?? 部分“電商專供商品”被指質量縮水 化妝品真假摻售

　　央廣網(wǎng)北京11月9日消息(記者何源)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，又快到“雙十一”電商狂歡的日子,，一大波低價促銷產品早已填滿了“剁手黨”的購物車,，不過，消費者在支付定金的時候一定要冷靜,，要看清網(wǎng)上兩三折促銷的產品是不是“電商專供款”,。此前就有不少消費者反映，自己在網(wǎng)上買到了“不是假貨,，但確實質量縮水的電商專供產品”,。

　　據(jù)記者了解，“電商專供”產品與實體店確有差別,。業(yè)內專家表示,，為了避免線上線下兩個渠道的利潤互搏，不少廠家生產專供電商渠道銷售的“專供款”早已成為業(yè)內的“常識”,。同時,，還有一部分商品，如化妝品,、進口尿不濕等,，大都由經銷商供貨，還存在“真假摻售”的情況,，消費者在網(wǎng)上購物時切忌一味相信“低價”,，還是要盡量選擇大平臺，貨比三家,，謹慎購買,。

　　高女士是一位不折不扣的網(wǎng)購達人，從家用電器,、到米面油鹽,，基本上都用網(wǎng)購搞定,。她表示自己經常買到“電商專供款”,。有一次在天貓商城購買某款衛(wèi)生紙，價格比超市便宜一半,。收貨后才發(fā)現(xiàn),，質量比超市里賣的縮水不少?！半娚虒９痹诓伙@眼的位置上標注了衛(wèi)生紙的克數(shù),，比超市售賣的要輕很多。王女士也經常在網(wǎng)上買高檔內衣和服裝,，她表示,，線上渠道買到的產品，質量比實體店的專柜要差一些,。有一些服裝線上線下的差別在新舊款,，還有一些則是質量不一樣。例如某品牌的羊絨保暖衣,，雖然是三折價格,，但實體店內的含絨量顯示是70%,，這款促銷產品只有30%含絨量,。王女士反映,，她與店主交涉時，客服人員明確表示：“這是網(wǎng)絡專供款,，所以才會打三折,。”王女士表示,，如果買一次發(fā)現(xiàn)這樣下次就不會買了,，雖然便宜還是想要質量好的還是會去實體店買。

　　目前,，不少家電品牌紛紛在網(wǎng)上開出官方旗艦店,，相比實體店，不少同款產品網(wǎng)店不僅價格便宜,，而且優(yōu)惠活動也多,。不過，記者在某家電品牌網(wǎng)絡旗艦店按型號搜索一款冰箱,，結果顯示無此款產品,；但卻有一臺款式相同、但編號不同的產品,，價格便宜不少,。業(yè)內人士透露,，為了分開線上線下兩種銷售渠道,，不少品牌會出一個網(wǎng)絡專供款，來解決渠道和價格之間的沖突,。某品牌官方旗艦店客服人員介紹,，有的型號，網(wǎng)上賣的型號實體店不愿意賣,，因為網(wǎng)上賣的便宜，實體店賣同樣價格不掙錢,，實體店只能賣其他型號,，價格高的來保證他的利潤。

　　目前電商促銷大都以“打價格戰(zhàn)”為主,，尤其是大型家電，廠家單獨定制“專供機型”,、“差別供貨”已是公開的秘密,。某電器品牌代理賣家直言，這些產品雖然是商家特殊定制,，但能夠保證質量,、售后與實體店商品一樣，沒有區(qū)別,，“如果是同型號的質量都是一模一樣的,，這個你可以放心,，我們等于是官方直供,，價格有可能比當?shù)亟涗N商的采購價要低?！?/p>

　　但不少消費者反映,，網(wǎng)絡款在用料,、版型,、售后服務上與實體店款存在差異，而商家卻沒有在網(wǎng)上標注,。網(wǎng)絡專供款和實體店款存在差距的做法是否合法,？律師表示，關鍵在于商品的信息披露,、標注是否到位,。另外，消費者在電商渠道購買產品,，最好將聊天記錄,，付款證明等信息予以保存，以便日后維護自身合法權益,。八閩律師事務所高級律師林柏東表示,，“銷售的過程有沒有講好型號，網(wǎng)絡專供跟實體線下的產品銷售是不是同一種,。如果已經講好,，本來就不一樣的，你去買就沒有問題,；如果沒有說不一樣,，又掛網(wǎng)絡專供產品，偷工減料,，減少產品品質,，那我認為是違法的。”