銀行：不少持卡人以為開通“消費(fèi)憑密”，實(shí)際上設(shè)置的只是查詢密碼

日前,，薛女士反映她在使用信用卡消費(fèi)時(shí),，輸錯(cuò)密碼卻依然能夠正常消費(fèi)的經(jīng)歷,，她擔(dān)心，如果任何密碼都能通用,，那萬一信用卡丟失被人盜刷豈不易如反掌,？

原來,，薛女士的這張信用卡沒有開通“消費(fèi)憑密”的功能，依靠的是簽名交易,，因此密碼不頂用。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，很多持卡人設(shè)置的只是查詢密碼，而非交易密碼,。

消費(fèi)者：輸錯(cuò)密碼刷卡也成功

薛女士回憶，上周末,，她在餐廳吃飯后使用信用卡埋單，不慎輸錯(cuò)了密碼,，POS機(jī)竟然沒有提示錯(cuò)誤,，照樣“吐出”回單，服務(wù)員讓她簽字后,，表示已經(jīng)交易成功了,。

昨日,，記者持自己的一張與薛女士所述的同一發(fā)卡行的信用卡,，到一家大型超市消費(fèi)。結(jié)賬時(shí),，記者故意輸錯(cuò)密碼,，POS機(jī)很快開始打單，服務(wù)員也沒有任何疑義,，在回單上簽名確認(rèn)后，這筆輸錯(cuò)密碼的交易就這樣“順利”完成了,。

為何輸入錯(cuò)誤的密碼也能交易成功？就此情況,，記者撥通了該行的客服熱線進(jìn)行咨詢,?？头藛T查詢后的說法是,，記者和薛女士的卡都沒有開通“消費(fèi)憑密”功能，一直都是憑簽名交易的,，因此在要求輸入密碼的時(shí)候,，“隨便按6個(gè)數(shù)字都可以刷卡成功,?！?/p>

該名客服人員同時(shí)表示,，該行信用卡持卡人如果想要憑借密碼交易，需要申請(qǐng)開通“消費(fèi)憑密”功能,，刷卡消費(fèi)時(shí)才能起到密碼保護(hù)的作用,。當(dāng)記者表示曾經(jīng)設(shè)置過密碼時(shí)，這名客服人員稱,，設(shè)置的是查詢密碼而非交易密碼,。

記者了解到，有部分銀行默認(rèn)信用卡不設(shè)密碼,，但持卡人可以自主選擇使用密碼支付,。也有多家銀行信用卡在激活時(shí)會(huì)引導(dǎo)持卡人設(shè)置密碼，所設(shè)的密碼就是今后消費(fèi)的憑證,。

在榕商業(yè)銀行信用卡部工作的張女士介紹,，現(xiàn)在的信用卡一般都能提供幾種刷卡方式。比如簽名支付,、密碼支付，或者“密碼+簽名”的支付方式,。簽名支付的方式只設(shè)置了查詢密碼,，而刷卡時(shí)憑簽名確認(rèn)；密碼支付則需要開通這項(xiàng)功能,，需另外再設(shè)置一個(gè)交易密碼,。

持卡人可能會(huì)疏忽開通“消費(fèi)憑密”的功能，誤將設(shè)置的查詢密碼當(dāng)交易密碼,?！岸倚庞每〞?huì)有多種類型的密碼，激活卡片時(shí)，最好向工作人員咨詢清楚,，再根據(jù)需求設(shè)定,?！睆埮刻嵝选?/p>

業(yè)內(nèi)人士：僅憑簽名,，卡片遺失風(fēng)險(xiǎn)大

記者了解到,，多家銀行失卡保障業(yè)務(wù)的賠付都限制為簽名交易的方式,，比如招行,、光大等，對(duì)于憑簽名無密碼的刷卡模式,，在信用卡正式掛失前48小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生的盜刷，可向銀行申請(qǐng)進(jìn)行賠償,。平安銀行信用卡的持卡人若選擇“僅憑簽名”消費(fèi)方式,，并未開通“消費(fèi)憑密”功能,，在掛失前72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的,、因信用卡被盜用造成的刷卡消費(fèi)損失,，也可申請(qǐng)由銀行承擔(dān),。

那么是否不設(shè)密碼的信用卡才更有保障,？

對(duì)此,，在榕一家銀行的相關(guān)人士表示,，信用卡不設(shè)置密碼，萬一丟失會(huì)產(chǎn)生較大風(fēng)險(xiǎn)且賠付流程較麻煩,。

此外,，記者也了解到，也有銀行將失卡保障的范圍擴(kuò)大,，涵蓋密碼交易的盜刷行為，也可向銀行申請(qǐng)賠償,，但這項(xiàng)“升級(jí)版”的失卡保障業(yè)務(wù),，需要持卡人付費(fèi)獲得。開通后,，持卡人賬戶變動(dòng)將以短信形式告知，并且提供用卡安全服務(wù),，通過簽名或密碼的盜刷均在保障范圍內(nèi)。