2014年，建設(shè)銀行微信銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，關(guān)注客戶數(shù)超過1400萬,，綁定客戶數(shù)近900萬，穩(wěn)居同業(yè)前列,，同時榮獲“2014年度中國企業(yè)最具影響力十大新媒體賬號”榜首,。

據(jù)悉，建行微信銀行立足客戶體驗,，豐富服務(wù)功能,，目前可提供的服務(wù)項目逾3500項，覆蓋全國300多個大中城市,。此外,，微信銀行還構(gòu)建了“人工、自助,、智能”三位一體的客戶服務(wù)模式,，智能機(jī)器人 “小微”向客戶提供一般自助服務(wù),，而客戶的個性化需求由人工服務(wù)完成，有效提升了服務(wù)效率,。為提升品牌影響力,，2014年微信銀行持續(xù)開展刮獎、競猜,、紅包等主題的營銷活動，共有3063萬人次參與,。

今后,，建設(shè)銀行將進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升客戶體驗,，為客戶構(gòu)建更便捷,、更貼心的微信金融服務(wù)平臺。