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臨近春節(jié)之際,，各種詐騙案件頻頻出襲,，尤其是電信詐騙案件更是層出不窮，種類(lèi)繁多,。2015年2月9日,，建行石獅嘉祿支行成功堵截一起電信詐騙案件，保障了客戶1.2萬(wàn)元的資金安全,。

2月9日15點(diǎn)20分左右,，建行石獅嘉祿支行當(dāng)班大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)大廳中發(fā)現(xiàn)有位年輕的小姑娘正激動(dòng)說(shuō)著電話，隱約聽(tīng)到幾個(gè)字眼“轉(zhuǎn)賬”,、“退回”,、“車(chē)票”,，大堂經(jīng)理馬上向這位小姑娘詢問(wèn)原因，了解到對(duì)方以改簽車(chē)票為由要求客戶先匯一點(diǎn)錢(qián)給對(duì)方,，并在ATM上按照對(duì)方提示操作,，客戶已經(jīng)成功轉(zhuǎn)賬,，隨后經(jīng)過(guò)朋友提醒意識(shí)到有可能是詐騙,，客戶正回打電話要求對(duì)方將錢(qián)退回，大堂經(jīng)理意識(shí)到事情的嚴(yán)重性,，馬上讓客戶掛掉電話,，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，尋求上級(jí)行協(xié)助聯(lián)系對(duì)方開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)查詢賬戶變動(dòng)情況，對(duì)涉嫌賬戶進(jìn)行合規(guī)性及戶主身份的重新識(shí)別,，從而成功攔截了該起詐騙，有效避免了客戶的財(cái)產(chǎn)損失,。

歲末年初，電話詐騙,、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā),。建行石獅嘉祿支行多管齊下，做到轉(zhuǎn)賬匯款多提示,、自助設(shè)備勤巡視、異常情況多解釋,、詐騙案件多警示,，多措并舉提高全行員工安全防范意識(shí),，齊心協(xié)力保障客戶資金安全,。