有人的地方就有江湖，這對(duì)處在風(fēng)口浪尖上的零售業(yè)也同樣適用,。自從“雙十一”全民狂歡購物節(jié)出現(xiàn)以后,，各行各業(yè)樂此不疲的推出各種嗨購節(jié)，而真正能引起全民購物期待的怕是只有阿里的雙十一,、京東的6.18和蘇寧的8.18發(fā)燒購物節(jié),。今年，蘇寧8.18發(fā)燒購物節(jié)表現(xiàn)格外亮眼,。

截至8月19日零點(diǎn)30分,，蘇寧向外披露了為期25天的818全程戰(zhàn)績(jī)：全渠道訂單量增長155%，App Store購物類下載量9天榮登排行榜Top 1,，活躍用戶數(shù)同比增長97%,。818期間，蘇寧新開業(yè)各類門店899家,，平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店,。這可以說是,，自2012年蘇寧舉辦8.18發(fā)燒狂歡節(jié)以來,，取得的最好成績(jī),。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東坦言：“這是一次真正以我為主、突破自我的活動(dòng),，是一次讓用戶體驗(yàn)智慧零售的全民節(jié)日,。”

今年是智慧零售全面落地迸發(fā)的第一年,，這次8.18也是首個(gè)智慧發(fā)燒購物節(jié),。在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)愈發(fā)明顯的大環(huán)境下，蘇寧8.18購物節(jié)不單是“買買買”的剁手節(jié),，更是一種新生活方式的傳遞,，一種消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。

深受年輕群體追捧,，城會(huì)玩

眾所周知,，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，大眾對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求已從功能到精神,、品質(zhì)到精致,、需要到想要、從眾到出眾四個(gè)方面發(fā)生轉(zhuǎn)變,。消費(fèi)者已不再專挑打折促銷商品,，而是更在乎商品本身能否滿足內(nèi)心超乎預(yù)期的需求。同時(shí),，在消費(fèi)升級(jí)的沖擊下,，線上線下融合已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

作為零售業(yè)起家,，擁有得天獨(dú)厚線下資源的蘇寧,，在2009年開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并基于中國零售發(fā)展現(xiàn)狀,，在2017年提出“智慧零售”,，專注全場(chǎng)景互聯(lián)的探索，其本質(zhì)就是隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供超出心理預(yù)期的“內(nèi)容”,。而今年的8.18發(fā)燒狂歡節(jié)更可以說是線上多玩法,、線下齊發(fā)力、多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),、全方位爆發(fā)迎合消費(fèi)群體的新需求,。

7月29日，作為818發(fā)燒節(jié)前奏的營銷項(xiàng)目“燃客城”,，聚集了黑科技,、燃運(yùn)動(dòng),、最美食的新玩法，以場(chǎng)景化方式為游客打造沉浸式體驗(yàn),，為新型零售場(chǎng)景落地打造了典型案例,；8月8日，蘇寧首款區(qū)塊鏈產(chǎn)品“星際家園”,，打造貫穿用戶衣,、食、住,、行,、全渠道、全生態(tài),、全產(chǎn)業(yè)的行為價(jià)值鏈,，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與居民的價(jià)值共創(chuàng)與共享；紅人短視頻購物平臺(tái)“頭號(hào)買家”,，則以流量明星,、達(dá)人大V、素人以及專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作等形式,，為用戶搭建一系列優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景,，讓購物節(jié)變得更加豐富、更加有趣,、更加好玩,。

而這背后一系列亮眼成績(jī)證明這場(chǎng)8.18發(fā)燒購物節(jié)絕不是蘇寧的自娛自樂，它滿足了消費(fèi)者的需求,。燃客城線下6萬人到場(chǎng),、線上1.5億人次圍觀；頭號(hào)買家超5000名明星達(dá)人入駐,、新UV占比超50%,、在線時(shí)長提升300%、全網(wǎng)話題量超8000萬,；精準(zhǔn)營銷新買家數(shù)環(huán)比增長423%,，貢獻(xiàn)整體買家數(shù)環(huán)比增長375%。8月,，蘇寧易購的月活用戶數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到歷史性的7000萬,。

對(duì)于蘇寧來說，此次智慧零售IP深入消費(fèi)者,，深化蘇寧整體的運(yùn)營能力和感知用戶,、把握用戶的能力，這無疑是智慧零售解決方案全面爆發(fā)的戰(zhàn)果,。

?圖片：“頭號(hào)買家”入駐明星

全業(yè)態(tài)互聯(lián),、全場(chǎng)景覆蓋

零售新時(shí)代,，線上流量面臨“天花板”危機(jī)，各大電商紛紛投資線下實(shí)體零售,，開啟線上線下相結(jié)合的求生之路,。

經(jīng)過近30年的厚積薄發(fā)，蘇寧現(xiàn)已形成以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的模式,，建立了“兩大,、一小、多?！钡闹腔郛a(chǎn)品業(yè)態(tài)群，其中,，“兩大”是指蘇寧廣場(chǎng),、蘇寧易購廣場(chǎng)，“一小”是指蘇寧小店,；“多?！笔侵笇Ｗ⒂诖怪鳖惸拷?jīng)營的，如家電3C,、母嬰,、超市、家居生活等業(yè)態(tài)店面,。其線下?lián)碛谐^6000家互聯(lián)網(wǎng)門店,，實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)村全面覆蓋,，滿足衣食住行方方面面的生活需求,。在此雄厚資源的依托下，蘇寧8.18發(fā)燒購物節(jié)實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)互聯(lián),、全場(chǎng)景覆蓋,，這是任何狂歡購物節(jié)不能媲美的。

正是得益于多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),、全方位智慧零售爆發(fā),，讓遠(yuǎn)在鄉(xiāng)村的消費(fèi)者也享受到了這次狂歡帶來的超級(jí)體驗(yàn)?！爸睜I店+推客”的農(nóng)村購物新模式,，品類涵蓋家電、食品,、日常生活用品等,，打造屬于農(nóng)村消費(fèi)者的優(yōu)惠產(chǎn)品與便利服務(wù)。

有消費(fèi)者表示：“服務(wù)好,，價(jià)格公道,、產(chǎn)品質(zhì)量有保障是直擊內(nèi)心的消費(fèi)訴求,，在蘇寧易購縣鎮(zhèn)店這些需求都得到滿足了?！毕M(fèi)者的反饋無疑印證了蘇寧始終堅(jiān)持的“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”這條鐵打不動(dòng)的理念,。

據(jù)悉，在818期間,，蘇寧推客環(huán)比7月訂單量增長了423%,，這也意味著此次8.18發(fā)燒節(jié)刺激低線市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，間接促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)升級(jí),。

?“從818的發(fā)展及取得業(yè)績(jī)來看,，超40%的增速就是我們未來發(fā)展的新常態(tài)，將會(huì)一直的延續(xù)下去,?！闭鐝埥鼥|所言，蘇寧818業(yè)績(jī)凸顯的背后,，是對(duì)蘇寧智慧零售核心能力成色的深度檢驗(yàn),，而這份檢驗(yàn)也證明了蘇寧智慧零售的發(fā)展窗口已經(jīng)徹底打開。