具有強(qiáng)烈的權(quán)利意識(shí)的美國(guó)公民,,比爾·蓋茨雖然不會(huì)去撿地上100美金,但當(dāng)他100美金――甚至只是1美金的合法權(quán)益受到侵犯時(shí),,我相信他都會(huì)毫不猶豫地站起來(lái)用合法的手段替自己維權(quán)的,。因?yàn)閭€(gè)人權(quán)利是個(gè)體的立身之本,當(dāng)微小的權(quán)利受到別人的非法侵犯時(shí),,而你卻無(wú)所作為,,你的權(quán)益就可能遭受到更大的非法侵犯――在此意義上,個(gè)人權(quán)利是無(wú)價(jià)的,。盡管很多無(wú)所作為的人也會(huì)享受到那些積極替自己維權(quán)而引起的社會(huì)生存環(huán)境的改善而帶來(lái)的好處,,如果人人都指望別人來(lái)替自己維權(quán),那么,,不論誰(shuí)的權(quán)利都得不到任何保持,,整個(gè)社會(huì)就會(huì)異化為弱肉強(qiáng)食的人間地獄,。因此,如果自己哪怕十分微小的權(quán)利受到侵犯而不積極維權(quán),,也是另一種不道德的行為,,而且,在侵權(quán)與維權(quán)的利益博弈中,,如果你棄權(quán),,最后的輸家必定是你自己。
當(dāng)然,,搭建合理且有效的各類制度平臺(tái),,保護(hù)弱者的權(quán)益免受強(qiáng)者的非法侵犯,使任何侵權(quán)行為的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出侵權(quán)收益是現(xiàn)代政府不容推卸的責(zé)任――但卻不能不說(shuō),,政府對(duì)自身責(zé)任的落實(shí)程度仍然取決于公民的權(quán)利意識(shí)及維權(quán)的力度,。(宕子)
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(責(zé)編:李艷)
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