“我買了團購優(yōu)惠券,,本可用到2016年8月,現在卻被告知購買的券已過期,,系統(tǒng)自動退款,。”前日,市民陳小姐向記者反映此事,。 數月前,,陳小姐在百度糯米網購買了3張福州香格里拉大酒店的茶點自助團購券,當時網上標明有效期至2016年8月18日,。去年12月31日上午,,陳小姐收到百度糯米網的短信:“您在百度糯米網購買的香格里拉平日茶點自助已過期,我們幫您自動退款至您的支付賬戶中,?!标愋〗阋豢矗瑘F購券的有效日期已經更改為2015年12月29日,。與此同時,,系統(tǒng)已經退款了?!皥F購券的使用期限怎么突然變了呢,?”陳小姐表示不解。 前日,,福州香格里拉大酒店夏宮的工作人員表示,,該活動提前結束是因為酒店取消了和百度糯米網的合作,建議消費者到其他網站團購,。記者致電百度糯米網客服,,客服稱接到商家通知表明不能接待,所以用短信的形式通知了消費者,??头硎荆绻麑μ幚斫Y果不滿意可以聯系百度糯米網,,百度糯米網將根據用戶的需要進行處理,。 北京盈科(福州)律師事務所的任林鵬律師認為,商家侵犯了消費者的知情權,,構成合同違約,,消費者可以根據《消費者權益保護法》與《合同法》的相關規(guī)定向消費者權益保護協會投訴,追究商家的違約責任,。 |
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