2014年,，建設銀行微信銀行業(yè)務快速發(fā)展,，關注客戶數(shù)超過1400萬，綁定客戶數(shù)近900萬,，穩(wěn)居同業(yè)前列,，同時榮獲“2014年度中國企業(yè)最具影響力十大新媒體賬號”榜首。

據(jù)悉,，建行微信銀行立足客戶體驗,，豐富服務功能,，目前可提供的服務項目逾3500項，覆蓋全國300多個大中城市,。此外,，微信銀行還構建了“人工、自助,、智能”三位一體的客戶服務模式,，智能機器人 “小微”向客戶提供一般自助服務，而客戶的個性化需求由人工服務完成,，有效提升了服務效率,。為提升品牌影響力，2014年微信銀行持續(xù)開展刮獎,、競猜,、紅包等主題的營銷活動，共有3063萬人次參與,。

今后,，建設銀行將進一步推進業(yè)務創(chuàng)新，提升客戶體驗,，為客戶構建更便捷,、更貼心的微信金融服務平臺。