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    市民總是抱怨公交部門沒有足夠地考慮到市民的出行需要,，服務(wù)不夠人性化,。其實,，很多時候,，是市民自己的不文明行為給自己添了許多煩惱,。本月4日至14日,，晚報記者分頭乘坐市區(qū)幾十趟公交車,，發(fā)現(xiàn)吃剩食品車上車外亂扔,、口香糖隨口吐到車地板上,、寵物狗在車廂內(nèi)亂竄之類的現(xiàn)象依然殘存,。（2007-12-15  《長沙晚報》A1版）

    一個城市是否文明，不僅在于環(huán)境,，更在于人,。如果說獨具特色的建筑、寬闊清潔的街道,、井然有序的交通,、整齊劃一的綠地、聞名遐邇的風(fēng)光,、蒸蒸日上的經(jīng)濟和日趨完善的服務(wù)等構(gòu)成了一個城市文明的“硬件”,，那么，擁有遵守公德,、文明言談,、良好舉止、優(yōu)雅風(fēng)度的高素質(zhì)市民就是城市的“軟件”,。離開了優(yōu)質(zhì)的“硬件”,，城市的功能自然無法體現(xiàn),，但是，如果沒有良好的“軟件”做支撐,，則“硬件”的功能亦將大打折扣,。正緣于此，前任北京市長王岐山在談到籌備北京奧運最困擾他的事情時,，坦言“市民參差不齊的素質(zhì)”是他最擔(dān)心的問題,。

    細(xì)節(jié)彰顯文明，細(xì)節(jié)決定成敗,。人們對2005年長沙在全國文明城市評選中落選或許記憶猶新,。按照全國文明城市評選標(biāo)準(zhǔn)，看一個城市文明不文明,，不僅要看這個城市是否有廉潔高效的政務(wù)環(huán)境,、公正公平的法制環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境,、安居樂業(yè)的生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,，還要看這個城市是否有健康向上的人文環(huán)境，市民的公德素養(yǎng)和生活細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)到底怎樣,。長沙當(dāng)年創(chuàng)建文明之城未能成功除了基礎(chǔ)比較薄弱外,，一個很重要的方面就是市民素質(zhì)還有一定差距。據(jù)說,，當(dāng)時調(diào)查組從機場搭乘出租車,，司機滿口臟話，既不打表,，也不主動出示票據(jù),，讓長沙在“窗口行業(yè)”的單項評比中得零分。隨后,，在“市民交通文明素質(zhì)”選項考核中,，調(diào)查組選擇出行高峰期,，在五一路平和堂路口“蹲點”,，發(fā)現(xiàn)亂穿馬路者太多，僅用5分鐘,，便宣告測試結(jié)束,。

    全國文明城市是一個城市管理能力、綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合體現(xiàn),，是我國目前綜合評價城市整體文明水平的最高榮譽,，被譽為當(dāng)今“最有價值的城市品牌”。2005年,，大連市,、北京西城區(qū)等12個城市(城區(qū))榮獲了“全國文明城市(城區(qū))”稱號,，長沙在這次“國考”中排名第15位，與全國文明城市“擦肩而過”,。兩年過去了,，長沙將參加2008年新一輪“國考”，這個城市的管理者和絕大部分市民為創(chuàng)建活動做出了巨大的努力,。這從2007年6月珠洽會期間,，擺放在長沙街頭的210萬盆鮮花無一丟失就可以得到很好的說明。

    荀子曰：“人無禮則不生,，事無禮則不成,，國家無禮則不寧?！惫卉嚿系倪@些不文明行為無疑反映出長沙一些市民基本素養(yǎng)的不足和文化心態(tài)的缺失,，說明了這個城市的市民離文明還有相當(dāng)?shù)牟罹啵刭|(zhì)還有待提高,。作為城市的管理者,，有責(zé)任和義務(wù)倡導(dǎo)文明的風(fēng)尚，教育和幫助市民成為文明市民,；作為城市的主人,，廣大市民應(yīng)自覺地站在呵護長沙城市形象和增強城市競爭力的高度，反思自己在公共場所和日常生活中的每一個細(xì)小行為,，用文明的尺子量一下,，做到時時處處以文明的細(xì)節(jié)向人們展示長沙市民的公共意識和公德水平，為建設(shè)一個現(xiàn)代文明的新長沙助力加油,。(真如）

（責(zé)編：李艷）