東南網(wǎng)訊 據(jù)海峽都市報報道 突然接到一個快遞,,物品有閱兵式紀(jì)念幣和金條,,只要980元,。福州90多歲的劉依伯十分激動,連家里備著的“救急錢”都掏出來了,。然而,兒子回家一看,,金條及紀(jì)念幣均為假貨,,這半年來,他們都在和快遞公司協(xié)商賠償問題,。 120克黃金980元 老人被騙 事情發(fā)生在去年9月20日,,一個快遞員突然上門送包裹,快遞面單上寄件人只寫著“電購中心”,,并無其他信息,。“我父親當(dāng)時要求查看快件里的物品,,看到金條還有閱兵式的紀(jì)念幣時,,非常激動?!眲⑾壬f,,老人還把家里備著的‘救急錢’拿出來,支付了980元,。劉先生回來發(fā)現(xiàn),,金條以及紀(jì)念幣均為假貨,內(nèi)附的萬元發(fā)票也是假的,。 “我們當(dāng)天便要求快遞公司停止向商家付款,,并提供商家的具體信息,但快遞公司并未滿足我的要求,?!眲⑾壬硎荆c快遞公司協(xié)商退款事宜,,快遞公司則要求他簽署一份“免責(zé)聲明”,,并提供銀行賬號,劉先生拒絕后,,此事就一直拖到現(xiàn)在,。“簽了‘免責(zé)聲明’,,快遞公司又不提供對方的信息,,沒給我打款,豈不是錢貨兩空,?” 快遞公司:商家信息不能透露 對于劉先生的問題,,快遞公司一負(fù)責(zé)人表示,出于保護(hù)客戶隱私考慮,除了公安政府部門出具介紹信,,其他個人或單位想要查詢寄件人信息,公司一律不提供,。 “我們也只是做收寄業(yè)務(wù),,只要不是違禁品,都可以寄,?!痹撠?fù)責(zé)人表示,公司當(dāng)時按照劉先生的要求進(jìn)行停止付款的操作,,并與劉先生協(xié)商退款事宜,,但因劉先生拒絕而無果。后因過了付款時限,,快遞公司已經(jīng)將錢款支付給商家,,劉先生如要維權(quán),需要跟商家聯(lián)系,?!翱爝f實名制實行后,就不會再出現(xiàn)這樣的問題了,?!?/p> 福建閩君律師事務(wù)所卓文彬律師表示,快遞公司并非買賣合同雙方的主體,,進(jìn)行寄遞操作并無不妥,,但消費(fèi)者有權(quán)知道商家的信息,快遞公司理應(yīng)提供,,從這點(diǎn)來說,,快遞公司有一定的過錯,需要承擔(dān)一定的責(zé)任,。 |
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