3月15日,,央視3·15晚會揭露了垃圾短信的來源,。該報道稱,,短信群發(fā)業(yè)務公司之一分眾無線傳媒技術(shù)有限公司掌握了中國5億多手機用戶中一半的手機用戶信息,,其中僅鄭州分眾無線傳媒技術(shù)有限公司的短信日發(fā)送量達2億條。(3月16日是京華時報)
相信不少手機用戶都遇到過這類煩人氣人的短信:中獎喜訊,、樓盤廣告,、商業(yè)優(yōu)惠,、酒店公關(guān)、產(chǎn)品傳銷……五花八門,,無所不包,,源源不斷,防不勝防,。由于發(fā)送隱蔽,,手機短信更成為不法之徒實施違法犯罪活動的載體?!般y行卡消費詐騙短信”,,“假中獎、假婚介,、假招聘短信”,,“非法銷售槍支、彈藥,、車輛,、毒品短信”,“騷擾,、黃色短信”等層出不窮,。據(jù)了解,一家公司每天就可以發(fā)2億條短信,,對消費者造成的騷擾與困惑可想而知,。垃圾短信已成為社會公害,既干擾個人生活,、也給不法之徒提供可乘之機,。清理“垃圾短信”、整治短信違法犯罪活動刻不容緩,。
在這種情況下,,央視3·15晚會揭開這種公司的面孔,可謂大快人心,。然而,,手機用戶除了得到一點幕后真相、得到一點虛空的精神快慰之外,,又能有什么實質(zhì)性的收獲,,用戶個體又能拿這種公司怎樣?事實上,,垃圾短信照發(fā),,公司和不法之徒的錢照賺,手機用戶的煩惱不會有半點減輕,。道理明擺著,,現(xiàn)行的“電信管理條例”,、“互聯(lián)網(wǎng)服務管理辦法”根本無法對他們進行有效的約束,同時,,公眾的信息維權(quán)存在法律空白區(qū),。
這些年,相關(guān)部門一直在進行整治活動,,比如2006年8月中國移動聯(lián)手公安部門開設(shè)舉報短信熱線,,開展垃圾詐騙短信查處工作,同年11月信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)起成立“中國綠色手機文化聯(lián)盟”,,稱將對垃圾短信進行集中治理……類似的行動還有很多,,但這些行動要么是有近乎無,要么是雷聲大,、雨點小,,比如幾次的SP“整頓風暴”,一些知名的SP也在通報之列,,但處理結(jié)果要么“從簡”,,要么我們根本無法從公開渠道得知。
為什么會有這樣的結(jié)果,?在我看來,,垃圾短信越來越泛濫,不是因為有關(guān)部門沒采取行動,,恰恰是由于采取行動的部門太多了,由于垃圾短信涉及到文化,、公安,、信產(chǎn)、工商等多個部門,,所以每每有媒體報道一些惡性事件,,總有許多部門迅速表態(tài),大有與垃圾短信決戰(zhàn)到底的信心,。然而就是因為這種多頭管理,,導致了較高的扯皮成本,不但治理結(jié)果乏善可陳,,不少時候,,運營商、SP反倒把這些行動當作一次品牌推廣活動,,垃圾短信治理于是有名無實,。
再說運營商,本來,,作為無線運營商的移動公司有責任抵制那些垃圾公司,,用技術(shù)過濾垃圾短信,,以保護自己的客戶權(quán)益,但是短信是他們收入來源之一,,利潤率高達60~80%,,事實上,運營商,、SP,、商家之間形成了一個堅固的利益同盟,在相關(guān)法律法規(guī)匱乏的前提下,,只能是千方百計地躲避監(jiān)管,,聯(lián)起手來侵蝕消費者的利益,把希望寄托在他們的自覺性上是不現(xiàn)實的,。
國外許多國家對短信的整治還是有措施的,。比如,在美國,,聯(lián)邦貿(mào)易委員會提倡到“拒聽推銷電話登記處”為手機注冊,,注冊后如果還有人打你的手機搞推銷或是發(fā)垃圾信息,聯(lián)邦貿(mào)易委員會將對之處以幾百甚至1萬美元的罰款,,這一招非常管用,;德國和韓國分別于2003年和2004年底規(guī)定,向用戶推銷服務的短信,、電話或郵件等需征得用戶同意,,21時至次日8時發(fā)送的廣告需再次征得用戶同意,發(fā)送色情等垃圾信息,,將追究刑事責任并分別處以最高5萬歐元,、最高3000萬韓元的罰款。
專門立法,,更是許多國家整治垃圾短信的有效辦法,。英國政府在2003年專門立法,將兜售產(chǎn)品的垃圾信息視為一種犯罪行為,;日本在2004年制定頒布了“關(guān)于特別商務交易的法律”和“特定電子郵件法”,,對短信發(fā)布者、通信運營商的行為進行規(guī)范,;美國聯(lián)邦電信委員會制定法規(guī),,要求短信發(fā)送人必須事前取得收信人的同意,才能發(fā)出商業(yè)或其他宣傳的短信,。
由此可見,,國外這種用法治為消費信息維權(quán)撐腰的做法,比我國熱衷于浩大的聯(lián)盟行動更為科學有效。兩會期間,,人大代表,、政協(xié)委員、專家,、公眾呼聲甚高,,包括央視3?15晚會也在關(guān)注,然而,,什么時候?qū)iT立法,,如何鏟除垃圾短信的利益鏈,仍然儀在爭論中,,尚未見到實質(zhì)性動作,。因此,治理垃圾短信,,要加快專門立法,,建立經(jīng)常性的治理與整頓機制,并且在實際操作上,,重點打斷利益鏈,。在立法沒有實現(xiàn)的情況下,也要嚴厲查處典型案例,,殺雞儆猴,,為以后的治理與整頓做個樣板。 (董宏達)
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(責編:李艷)
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