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女子ATM機(jī)存款8筆5筆未到 銀行稱10日才給反饋
17日中午,，殷女士用北京太陽星城小區(qū)里的ATM機(jī)存款,，沒想到其中有好幾筆錢都沒有到賬。
殷女士說,，由于買車要交首付款,，她得把錢都存到同一張銀行卡上。于是,，昨天中午吃完午飯后,，她讓丈夫去小區(qū)ATM機(jī)存了近6萬塊錢。由于用ATM機(jī)存錢,，一次最多不能超過100張,，因此她丈夫是分8筆存的錢,。結(jié)果，殷女士只收到了其中3筆錢到賬的提示短信,。
“難道剩下的5筆都沒存上,？”想到這里，殷女士很著急,。她連忙撥通了銀行的客服電話,。銀行客服查詢后告訴殷女士,，到賬的錢確實沒有6萬塊,。殷女士一聽急了，她拿著ATM機(jī)交易憑條,，一筆一筆地對賬,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真有5筆近4萬塊錢沒有入賬。
在殷女士提供的ATM機(jī)交易憑條上,，記者看到,，這5筆交易類型都是存款，從時間上來看,，并不是連續(xù)的交易,。銀行客服人員告訴殷女士，如果她反映的情況屬實,，就是出了錯賬,，他們會記錄下來并核查。
既然出了錯賬,，何時才能糾正過來呢,？讓殷女士吃驚的是，銀行客服人員告訴她,，這種情況最晚得十個工作日才能給她反饋,。客服的回答讓殷女士很不解,。她說,，這筆錯賬金額不小，又等著買車急用,，為什么查清楚需要用這么長的時間呢,？
責(zé)任編輯：陳詩逸
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