近日,，中信銀行信用卡中心參與角逐第九屆金融風(fēng)云榜“年度跨界創(chuàng)新獎”,。作為傳統(tǒng)銀行中率先進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融的“觸網(wǎng)”先鋒，2015年中信銀行信用卡中心秉承“智慧發(fā)展”的經(jīng)營理念,，依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),，推行開放共贏的商業(yè)模式——跨界融合,，為用戶提供了更加多樣化、個性化,、精準(zhǔn)化的金融產(chǎn)品和服務(wù),。

跨界融合，走出中信特色的互聯(lián)網(wǎng)金融之路

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)正以開放,、融合的態(tài)勢滲透到各個領(lǐng)域，更深層次地影響著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,。在當(dāng)前數(shù)字化金融快速發(fā)展的趨勢下,，互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)略布局至關(guān)重要。近年來,，中信銀行信用卡中心密集布局跨界合作,，牽手互聯(lián)網(wǎng)巨頭，實現(xiàn)客戶,、數(shù)據(jù),、渠道的全面共享，其跨界的決心和執(zhí)行力絕對是“不遺余力”的,。

回顧2015年,，中信銀行信用卡中心動作頻頻。4月,，攜手順豐集團(tuán)展開跨界合作,，以當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)購,、海淘的熱潮為突破口,，聯(lián)合推出“中信順手付”支付賬戶,、APP和中信順豐聯(lián)名卡信用卡等多項創(chuàng)新服務(wù)，為國內(nèi)傳統(tǒng)銀行業(yè),、物流業(yè)首度跨界深入合作拉開序幕,。本次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的跨界創(chuàng)舉，通過移動客戶端整合線上線下資源,，共同構(gòu)建O2O生態(tài)圈,，為雙方客戶創(chuàng)造前所未有的“多、快,、好,、省”極致體驗。

6月,，中信銀行信用卡中心與小米公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,，雙方整合優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)合推出“中信小米貴賓通道”專享服務(wù)，中信白金以上持卡者在小米官網(wǎng)將擁有優(yōu)先購買,、無需排隊預(yù)約等專屬特權(quán),，坐享極致的消費體驗。這是雙方在消費金融,、粉絲經(jīng)濟(jì)運營等領(lǐng)域展開的探索跨界合作,。當(dāng)月，中信銀行與百度簽訂了全平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議,，宣布雙方合作全面升級,。五個月后，中信集團(tuán)與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作,，中信集團(tuán)旗下中信銀行與百度發(fā)起設(shè)立百信銀行,。這是中國首家由互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)銀行深度合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)起的直銷銀行,，標(biāo)志著中信銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域邁開了里程碑式的一大步,。百信銀行的設(shè)立在中國銀行業(yè)發(fā)展過程中也具有標(biāo)志性意義，開創(chuàng)了“金融+互聯(lián)網(wǎng)”的全新模式,。

8月,，中信銀行信用卡又與京東金融聯(lián)姻，推出中信京東白條聯(lián)名卡（簡稱“小白卡”）亦是一次大膽的嘗試,。該款產(chǎn)品主要針對時下年輕的網(wǎng)絡(luò)用戶,，實現(xiàn)天天賺錢、超長免息,、積分當(dāng)錢,、印制專屬個性宣言等多重特色功能,。通過與京東的跨界融合,，中信銀行可精準(zhǔn)觸達(dá)活躍于互聯(lián)網(wǎng)消費的80后,、90后年輕一代，為他們量身打造具有針對性的金融產(chǎn)品和服務(wù),，培養(yǎng)新生代用戶群,，實現(xiàn)從單一網(wǎng)絡(luò)獲客逐步延伸到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)合作，借此加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,，全力搶占互聯(lián)網(wǎng)金融新高地,。

10月，中信銀行與返利網(wǎng)發(fā)布了國內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)+線下消費返利卡——中信返利聯(lián)名信用卡,，又稱“中信返利F卡”,。除了現(xiàn)金返利的特色之外，該卡還與返利網(wǎng)賬戶實現(xiàn)大數(shù)據(jù)通聯(lián),，用戶的每一筆消費記錄都將在返利網(wǎng)賬戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步呈現(xiàn),，消費返利直接返至該用戶的返利網(wǎng)賬戶內(nèi)。這是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融的又一次攜手創(chuàng)新,，打造出一款突破傳統(tǒng)會員積分的信用卡產(chǎn)品,，讓廣大持卡用戶獲享超值、便捷的全新消費體驗,。

布局移動支付,，引領(lǐng)“秒付”潮流

根據(jù)央行發(fā)布的《2015年第三季度支付體系運行總體情況》，今年第三季度,，全國銀行機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)271.38 億筆,，金額553.07 萬億元，移動支付業(yè)務(wù)45.42億筆,，金額18.17萬億元,，同比分別增長253.69%和194.86%。隨著用戶消費逐步向移動端方向逐步轉(zhuǎn)化,，移動支付領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀?，移動端的消費和理財亦成為可能。

面對移動支付的廣闊市場前景,，中信銀行信用卡中心2015年加快布局,，爭搶消費場景的入口。目前,，中信銀行擁有自有信用卡移動端“動卡空間”APP,，為消費者建立了一個涵蓋消費者生活、消費,、金融的多元化移動生態(tài)場,，并首創(chuàng)權(quán)益分享機(jī)制，開啟了金融社交時代的大門,。截至12月,，中信銀行信用卡社會化平臺整體累計用戶量突破3000萬,，手機(jī)QQ、微信公眾號用戶量實現(xiàn)雙破千萬,，成為首家手Q,、微信公眾號雙平臺用戶破千萬的金融機(jī)構(gòu)。

4月,，中信銀行信用卡推出網(wǎng)付卡,，用戶可自助登陸中信信用卡任一官方移動客戶端，根據(jù)個人消費習(xí)慣自主設(shè)置網(wǎng)付卡的支付限額,、有效期,，極大地降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險。此外,，中信銀行信用卡聯(lián)手順豐集團(tuán)發(fā)布中信順手付APP,，將為用戶提供轉(zhuǎn)賬收款、快遞,、網(wǎng)購,、理財、信用卡等眾多便利功能,。雙方通過共享客源,、共享渠道、共享資源,，積極構(gòu)建一個完整的O2O生態(tài)圈,，為用戶帶來智能、秒付的手機(jī)支付體驗,，讓無卡支付走進(jìn)全家萬戶,。

值得關(guān)注的是，今年9月,，中信銀行信用卡中心攜手華為傾力打造出第一款全終端手機(jī)支付應(yīng)用——“中信華為錢包電子信用卡”,。據(jù)介紹，與二維碼支付相比,，中信華為錢包電子信用卡加載的指紋驗證支付具有更高的安全性,。它使用金融安全芯片級的安全解決方案，指紋信息管理,、加密,、驗證、存儲程序均運行在芯片的安全操作系統(tǒng)中,，安卓系統(tǒng)和第三方應(yīng)用軟件都無法訪問該區(qū)域,，保證了指紋的運行環(huán)境安全。此次跨界合作，將使手機(jī)成為用戶最可靠的移動銀行卡包,，讓用戶擁有更快捷,、更方便、更安全的無卡支付體驗,，同時也是中信銀行信用卡開始布局移動支付的標(biāo)志性舉措。

當(dāng)今市場環(huán)境下,，移動支付呈現(xiàn)出持續(xù)走強(qiáng)趨勢,。12月18日，中信銀行成為蘋果公司首批合作銀行,，即將向用戶推出Apple Pay —— 一種將讓移動支付煥然一新的快速,、安全的支付方式，整合中信在支付領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢與Apple Pay的創(chuàng)新科技,，完美實現(xiàn)金融服務(wù)與移動互聯(lián)技術(shù)的跨界創(chuàng)新,，未來，中信銀行還將大力拓展信用在移動支付領(lǐng)域的應(yīng)用,，讓無卡支付真正走進(jìn)千家萬戶,。

玩轉(zhuǎn)極致用戶體驗

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，消費者對金融服務(wù)的便捷性要求也變得更高,，信用卡市場對發(fā)卡銀行的服務(wù)提出了越來越高的要求,，“體驗為王”的時代浪潮大勢所趨。對此,，中信銀行信用卡中心始終堅持服務(wù)至上,，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)體系，著重提升用戶的極致體驗,，打造卓越的客戶關(guān)系體系,。

2015年4月，中信銀行信用卡正式推出“36+1”全運動白金服務(wù)平臺,，面向高端持卡用戶量身打造涵蓋高爾夫,、網(wǎng)球、高端酒店健身,、羽毛球,、游泳等在內(nèi)的5大運動項目，倡導(dǎo)全面健身,、運動養(yǎng)生的健康生活理念,。這是中信銀行自2006年起面向白金信用卡用戶推出“36+1”高爾夫增值服務(wù)以來，首度將單一運動擴(kuò)展為多元運動項目的全新升級,。這也是目前國內(nèi)推出全運動服務(wù)平臺的領(lǐng)先銀行,。