東南網(wǎng)訊 據(jù)海峽都市報報道 突然接到一個快遞,,物品有閱兵式紀(jì)念幣和金條,只要980元,。福州90多歲的劉依伯十分激動,,連家里備著的“救急錢”都掏出來了。然而,,兒子回家一看,,金條及紀(jì)念幣均為假貨,,這半年來,,他們都在和快遞公司協(xié)商賠償問題。 120克黃金980元 老人被騙 事情發(fā)生在去年9月20日,,一個快遞員突然上門送包裹,,快遞面單上寄件人只寫著“電購中心”,并無其他信息,?!拔腋赣H當(dāng)時要求查看快件里的物品,看到金條還有閱兵式的紀(jì)念幣時,,非常激動,。”劉先生說,,老人還把家里備著的‘救急錢’拿出來,,支付了980元。劉先生回來發(fā)現(xiàn),,金條以及紀(jì)念幣均為假貨,,內(nèi)附的萬元發(fā)票也是假的。 “我們當(dāng)天便要求快遞公司停止向商家付款,,并提供商家的具體信息,,但快遞公司并未滿足我的要求?!眲⑾壬硎?,他曾與快遞公司協(xié)商退款事宜,,快遞公司則要求他簽署一份“免責(zé)聲明”,并提供銀行賬號,,劉先生拒絕后,,此事就一直拖到現(xiàn)在?!昂灹恕庳?zé)聲明’,,快遞公司又不提供對方的信息,沒給我打款,,豈不是錢貨兩空,?” 快遞公司:商家信息不能透露 對于劉先生的問題,快遞公司一負(fù)責(zé)人表示,,出于保護(hù)客戶隱私考慮,,除了公安政府部門出具介紹信,其他個人或單位想要查詢寄件人信息,,公司一律不提供,。 “我們也只是做收寄業(yè)務(wù),只要不是違禁品,,都可以寄,。”該負(fù)責(zé)人表示,,公司當(dāng)時按照劉先生的要求進(jìn)行停止付款的操作,,并與劉先生協(xié)商退款事宜,但因劉先生拒絕而無果,。后因過了付款時限,,快遞公司已經(jīng)將錢款支付給商家,劉先生如要維權(quán),,需要跟商家聯(lián)系,。“快遞實名制實行后,,就不會再出現(xiàn)這樣的問題了,。” 福建閩君律師事務(wù)所卓文彬律師表示,,快遞公司并非買賣合同雙方的主體,,進(jìn)行寄遞操作并無不妥,但消費者有權(quán)知道商家的信息,,快遞公司理應(yīng)提供,,從這點來說,快遞公司有一定的過錯,,需要承擔(dān)一定的責(zé)任,。 |
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