2014年,建設(shè)銀行微信銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,,關(guān)注客戶數(shù)超過1400萬,,綁定客戶數(shù)近900萬,穩(wěn)居同業(yè)前列,,同時榮獲“2014年度中國企業(yè)最具影響力十大新媒體賬號”榜首,。 據(jù)悉,建行微信銀行立足客戶體驗,,豐富服務(wù)功能,,目前可提供的服務(wù)項目逾3500項,覆蓋全國300多個大中城市,。此外,,微信銀行還構(gòu)建了“人工、自助,、智能”三位一體的客戶服務(wù)模式,,智能機(jī)器人 “小微”向客戶提供一般自助服務(wù),,而客戶的個性化需求由人工服務(wù)完成,有效提升了服務(wù)效率,。為提升品牌影響力,,2014年微信銀行持續(xù)開展刮獎、競猜,、紅包等主題的營銷活動,共有3063萬人次參與,。 今后,,建設(shè)銀行將進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升客戶體驗,,為客戶構(gòu)建更便捷,、更貼心的微信金融服務(wù)平臺。 |
2025年4月26日,,全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周以“知識產(chǎn)權(quán)與人工智能”為主題落下帷幕,,進(jìn)一步突出 …[詳細(xì)]