從今年8月初開始,，由中國銀監(jiān)會,、國家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》已經全面施行,。根據(jù)新規(guī),，部分銀行對收費項目進行了向下調整，但也有市民群眾持續(xù)反映,，名目繁多的銀行收費項目中,，一些跟市民群眾相關度甚高的費用種類仍居高不下，個別項目費用甚至出現(xiàn)了暗漲現(xiàn)象,。此前,，本報對“信用卡分期手續(xù)費現(xiàn)漲價潮”進行了深入報道，博得了讀者的高度關注,。今天,，我們根據(jù)市民群眾的爆料，對銀行信用卡補辦高收費現(xiàn)象再做聚焦,。

在各種金融服務高速發(fā)達的今天,，信用卡給廣大市民的衣食住行帶來了多樣便利，“卡族”隊伍日益龐大,。不過對于不慎丟失信用卡者而言,，最高達百元之多的繁雜補辦費用，就成為一筆既令人眼花繚亂,、又使人頗感“肉疼”的無奈支出,。

心聲

“百元補卡”費率驚煞市民

“辦信用卡時一分錢不花很麻利，但我去銀行掛失補卡時才知道,，不但手續(xù)挺麻煩,，而且最高還要花費上百元，這價碼貴得真讓人感覺‘丟不起’,！”昨日上午,，讀者張先生撥打本報財經熱線新聞表示，中秋節(jié)后上班第一天,，自己的某商業(yè)銀行信用卡不慎遺失,，當日前往銀行網點補辦時被工作人員告知：“掛失需繳納50元，補辦卡費用15元,，加急快遞的話另加35元”,。“雖說丟失信用卡是自己的責任,，但這上百塊的收費還是讓人有點‘冤大頭’的感覺,，一張小卡片的成本就真的有那么高嗎？”

“百元補卡”的費率會不會是個案,？記者隨即對西安市場的各大銀行進行走訪調查,。

走訪

各家銀行的確存在較高收費

通過調查記者了解到，目前西安市場各銀行在信用卡補辦過程中,，收費方式主要分為兩大類：一種是補辦需要的所有費用,；另外一種是分為掛失費,、補卡費（含快遞費）。但是,，各銀行對信用卡掛失,、補卡的收費并沒有統(tǒng)一標準。

從總額來看,，工商銀行的費用是西安市場內最低的,。該行鐘樓支行員工表示，補辦信用卡須繳納20元補卡費,，掛失費和快遞費均為免費,，但如需要加急快遞，則須另收費用,；收費標準最高的為交通銀行,，據(jù)交行陜西省分行大堂工作人員介紹，交行補辦信用卡的收費由三部分構成：掛失費50元,，補卡費15元,，在4至5天內送達的快遞費15元，如需加急快遞,，則費用漲升為35元—這樣算來,，補辦一張交行信用卡，最高就須花費100多元,。

此外,，中國銀行鐘樓支行工作人員表示，補辦信用卡的打包費用為40元,；農業(yè)銀行客服介紹,，掛失費為50元、快遞免費,；招商銀行和平安銀行西安分支機構的補卡費用均為60元打包,、加急快遞另外收費；建行,、浦發(fā)等銀行,，則將掛失費和補卡等費用分開收取。記者從建行西華門分理處了解到,，該行的收費標準是掛失費20元,、補卡費50元、半個月內送達的普通快遞免費,，一個星期內送達的加急快遞加收20元,，最高標準的全套收費就是90元；浦發(fā)銀行西安分行營業(yè)部窗口人員說,，在該行補卡掛失費40元,、補卡費15元,。

呼吁

細化收費 披露指導定價

看來，較為高昂的信用卡補卡費用并非個案,，而是銀行業(yè)的共同現(xiàn)象,。記者隨后將這一情況向讀者張先生進行了反饋。但這并沒能打消他的疑惑：“我這次一起丟失的,，還有幾張不同銀行的借記卡，它的掛失補辦費用就非常低,，多數(shù)銀行干脆就不收掛失費,，只需10元左右的補卡費就行。都是銀行卡,，收費差別為啥會這樣大,？”

針對此“標準不一”問題，金融專家黃茂海教授認為,，銀行收費之所以千差萬別,，主要是沒有統(tǒng)一的規(guī)范政策去約束，同時也有監(jiān)管方面的缺失,，他建議監(jiān)管部門能盡早制定細化的條款以維護客戶的切身利益,。“此外,，銀監(jiān)會應當盡快建立商業(yè)銀行收費信息強制性披露制度,，以保護消費者權益?！?/p>

有多年金融類專業(yè)經驗的雷律師受訪時則從法規(guī)制度角度指出,，目前國家對于信用卡掛失、補辦等費用沒有統(tǒng)一規(guī)定,，依據(jù)相關法規(guī),，建議有關部門對收費的合理性進行研究，必要時實行政府指導價或政府定價,?！皬南M者層面來講，大可不必屈從于銀行單方面的定價,，可多方比較后選擇更合適的銀行辦理相關業(yè)務,。市場環(huán)境下，‘用腳投票’,，往往是最奏效的行動,。”