人才要流動 伯樂來幫忙(聚焦高質量發(fā)展·人才是第一資源②)

本報記者 勵 漪

如果說人力資本意味著人才資源的選拔與流動、提升與增值,，那么有這樣一種人力資本服務工作,，它服務于很小一批人，但每一次服務的背后,，都可能給一家企業(yè)甚至一個行業(yè),，帶來顯著的影響。

這種服務叫做高級人才尋訪,，它有一個更為家喻戶曉的名字——獵頭,。在業(yè)內人士看來，這種為客戶提供咨詢,、搜尋,、甄選、評估,、推薦并協(xié)助錄用高級人才的系列服務,，已經(jīng)成為一種影響企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的重要因素。

中國人才交流協(xié)會高級人才尋訪專委會2017年發(fā)布的調研報告顯示,，2016年獵頭市場業(yè)務同比增長12.9%,，高于人力資源服務外包、人力資源培訓,、人力資源管理咨詢市場的業(yè)務增長,。獵頭機構和從業(yè)人員的規(guī)模日趨壯大,，目前全國有約5萬家獵頭機構，全職的獵頭從業(yè)人員30萬—40萬,，全行業(yè)產(chǎn)值超過500億元,。

牽起“聯(lián)姻線”，為企業(yè)尋訪高端人才

“如果你叫我定義什么叫高級人才,，一個最簡單的方法是以年薪來區(qū)分,。年薪低于百萬元的職位，大型獵頭公司是不會關注的,?！惫廨x國際高級合伙人陳永紅說，在高端人才的選聘上,，沒有一個案例是相同的,，必須量體裁衣、量身定制,，這也就體現(xiàn)了獵頭顧問的價值,。

吳藝，供職于上海成達高級人才顧問公司,，“獵場”里的資深顧問,。前不久，一家英國服裝公司希望招一位中國區(qū)總經(jīng)理,?！拔覀兩祥T拜訪時，負責該公司亞洲區(qū)的總經(jīng)理既不愿介紹公司發(fā)展情況,，也不愿描述職位需求,。”基于對國內服裝紡織業(yè)的深入了解,，成達的顧問耐心分析市場行情和人才供需情況,，并針對該公司中國區(qū)運營中出現(xiàn)的問題，對總經(jīng)理候選人在綜合能力,、行業(yè)經(jīng)驗,、職業(yè)素養(yǎng)等方面的需求提出中肯建議，最終幫該公司找到了合適的人才,。

“一個好的獵頭顧問,，本身的人際網(wǎng)絡、人才信息非常全面,，對候選人的能力,、背景,、在以往工作中是否成功,，心里都有一本賬,。他必須有很強的溝通和說服能力，能把候選人的能力和可能存在的不足簡潔地總結闡述出來,，提供給雇主客戶,。還要有對所涉及行業(yè)的洞察力，有對雇主企業(yè)人才戰(zhàn)略的理解,，能夠幫助客戶明晰需求,，引導并提出合理的建議，保障人才引進成功,?！标愑兰t表示：“在一些企業(yè)看來，快速找到好的高管,，盡快帶領企業(yè)發(fā)展,，這是必須付出的成本?！?/p>

然而企業(yè)高級職位畢竟有限,，獵頭公司的業(yè)務也不斷向中高級人才尋訪延展。陳永紅說：“近年來,，客戶中的民營企業(yè)越來越多,，尤其是新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們對人才的需求量最大,。很多大型民營企業(yè),，從總裁到集團層面的管理人員、分公司的總經(jīng)理,、業(yè)務線上的骨干等,，都開始通過獵頭公司來搜尋?！?/p>

打破“鐵飯碗”,，讓人才流動起來

將時間的指針撥回上世紀90年代中期，彼時吳藝在香港培訓后,，成為上海第一批獵頭顧問,。“成達公司是本土第一家獵頭公司,，營業(yè)執(zhí)照001號,。成立之初，服務對象以跨國企業(yè),、外商代表處為主,。”吳藝說，差不多同一時期,，光輝國際等國際獵頭公司也開始在中國大陸設立辦事處,，通過其香港雇員來往大陸開展獵頭業(yè)務。

“當時,，國內企業(yè)對獵頭的接受度很低,。一輩子穩(wěn)定在一家單位是最令人羨慕的‘鐵飯碗’。獵頭的做法屬于‘挖墻腳’,，是要挨罵的,。”吳藝回憶入行時的情景：看中的候選人甚至不敢接獵頭電話,，生怕被領導知道,。“后來,，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和開放程度的日益擴大,，人才流動才慢慢被企業(yè)和個人所接受?！?/p>

20年后的當下,，全球領先的人力資源服務提供商已悉數(shù)進入中國。外資獵頭機構良好的運營水準,，以及不斷加速本土化的市場運作,，為中國獵頭行業(yè)的普及和發(fā)展奠定了一定的基礎。經(jīng)過這些年的發(fā)展,，中國的獵頭行業(yè)也從稚嫩的初創(chuàng)期走向相對成熟的成長期,，一些本土領軍企業(yè)迅速崛起，成為行業(yè)發(fā)展的中堅力量,。在國家政策法規(guī)的支持和互聯(lián)網(wǎng)浪潮驅動下,，傳統(tǒng)獵頭公司不再恪守固有商業(yè)模式，開始加深產(chǎn)業(yè)鏈的互相拓展與縱向深化,，積極擁抱新技術,，不斷進行戰(zhàn)略轉型。

“近年來國企獵頭服務需求持續(xù)上漲,，已成為獵頭業(yè)的新藍海,。”吳藝介紹,，上海外服集團專門成立了招聘及靈活用工事業(yè)部,，作為外服的四大主業(yè)之一，該事業(yè)部規(guī)劃3年間營業(yè)額年均增長20%以上,。這一增速與獵頭行業(yè)發(fā)展大趨勢相吻合,。前述調研報告認為,，2016年—2020年中國獵頭行業(yè)的年均復合增長率約為20%。如果樂觀估計,，2020年該行業(yè)的市場規(guī)?？蛇_千億元人民幣。

中國獵頭市場擁有的廣闊空間,，一方面源自中國龐大的企業(yè)基數(shù)和快速增長的市場需求,，另一方面也是人才對于獵頭服務接受和認可程度的不斷增加,。國家工商行政管理總局數(shù)據(jù)顯示,，截至2018年3月16日，我國各類市場主體總量超過了1億戶,，其中企業(yè)超過3100萬戶,。按哈佛大學有關研究結果，在比較成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境中,，獵頭組織與企業(yè)數(shù)量的適當比例為5∶1000,，也就是說，我國的獵頭機構數(shù)量應該達到15萬家,，目前的5萬家遠遠不能滿足需求,。

擺脫“壞毛病”，服務亟須完善監(jiān)管

在這潛力巨大又尚未成熟的市場中,，必然也伴隨著低價競爭等種種“壞毛病”,。

“市場有序發(fā)展與行為失范的矛盾、市場需求與尋訪服務機構服務能力的矛盾,、尋訪機構快速發(fā)展和經(jīng)營管理的矛盾,，是當前中國獵頭服務的主要問題和挑戰(zhàn)?！敝袊瞬沤涣鲄f(xié)會高級人才尋訪專委會副主任肖建安說,。

剛剛被獵頭推薦到阿里旗下就職的李先生告訴記者，之前常常有不認識的獵頭公司打電話來,，表示只要愿意接受推薦,，成功后可以跟他平分中介費用?！半S著知名企業(yè)中哪個職位有空缺,、行業(yè)內哪些人可能勝任這個職位等信息變得越來越透明，一些小型獵頭公司的從業(yè)人員開始鉆空子,、出‘奇招’來搶生意,。”

“獵頭公司的門檻并不高,，尤其對有一些經(jīng)驗的獵頭顧問來說,，只要有一定的人才庫資源，有企業(yè)的HR朋友，在家里就可以接單,?！眳撬囌f，一些小規(guī)模的公司初期為了生存,，就會用低價去搶客戶,，而有些客戶受到預算的限制，也會傾向于接受這些小公司的服務,。

高級人才尋訪專委會的調研報告稱,，總體來看，本土獵頭機構實力較弱,，多數(shù)成立時間短,、企業(yè)規(guī)模小。調查顯示,，近1/3的獵頭機構成立時間不到兩年,、61%的企業(yè)成立不到4年；30人以下的獵頭機構占81%,，20人以下的占比高達47%,，還有不少沒有行政許可證書、沒有工商營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證的三無“個體戶”或“夫妻店”,。

對此,，業(yè)內人士普遍認為，獵頭服務作為朝陽產(chǎn)業(yè),，要想進一步發(fā)展壯大,，亟須建立更為完善的行業(yè)監(jiān)管政策和制度。

具體來看,，目前獵頭市場的政策和制度缺少具體的實施細則,，且管理規(guī)定無法有效約束行業(yè)不規(guī)范行為。例如,，哪類人群不能成為尋訪對象,、候選人被獵后需要遵循什么樣的行為規(guī)范等。陳永紅說：“一個候選人在被推薦到一家公司之后,，我們是不可以再挖他的,。除非他跳槽了，才可以重新進入候選人行列,?！?/p>

“中國獵頭市場的黃金年很可能發(fā)生在企業(yè)轉型升級后走向國際化的浪潮中。獵頭的全球化視野,，既是中國企業(yè)走出去的基礎,，也是行業(yè)本身重要的發(fā)展空間,。”肖建安介紹,，國內一些獵頭機構正在積極構建國際化中高級人才搜尋網(wǎng)絡,，如科瑞國際、博樂等機構,，它們已經(jīng)成為中國獵頭走出國門的主要代表,。“未來中國獵頭市場依然會在規(guī)范化與專業(yè)化道路上前進,。而隨著國家人才戰(zhàn)略的實施,，人力資源將成為推動經(jīng)濟發(fā)展的新動力?！?/p>