銀行：不少持卡人以為開通“消費憑密”,，實際上設(shè)置的只是查詢密碼

日前,，薛女士反映她在使用信用卡消費時,，輸錯密碼卻依然能夠正常消費的經(jīng)歷,，她擔(dān)心,，如果任何密碼都能通用,，那萬一信用卡丟失被人盜刷豈不易如反掌,？

原來，薛女士的這張信用卡沒有開通“消費憑密”的功能,，依靠的是簽名交易，因此密碼不頂用,。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，很多持卡人設(shè)置的只是查詢密碼,，而非交易密碼。

消費者：輸錯密碼刷卡也成功

薛女士回憶,，上周末,，她在餐廳吃飯后使用信用卡埋單，不慎輸錯了密碼,，POS機竟然沒有提示錯誤,，照樣“吐出”回單，服務(wù)員讓她簽字后,，表示已經(jīng)交易成功了,。

昨日，記者持自己的一張與薛女士所述的同一發(fā)卡行的信用卡,，到一家大型超市消費,。結(jié)賬時，記者故意輸錯密碼,，POS機很快開始打單,，服務(wù)員也沒有任何疑義，在回單上簽名確認后,，這筆輸錯密碼的交易就這樣“順利”完成了,。

為何輸入錯誤的密碼也能交易成功？就此情況,，記者撥通了該行的客服熱線進行咨詢,。客服人員查詢后的說法是,，記者和薛女士的卡都沒有開通“消費憑密”功能,，一直都是憑簽名交易的，因此在要求輸入密碼的時候,，“隨便按6個數(shù)字都可以刷卡成功,。”

該名客服人員同時表示,，該行信用卡持卡人如果想要憑借密碼交易,，需要申請開通“消費憑密”功能，刷卡消費時才能起到密碼保護的作用,。當記者表示曾經(jīng)設(shè)置過密碼時,，這名客服人員稱，設(shè)置的是查詢密碼而非交易密碼,。

記者了解到,，有部分銀行默認信用卡不設(shè)密碼，但持卡人可以自主選擇使用密碼支付,。也有多家銀行信用卡在激活時會引導(dǎo)持卡人設(shè)置密碼,，所設(shè)的密碼就是今后消費的憑證,。

在榕商業(yè)銀行信用卡部工作的張女士介紹，現(xiàn)在的信用卡一般都能提供幾種刷卡方式,。比如簽名支付,、密碼支付，或者“密碼+簽名”的支付方式,。簽名支付的方式只設(shè)置了查詢密碼,，而刷卡時憑簽名確認；密碼支付則需要開通這項功能,，需另外再設(shè)置一個交易密碼,。

持卡人可能會疏忽開通“消費憑密”的功能，誤將設(shè)置的查詢密碼當交易密碼,?！岸倚庞每〞卸喾N類型的密碼，激活卡片時,，最好向工作人員咨詢清楚,，再根據(jù)需求設(shè)定?！睆埮刻嵝?。

業(yè)內(nèi)人士：僅憑簽名，卡片遺失風(fēng)險大

記者了解到,，多家銀行失卡保障業(yè)務(wù)的賠付都限制為簽名交易的方式,，比如招行、光大等,，對于憑簽名無密碼的刷卡模式,，在信用卡正式掛失前48小時內(nèi)產(chǎn)生的盜刷，可向銀行申請進行賠償,。平安銀行信用卡的持卡人若選擇“僅憑簽名”消費方式,，并未開通“消費憑密”功能，在掛失前72小時內(nèi)發(fā)生的,、因信用卡被盜用造成的刷卡消費損失,，也可申請由銀行承擔(dān)。

那么是否不設(shè)密碼的信用卡才更有保障,？

對此,，在榕一家銀行的相關(guān)人士表示，信用卡不設(shè)置密碼,，萬一丟失會產(chǎn)生較大風(fēng)險且賠付流程較麻煩,。

此外，記者也了解到，也有銀行將失卡保障的范圍擴大,，涵蓋密碼交易的盜刷行為,，也可向銀行申請賠償,，但這項“升級版”的失卡保障業(yè)務(wù),，需要持卡人付費獲得。開通后,，持卡人賬戶變動將以短信形式告知,，并且提供用卡安全服務(wù)，通過簽名或密碼的盜刷均在保障范圍內(nèi),。