“很快，快到?jīng)]什么感覺就已經(jīng)結(jié)束了”,。近日,，來自重慶的胡先生在富德生命人壽進(jìn)行視頻核保體驗(yàn)后，對此高度評價道,。

原來,，胡先生在富德生命人壽購買了一份保險(xiǎn)，但因?yàn)樾畔⑻顚戝e誤,，需要進(jìn)行人工核保,，“想到需要再花很多時間去處理這個事，就覺得很麻煩”,，他說,。

富德生命人壽重慶分公司的核保人員了解到這一情況后，向胡先生推薦了視頻核保,。胡先生通過微信小程序發(fā)起“視頻核?！焙螅吮T即出現(xiàn)在視頻界面,，并對胡先生進(jìn)行核保事項(xiàng)的詢問,，胡先生依照詢問進(jìn)行回答。整個流程一氣呵成,，僅用了短短半分鐘時間,。“想過會快一點(diǎn),，但沒過這么快,，真是太貼心了!”，胡先生驚嘆道,。

讓胡先生大力點(diǎn)贊的“視頻核?！保歉坏律藟劢谕瞥龅囊豁?xiàng)創(chuàng)新服務(wù),，目前已在福建,、重慶上線并試點(diǎn)運(yùn)行,，未來結(jié)合試點(diǎn)情況，還將不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍,，最終實(shí)現(xiàn)全國上線,。胡先生是首例體驗(yàn)該項(xiàng)服務(wù)的客戶。

據(jù)了解,，富德生命人壽“視頻核?！闭隙喾劫Y源，打造 “投保+核?！币徽臼椒?wù),。該服務(wù)極大簡化了核保流程，客戶只需通過微信小程序發(fā)起視頻,，與核保專家空中“面對面”交流,，同時提交所需信息，即能完成核保評估,。

“視頻核?！敝睋魝鹘y(tǒng)人工核保流程中諸多用戶“痛點(diǎn)”，打破既往依賴函件收集資料的模式,，同時豐富了核保服務(wù)方式,，讓服務(wù)更加多樣化、人性化,?！跋噍^于傳統(tǒng)核保原本需要5天以上的工作量，視頻核保大幅度提升了實(shí)效性,，一般僅需2-10分鐘就能完成,，為客戶節(jié)省了寶貴的時間?！备坏律藟塾嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,。

據(jù)悉，2019年繼“快賠”和“云賠”兩項(xiàng)服務(wù)之后,，富德生命人壽再度推出“視頻核?！保瑢⒁曨l技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)核保業(yè)務(wù),，其成功經(jīng)驗(yàn)對于視頻技術(shù)在保全,、契約調(diào)查、理賠等各業(yè)務(wù)場景快速應(yīng)用具有積極意義,。未來,，富德生命人壽將繼續(xù)通過科技賦能運(yùn)營服務(wù)、提升效率,，讓客戶體驗(yàn)科技速度的同時也感受到服務(wù)溫度,。