從今年8月初開(kāi)始,，由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》已經(jīng)全面施行,。根據(jù)新規(guī)，部分銀行對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了向下調(diào)整，但也有市民群眾持續(xù)反映，名目繁多的銀行收費(fèi)項(xiàng)目中,，一些跟市民群眾相關(guān)度甚高的費(fèi)用種類仍居高不下，個(gè)別項(xiàng)目費(fèi)用甚至出現(xiàn)了暗漲現(xiàn)象,。此前,，本報(bào)對(duì)“信用卡分期手續(xù)費(fèi)現(xiàn)漲價(jià)潮”進(jìn)行了深入報(bào)道，博得了讀者的高度關(guān)注,。今天,，我們根據(jù)市民群眾的爆料，對(duì)銀行信用卡補(bǔ)辦高收費(fèi)現(xiàn)象再做聚焦,。

在各種金融服務(wù)高速發(fā)達(dá)的今天,，信用卡給廣大市民的衣食住行帶來(lái)了多樣便利，“卡族”隊(duì)伍日益龐大,。不過(guò)對(duì)于不慎丟失信用卡者而言,，最高達(dá)百元之多的繁雜補(bǔ)辦費(fèi)用，就成為一筆既令人眼花繚亂,、又使人頗感“肉疼”的無(wú)奈支出,。

心聲

“百元補(bǔ)卡”費(fèi)率驚煞市民

“辦信用卡時(shí)一分錢不花很麻利，但我去銀行掛失補(bǔ)卡時(shí)才知道,，不但手續(xù)挺麻煩,，而且最高還要花費(fèi)上百元，這價(jià)碼貴得真讓人感覺(jué)‘丟不起’,！”昨日上午,，讀者張先生撥打本報(bào)財(cái)經(jīng)熱線新聞表示，中秋節(jié)后上班第一天,，自己的某商業(yè)銀行信用卡不慎遺失,，當(dāng)日前往銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦時(shí)被工作人員告知：“掛失需繳納50元，補(bǔ)辦卡費(fèi)用15元,，加急快遞的話另加35元”,。“雖說(shuō)丟失信用卡是自己的責(zé)任,，但這上百塊的收費(fèi)還是讓人有點(diǎn)‘冤大頭’的感覺(jué),，一張小卡片的成本就真的有那么高嗎？”

“百元補(bǔ)卡”的費(fèi)率會(huì)不會(huì)是個(gè)案,？記者隨即對(duì)西安市場(chǎng)的各大銀行進(jìn)行走訪調(diào)查,。

走訪

各家銀行的確存在較高收費(fèi)

通過(guò)調(diào)查記者了解到，目前西安市場(chǎng)各銀行在信用卡補(bǔ)辦過(guò)程中,，收費(fèi)方式主要分為兩大類：一種是補(bǔ)辦需要的所有費(fèi)用,；另外一種是分為掛失費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)（含快遞費(fèi)）,。但是,，各銀行對(duì)信用卡掛失、補(bǔ)卡的收費(fèi)并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

從總額來(lái)看,，工商銀行的費(fèi)用是西安市場(chǎng)內(nèi)最低的,。該行鐘樓支行員工表示，補(bǔ)辦信用卡須繳納20元補(bǔ)卡費(fèi),，掛失費(fèi)和快遞費(fèi)均為免費(fèi),，但如需要加急快遞，則須另收費(fèi)用,；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高的為交通銀行,，據(jù)交行陜西省分行大堂工作人員介紹，交行補(bǔ)辦信用卡的收費(fèi)由三部分構(gòu)成：掛失費(fèi)50元,，補(bǔ)卡費(fèi)15元,，在4至5天內(nèi)送達(dá)的快遞費(fèi)15元，如需加急快遞,，則費(fèi)用漲升為35元—這樣算來(lái),，補(bǔ)辦一張交行信用卡，最高就須花費(fèi)100多元,。

此外,，中國(guó)銀行鐘樓支行工作人員表示，補(bǔ)辦信用卡的打包費(fèi)用為40元,；農(nóng)業(yè)銀行客服介紹,，掛失費(fèi)為50元、快遞免費(fèi),；招商銀行和平安銀行西安分支機(jī)構(gòu)的補(bǔ)卡費(fèi)用均為60元打包,、加急快遞另外收費(fèi)；建行,、浦發(fā)等銀行,，則將掛失費(fèi)和補(bǔ)卡等費(fèi)用分開(kāi)收取。記者從建行西華門分理處了解到,，該行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是掛失費(fèi)20元,、補(bǔ)卡費(fèi)50元、半個(gè)月內(nèi)送達(dá)的普通快遞免費(fèi),，一個(gè)星期內(nèi)送達(dá)的加急快遞加收20元,，最高標(biāo)準(zhǔn)的全套收費(fèi)就是90元；浦發(fā)銀行西安分行營(yíng)業(yè)部窗口人員說(shuō),，在該行補(bǔ)卡掛失費(fèi)40元,、補(bǔ)卡費(fèi)15元。

呼吁

細(xì)化收費(fèi) 披露指導(dǎo)定價(jià)

看來(lái),，較為高昂的信用卡補(bǔ)卡費(fèi)用并非個(gè)案,，而是銀行業(yè)的共同現(xiàn)象,。記者隨后將這一情況向讀者張先生進(jìn)行了反饋。但這并沒(méi)能打消他的疑惑：“我這次一起丟失的,，還有幾張不同銀行的借記卡,，它的掛失補(bǔ)辦費(fèi)用就非常低，多數(shù)銀行干脆就不收掛失費(fèi),，只需10元左右的補(bǔ)卡費(fèi)就行,。都是銀行卡，收費(fèi)差別為啥會(huì)這樣大,？”

針對(duì)此“標(biāo)準(zhǔn)不一”問(wèn)題，金融專家黃茂海教授認(rèn)為,，銀行收費(fèi)之所以千差萬(wàn)別,，主要是沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范政策去約束，同時(shí)也有監(jiān)管方面的缺失,，他建議監(jiān)管部門能盡早制定細(xì)化的條款以維護(hù)客戶的切身利益,。“此外,，銀監(jiān)會(huì)應(yīng)當(dāng)盡快建立商業(yè)銀行收費(fèi)信息強(qiáng)制性披露制度,，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！?/p>

有多年金融類專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雷律師受訪時(shí)則從法規(guī)制度角度指出,，目前國(guó)家對(duì)于信用卡掛失、補(bǔ)辦等費(fèi)用沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定,，依據(jù)相關(guān)法規(guī),，建議有關(guān)部門對(duì)收費(fèi)的合理性進(jìn)行研究，必要時(shí)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià),?！皬南M(fèi)者層面來(lái)講，大可不必屈從于銀行單方面的定價(jià),，可多方比較后選擇更合適的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。市場(chǎng)環(huán)境下，‘用腳投票’,，往往是最奏效的行動(dòng),。”