近期,，富德生命人壽福建分公司三明中支業(yè)務(wù)員賴世森為客戶羅先生設(shè)計了一份投保計劃，但因為客戶有“腦出血”的繼往病史,，根據(jù)核保規(guī)則要求公司核保員面見被保險人,，已達(dá)到了解客戶身體恢復(fù)的情況,。但由于疫情期間，客戶身在外地,，難以面見,。賴世森感覺很遺憾，心里覺得這份保單無法承保了,。

讓賴世森“意外”的是,，第二天，接到公司核保員通知,，保單可以通過“視頻核?！钡木€上方式進(jìn)行核實客戶,，客戶足不出戶便可以完成核保調(diào)查,。

隨后，賴世森聯(lián)系客戶羅先生通過微信小程序發(fā)起“視頻核?！?，輸入姓名以及證據(jù)號碼登錄后，核保員即出現(xiàn)在視頻界面,，按合規(guī)流程進(jìn)行核保事項的詢問與回答,。整個過程一氣呵成，僅用1分鐘就完成了契約調(diào)查,?？蛻袅_先生對“視頻核保”這項新服務(wù)連連點贊,。

“視頻核?！笔墙诟坏律藟弁瞥龅囊豁梽?chuàng)新服務(wù)，簡化核保流程,，相較傳統(tǒng)的核保件,，從過去3-5天壓縮到僅需2分鐘，視頻核保讓服務(wù)多樣化,、人性化,，讓投保更簡單、更便捷,。（文/通訊員 邱維林）