【引言】2015已經(jīng)翻篇,，太平人壽在交出一年亮麗答卷的同時(shí),，對(duì)所有理賠給付案例進(jìn)行了梳理，數(shù)據(jù)顯示2015年最大的一筆理賠案賠付金額為475萬(wàn)余元,，發(fā)生在成都,。

近期，太平人壽2015年大額理賠數(shù)據(jù)出爐,，最大的一筆理賠案賠付475萬(wàn)余元,。案件客戶謝先生駕車經(jīng)敘古高速回成都，因車輛失控發(fā)生意外,，當(dāng)場(chǎng)身故,。太平人壽接到報(bào)案后，經(jīng)第一時(shí)間查勘,、核定,，賠付客戶高額身故保險(xiǎn)金475萬(wàn)余元。

賠付金額高是該案例顯而易見(jiàn)的特點(diǎn),，在分析案例的過(guò)程中,，太平人壽發(fā)現(xiàn)高賠付的背后是客戶對(duì)太平人壽的高度認(rèn)可。據(jù)了解,，客戶謝先生自2009年在太平人壽購(gòu)買第一張保單后,，出于對(duì)太平人壽產(chǎn)品、品牌,、服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同,，至2014年期間，先后為自己和家人投保了十余張保單,，涉及理財(cái),、養(yǎng)老、重疾,、醫(yī)療等多個(gè)險(xiǎn)種,，種類多、價(jià)值高,，其中謝先生個(gè)人的人身險(xiǎn)保額總計(jì)高達(dá)400余萬(wàn)元,。

謝先生家屬在收到理賠款后非常激動(dòng)地表示，太平人壽多年來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓他們?nèi)叶紝?duì)公司的產(chǎn)品非常認(rèn)可,，也對(duì)保險(xiǎn)越來(lái)越重視,；正是在太平人壽的幫助下，謝先生得以做好家庭保險(xiǎn)配置,，從而在意外發(fā)生時(shí)給予家人足夠的經(jīng)濟(jì)保障,。

在太平人壽，這樣的客戶有很多,，他們持續(xù)投保,，并把家庭人身風(fēng)險(xiǎn)完全托付給太平人壽，體現(xiàn)出客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可,，更體現(xiàn)出對(duì)太平人壽的信任,。

自復(fù)業(yè)以來(lái)，太平人壽始終將“客戶利益”放在首位,，維護(hù)客戶保險(xiǎn)權(quán)益,；近年來(lái)，又堅(jiān)持“以客戶為中心”,，非常重視理賠服務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，獲得了越來(lái)越多客戶的認(rèn)可,，成為他們?nèi)松?guī)劃中的“必選項(xiàng)”,。

截至2015年底，太平人壽累計(jì)服務(wù)客戶已超過(guò)3500萬(wàn)人次,。2015年全年完成理賠給付15萬(wàn)余件,，超過(guò)100萬(wàn)以上的大額理賠件數(shù)有45件。（席璐,、孟群、洪丹）