楚天
就因在淘寶上給店家一個(gè)差評和中評,武漢市民陳先生被賣家騷擾了近一個(gè)月,。賣家還從深圳乘飛機(jī)不遠(yuǎn)千里到武漢,,稱不刪評論,就暴露陳先生個(gè)人信息,,賣家還向派出所報(bào)警稱被敲詐,。
陳先生今年25歲。5月1日,、5日,,他在淘寶上一家名為“領(lǐng)域數(shù)碼通訊”的手機(jī)網(wǎng)店里,購買了兩部蘋果手機(jī),。他認(rèn)為第一部手機(jī)的充電器和耳機(jī)不是原裝,,給了差評。評論中他有一說一,,說手機(jī)本身沒有問題,。此外,他質(zhì)疑賣家下方有兩條不同的評論發(fā)一樣的圖片,涉嫌造假,,給了個(gè)中評,。
“接下來,可怕的事情就發(fā)生了,?!标愊壬页隽怂c賣家的聊天記錄?!拔腋銦o仇無怨的,,修改好評價(jià),我給你返現(xiàn)200元吧,?!痹诹奶煊涗浬希@是陳先生給了差評,、中評后,,賣家最初發(fā)來的。陳先生說,,他只是實(shí)話實(shí)說,,并沒有針對賣家,便拒絕刪掉評論,。5月23日上午10時(shí),,賣家在車上給陳先生發(fā)來圖片,背景是新洲區(qū)舊街派出所,。賣家稱,,他就是想告訴陳先生,他來武漢了,,且“不是為了拍幾張照片”給他看,。他會(huì)住上一段時(shí)間,還可以找到陳先生的家人,。5月26日,陳先生接到舊街派出所電話,,稱賣家報(bào)警說他被敲詐,。一翻解釋后,民警沒有立案,,讓他回了家。陳先生說,,他無法想象,僅僅因?yàn)閮蓷l評論,賣家在網(wǎng)上承諾返現(xiàn),、威脅鎖機(jī)不說,,還專門從深圳沖到武漢,逼他刪評論,。
記者在淘寶上登錄“領(lǐng)域數(shù)碼通訊”網(wǎng)店發(fā)現(xiàn),,該網(wǎng)店蘋果手機(jī)的月銷售量近6000單,,差評與中評加起來不到20條。如此大的網(wǎng)店,,為何要因刪一條中評與差評,先后承諾返現(xiàn),、威脅鎖機(jī),,乃至不惜千里赴漢找買家理論?領(lǐng)域數(shù)碼通訊店長徐先生解釋稱,,淘寶生意不好做,一般遇到個(gè)別客戶打差評后,,他們都會(huì)通過返現(xiàn)來彌補(bǔ),,讓顧客刪除差評。但徐先生一直不要他們的返款,,堅(jiān)持不刪差評,。此外,,他看到陳先生在其他兩家手機(jī)店里,,也曾買過蘋果手機(jī),,因售后原因給的是差評,他懷疑陳先生是職業(yè)差評師,。專程來武漢是想舉報(bào)陳先生涉嫌欺詐,讓其刪掉不實(shí)的差評,?!拔覐膩頉]有要過錢,只是誠實(shí)地說出自己的看法,?!标愊壬裾J(rèn)自己是職業(yè)差評師,稱買到的東西不好,,他就有權(quán)給差評,。他從未因賣家要返現(xiàn),就刪掉差評,。徐先生也承認(rèn),,陳先生這么多天來,從未向他們開口要過錢,。
湖北忠三律師事務(wù)所律師張亞奇表示,,未經(jīng)買家同意,賣家不得將其個(gè)人信息到處發(fā)布,,否則就侵犯了買家的隱私權(quán),。張亞奇認(rèn)為,面對差評,,賣家最好的方法,,還應(yīng)是細(xì)心解釋,改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量,。
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