福州蘇寧啟動“418”電器購物節(jié) 打造品質(zhì)服務(wù)新生活
| 2018-04-10 16:31:34??來源：東南網(wǎng) 責(zé)任編輯：財經(jīng) 我來說兩句 |
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3.28蘇寧易購418全國發(fā)布會上強(qiáng)調(diào)：放眼國內(nèi)家電3C市場,，“從線上到線下，蘇寧易購家電全渠道份額第一”,。這個第一并不是放空話,，據(jù)國內(nèi)專業(yè)第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國全渠道家電銷售規(guī)模達(dá)7905億,，蘇寧易購獨占20%份額,，領(lǐng)跑全渠道第一。
坐在家電3C行業(yè)的第一把交椅上,，蘇寧最關(guān)心的只有品質(zhì),。 今年418，蘇寧提出了一個全新的概念——新電器生活主義,，希望給到用戶新的電器生活理念,，福州蘇寧帶來了一場涵蓋產(chǎn)品、價格,、服務(wù)的全方位家裝革命,，致力讓惠消費者，成就福州的新電器生活,。 智能品質(zhì)新生活 ?福州人的25小時 本周五,，4月13日，“福州人的第25個小時”上線說明會就將在福州蘇寧廣場上演,，更多人把這次說明看作自我挖掘,、自我啟智的過程，時光隧道、頭條代言人,、口技大賽等都將讓你看到人生第25個小時的感悟與快樂,。 最讓人期待的要數(shù)主題為“感悟 福州人的第25個小時”的時光隧道，這些時光隧道可不一般,，他是主辦方集結(jié)了20歲~80歲的不同階段的福州市民的人生感悟,，如果你也想當(dāng)一回“哲學(xué)家”，愿意和大家分享自己的處世理念,，就快掃描下方二維碼,，留言：人生感悟+姓名+電話，如果你的感悟足夠精彩,，我們也將讓它進(jìn)入“時光隧道”,，還會奉上好禮哦！ 此外,，“頭條代言人”活動,，也將在現(xiàn)場啟動，只要你敢于秀出自己,，就是大主角,。記者發(fā)現(xiàn)，原本尋常耐用的家電,，卻在“頭條代言人”的加持下,，變身感情豐富的“人設(shè)”。比如記者在做工精致的“頭條代言人”展板上看到,，不僅足夠一家三口合影留念,，還看到了“超有范！榨汁機(jī),、面包機(jī)是福州單身青年最愛的癡情人設(shè)”“求別撒,！掃地機(jī)器人成新婚人群撒狗糧的受害者”……讓人忍俊不禁。
線下多業(yè)態(tài)進(jìn)軍 蘇寧“圈地”目標(biāo)再進(jìn) 2018年是蘇寧進(jìn)入福建的第十四個年頭,，自2004年蘇寧在福州開設(shè)第一家門店以來,，蘇寧立足福建大地縱深發(fā)展，蘇寧易購福州大區(qū)總經(jīng)理沈輝對外透露,，2018年是福州蘇寧智慧零售模式大爆發(fā)的一年,，這一年我們整合線下線上融合的服務(wù)能力、八大產(chǎn)業(yè)會員資源,，及在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷方面的優(yōu)勢，在福州新開“一大,、兩小,、多專”各類實體店達(dá)80家,，其中蘇寧易購廣場3家,、云店4家、直營店8家,、小店30家,，零售云店30家、紅孩子4家,、體育旗艦店1家,、影城1家、蘇寧極物1家,，總店面數(shù)超過150家,。三年內(nèi)完成生活廣場4家、云店55家、直營店60家,、小店160家,、零售云店100家、紅孩子12家,、超市6家,、體育旗艦店4家、影城5家,、極物6家,，汽車超市3家，總店數(shù)達(dá)415家,，總銷售規(guī)模達(dá)70億元,。大店更全、小店更近,、專業(yè)店更專,，為用戶隨時隨地提供極致的購物體驗。沈輝同時表示,，蘇寧將從家電零售商變?yōu)樯罘绞教峁┥獭?/font> 轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)商?承諾基礎(chǔ)運(yùn)費3年不漲價 蘇寧在福建耕耘家電14年,，家電是核心，而服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品,。從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,，在418電器購物節(jié)伊始，蘇寧為福州家電3C消費市場重新定義了一套涵蓋“30365+46項服務(wù)+雙線七天無理由退換貨”的服務(wù)“基本法”,，觸及購物,、O2O服務(wù)、配送,、售后,、客服、退換貨,、綠色共享等七大環(huán)節(jié)的46項服務(wù),。雙線七天無理由退換貨更是給消費者吃下了一顆“定心丸”。? 談及行業(yè)熱議的物流漲價問題,，福建蘇寧總經(jīng)理沈輝代表蘇寧做出了“基礎(chǔ)運(yùn)費3年不漲價”承諾,。提及為什么蘇寧做出基礎(chǔ)運(yùn)費3年不漲價的承諾，沈輝說到：“這道理非常簡單,，蘇寧有線上線下,，整個網(wǎng)絡(luò)覆蓋從一到六級市場資源，我們完全有能力實現(xiàn)我們的承諾”,。除此以外,，今年418,，福州蘇寧更是推出以舊換新雙重補(bǔ)貼的舉措，同時給出“貴就賠”,、“遲就賠”,、“來就送”和“免費裝”四項基礎(chǔ)承諾，在全力成為品質(zhì)服務(wù)商的新目標(biāo)下,，今日的福州蘇寧,，已然對“好服務(wù)”作出了更高一層的詮釋，推動著家電3C產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)服務(wù)再升級,。 值得一提的是,，此次418電器購物節(jié)蘇寧還為消費者們帶來最高性價比的super會員福利。據(jù)了解,，現(xiàn)在行業(yè)付費會員普遍標(biāo)準(zhǔn)年費149元,，而蘇寧是109元，同時,，還提供千款超級會員價的產(chǎn)品及為2%購物返點,。此外，給到蘇寧super會員還有三項獨一無二的服務(wù),，即是180天PP影視會員資格,、一個月免費看PP體育比賽，另外,，清洗保養(yǎng)家電將會給予意想不到的折扣驚喜,。 4.18眾品牌力挺 ?一年一度家電3C雙十一來了 作為攪動2018年家電3C江湖的第一場消費狂歡，4月9號蘇寧在福州大區(qū)舉辦家電購物節(jié)媒體通報會,，康佳,、美的、沁園,、海信,、老板、倍科等眾家電品牌工廠紛紛為蘇寧站臺,，并與蘇寧簽訂價格承諾，確?；顒恿Χ?，若遇同行業(yè)價格變動，承諾差價雙倍補(bǔ),，打消消費者的價格疑慮,，讓消費者買的放心，買的實惠,，買的省心,。
4.18期間,，福州蘇寧與中國人壽合作，為廣大的員工及親友推出了多重福利：海量爆款,，購電器送超市購物卡,，購物贏免單，最高4999元,，空調(diào)以舊換新雙重補(bǔ)貼,；充話費送千元蘇寧購物卡。除此以外,，消費者購物即可參加大轉(zhuǎn)盤抽獎,，最高可贏取福州—宿務(wù)商務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙往返機(jī)票，前往繽紛的菲律賓旅游,，體驗菲律賓的異域風(fēng)情,。值得重點推薦的是，4.13門店418超級團(tuán)購日,，推出預(yù)約報名加贈50元超市卡,，蘇寧易購、蘇寧門店雙線通用,，無門檻全額抵用,，這是要讓顧客體驗超市購物不付錢的節(jié)奏呀。? 蘇寧以用戶的角度,，從產(chǎn)品,，價格及服務(wù)出發(fā)，并以新電器生活主義為新概念,，為今后的家電3C產(chǎn)業(yè)發(fā)展鋪平了道路,，真正的為消費者美好生活建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，贏取消費者的青睞與信任,，418僅僅是一個開始,。 |
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