司機擔心乘客指的路讓自己吃罰單,,到站后繼續(xù)計費,乘客投訴,,平臺按11元收費 ■記者 李錦清 福州晚報訊 約2.8公里的路程,,產生的車費居然高達633元。日前,,市民陳小姐乘坐滴滴快車時遇到這樣的事情,。滴滴司機黃某稱,他擔心載客過程中存在違反交規(guī)的風險,,故而決定“延后”計費,,從而產生了天價費用。經過投訴,,滴滴平臺按11元收取陳小姐的費用,。 陳小姐告訴記者,10月9日9時30分左右,,她從福嶼路的市房地產交易中心附近,,搭乘滴滴快車,準備前往福州總院附近的目的地,。按照預估,,路程為2.8公里左右,費用為11元,。 由于是早高峰搭乘,,擔心路面擁堵,陳小姐便告訴司機,,可按從福嶼路前往楊橋路再到二環(huán)路的行駛線路前往目的地,。 車子開到楊橋路新華圖書城路段時,因為行車時壓了路面的實線,,司機擔心被罰分扣錢,,便說要多算錢?!拔耶敃r也不明白司機要怎么算,,但我當時沒有同意。”陳小姐說,,到達目的地時,,她也沒有當場和司機確認路費,直到次日10時左右才想起滴滴車費還沒有支付,,這時她看了一下手機,,乘車費用居然顯示為驚人的633.2元,這可把她嚇到了,。她沒有同意支付這筆費用,,當即選擇了投訴。 2.8公里的路程,,車費為何變成了驚人的600多元,?昨日,記者就此事聯系了當事滴滴司機黃某,。黃某介紹,,當天前往福嶼路載陳小姐時,按照導航線路,,本來是要直接上西二環(huán)路行駛,,但乘客說有近道,他便按照乘客指引的線路行駛,,沒想到壓了實線,,因為擔心被探頭抓拍扣分罰錢,他就想到了“延后”計費的辦法,,到達目的地后,,并沒有在司機客戶端點擊確認車費,而是讓這筆交易一直處于“掛單”狀態(tài),,直到次日產生了天價車費,。 黃某解釋稱,他當時的想法是,,如果在送陳小姐的過程中,,因為壓到路面實線被路面探頭拍照扣分罰錢,那么這筆費用就要從陳小姐600多元的車費里支出,,如果沒有被拍照扣分罰錢,那么多出正常乘車費用的數百元,,將會如數歸還乘客,。 黃某告訴記者,雖然知道此舉會遭到乘客的投訴,,但他還是決定這么做,,原因就是以往在一些乘客的指引下,確實出現過違反交通規(guī)則的情況。 記者昨日了解到,,10月10日接到陳小姐的投訴后,,滴滴平臺修改了乘車費用,陳小姐正常支付了11元的車費,。滴滴公司相關負責人介紹,,滴滴公司不允許司機“延后”計費違規(guī)增加路費。針對案例中存在的情況,,對方建議,,在實際行駛過程中,司機和乘客雙方應妥善溝通,,遵守交通規(guī)則,,避免出現不文明行車的情況。 昨日,,記者也就此事咨詢了滴滴司機劉師傅,,他建議,為了避免到達目的地后一些司機違規(guī)“延后”計費的情況出現,,乘客最好在到達目的地后,,和司機當場確認車費。 |
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