從今年8月初開始,，由中國銀監(jiān)會,、國家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》已經(jīng)全面施行。根據(jù)新規(guī),，部分銀行對收費項目進行了向下調(diào)整,，但也有市民群眾持續(xù)反映,，名目繁多的銀行收費項目中，一些跟市民群眾相關(guān)度甚高的費用種類仍居高不下,，個別項目費用甚至出現(xiàn)了暗漲現(xiàn)象,。此前，本報對“信用卡分期手續(xù)費現(xiàn)漲價潮”進行了深入報道,，博得了讀者的高度關(guān)注。今天,，我們根據(jù)市民群眾的爆料，對銀行信用卡補辦高收費現(xiàn)象再做聚焦,。

在各種金融服務(wù)高速發(fā)達(dá)的今天，信用卡給廣大市民的衣食住行帶來了多樣便利,，“卡族”隊伍日益龐大。不過對于不慎丟失信用卡者而言,，最高達(dá)百元之多的繁雜補辦費用，就成為一筆既令人眼花繚亂,、又使人頗感“肉疼”的無奈支出。

心聲

“百元補卡”費率驚煞市民

“辦信用卡時一分錢不花很麻利,，但我去銀行掛失補卡時才知道,，不但手續(xù)挺麻煩，而且最高還要花費上百元,，這價碼貴得真讓人感覺‘丟不起’,！”昨日上午，讀者張先生撥打本報財經(jīng)熱線新聞表示,，中秋節(jié)后上班第一天,，自己的某商業(yè)銀行信用卡不慎遺失，當(dāng)日前往銀行網(wǎng)點補辦時被工作人員告知：“掛失需繳納50元,，補辦卡費用15元,，加急快遞的話另加35元”?！半m說丟失信用卡是自己的責(zé)任,，但這上百塊的收費還是讓人有點‘冤大頭’的感覺，一張小卡片的成本就真的有那么高嗎,？”

“百元補卡”的費率會不會是個案,？記者隨即對西安市場的各大銀行進行走訪調(diào)查。

走訪

各家銀行的確存在較高收費

通過調(diào)查記者了解到,，目前西安市場各銀行在信用卡補辦過程中,，收費方式主要分為兩大類：一種是補辦需要的所有費用；另外一種是分為掛失費,、補卡費（含快遞費）,。但是，各銀行對信用卡掛失,、補卡的收費并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。

從總額來看，工商銀行的費用是西安市場內(nèi)最低的,。該行鐘樓支行員工表示,，補辦信用卡須繳納20元補卡費，掛失費和快遞費均為免費,，但如需要加急快遞,，則須另收費用；收費標(biāo)準(zhǔn)最高的為交通銀行,，據(jù)交行陜西省分行大堂工作人員介紹,，交行補辦信用卡的收費由三部分構(gòu)成：掛失費50元，補卡費15元,，在4至5天內(nèi)送達(dá)的快遞費15元,，如需加急快遞，則費用漲升為35元—這樣算來,，補辦一張交行信用卡,，最高就須花費100多元。

此外,，中國銀行鐘樓支行工作人員表示,，補辦信用卡的打包費用為40元；農(nóng)業(yè)銀行客服介紹,，掛失費為50元,、快遞免費；招商銀行和平安銀行西安分支機構(gòu)的補卡費用均為60元打包,、加急快遞另外收費,；建行、浦發(fā)等銀行，則將掛失費和補卡等費用分開收取,。記者從建行西華門分理處了解到,，該行的收費標(biāo)準(zhǔn)是掛失費20元、補卡費50元,、半個月內(nèi)送達(dá)的普通快遞免費,，一個星期內(nèi)送達(dá)的加急快遞加收20元，最高標(biāo)準(zhǔn)的全套收費就是90元,；浦發(fā)銀行西安分行營業(yè)部窗口人員說,，在該行補卡掛失費40元、補卡費15元,。

呼吁

細(xì)化收費 披露指導(dǎo)定價

看來,，較為高昂的信用卡補卡費用并非個案，而是銀行業(yè)的共同現(xiàn)象,。記者隨后將這一情況向讀者張先生進行了反饋,。但這并沒能打消他的疑惑：“我這次一起丟失的，還有幾張不同銀行的借記卡,，它的掛失補辦費用就非常低,，多數(shù)銀行干脆就不收掛失費，只需10元左右的補卡費就行,。都是銀行卡,，收費差別為啥會這樣大？”

針對此“標(biāo)準(zhǔn)不一”問題,，金融專家黃茂海教授認(rèn)為,，銀行收費之所以千差萬別，主要是沒有統(tǒng)一的規(guī)范政策去約束,，同時也有監(jiān)管方面的缺失,，他建議監(jiān)管部門能盡早制定細(xì)化的條款以維護客戶的切身利益?！按送?，銀監(jiān)會應(yīng)當(dāng)盡快建立商業(yè)銀行收費信息強制性披露制度，以保護消費者權(quán)益,?！?/p>

有多年金融類專業(yè)經(jīng)驗的雷律師受訪時則從法規(guī)制度角度指出，目前國家對于信用卡掛失,、補辦等費用沒有統(tǒng)一規(guī)定,，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，建議有關(guān)部門對收費的合理性進行研究,，必要時實行政府指導(dǎo)價或政府定價,?！皬南M者層面來講，大可不必屈從于銀行單方面的定價,，可多方比較后選擇更合適的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。市場環(huán)境下，‘用腳投票’,，往往是最奏效的行動,。”