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第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)已于8月16日在江蘇南京正式開(kāi)幕,。作為本屆青奧會(huì)銀行類(lèi)獨(dú)家合作伙伴,，中國(guó)工商銀行在服務(wù)提升、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化、渠道建設(shè)等方面進(jìn)行了周密準(zhǔn)備,，確保青奧會(huì)舉行期間的高效運(yùn)營(yíng)，為來(lái)南京參加青奧會(huì)的各國(guó)運(yùn)動(dòng)員,、技術(shù)官員,、新聞?dòng)浾吆陀^眾提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

據(jù)工行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，根據(jù)青奧會(huì)金融服務(wù)的特點(diǎn),，工行著重提升了涉外服務(wù)能力，將南京地區(qū)的165家網(wǎng)點(diǎn)劃分為青奧服務(wù)核心網(wǎng)點(diǎn),、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)和輻射網(wǎng)點(diǎn),，確保南京地區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)均能提供美元、日元,、港幣,、歐元、英鎊,、加拿大元,、澳大利亞元、新加坡元,、瑞士法郎等9個(gè)外幣幣種的全網(wǎng)點(diǎn)辦理,，其中核心網(wǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)可受理13個(gè)外幣幣種的兌換業(yè)務(wù)。在青奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員村和媒體中心,，工行開(kāi)設(shè)了2家臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn),，這些網(wǎng)點(diǎn)節(jié)假日也正常對(duì)外營(yíng)業(yè)，為客戶(hù)提供人民幣存取款,、外幣兌換,、外幣匯出匯款、旅行支票兌付,、青奧專(zhuān)屬產(chǎn)品銷(xiāo)售等服務(wù),。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)除設(shè)立業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)外，還首次引進(jìn)外幣自助兌換機(jī),，能夠自助兌換美元,、港幣、日元,、歐元,、英鎊5個(gè)幣種。據(jù)統(tǒng)計(jì),，8月13日臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)首日就有20多個(gè)國(guó)家近200人前來(lái)辦理業(yè)務(wù),。

為解決眾多海外人士辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)的語(yǔ)言難題,，工行在所有重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)均為青奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員和工作人員專(zhuān)門(mén)設(shè)立了服務(wù)綠色通道,，安排具備外語(yǔ)交流能力和復(fù)雜業(yè)務(wù)處理能力的員工擔(dān)任大堂經(jīng)理,，并開(kāi)設(shè)外語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)窗，保障涉外服務(wù)無(wú)障礙,。同時(shí),，工行還在全國(guó)范圍內(nèi)選拔了15名小語(yǔ)種人才，并從阿根廷分行選拔了5名外籍員工,，安排到兩家臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)和青奧場(chǎng)館周邊網(wǎng)點(diǎn),，更好地滿足海外客戶(hù)的多語(yǔ)種服務(wù)需求。

同時(shí),，為體現(xiàn)青奧特色,，工行還為青奧會(huì)專(zhuān)門(mén)推出了10大類(lèi)19款青奧主題貴金屬產(chǎn)品，發(fā)行了工銀VISA青奧紀(jì)念卡暨愛(ài)（I）運(yùn)動(dòng)信用卡和青年預(yù)付卡,，受到境內(nèi)外客戶(hù)的歡迎,。