尊敬的客戶：

近期，我行發(fā)現(xiàn)有不法分子通過短信、電話,、郵件、即時聊天工具等方式向客戶發(fā)布虛假信息,，并以客戶銀行卡或賬戶信息被盜、中獎,、團購低價商品、低價拍賣,、反洗錢監(jiān)控,、個人信用評級、個人避稅,、電話欠費,、冒充公安、司法,、銀行人員和親友等事由要求客戶簽約網(wǎng)上銀行或手機銀行,，以騙取客戶網(wǎng)上銀行私密信息，進而詐騙盜取客戶資金,。為防范上述詐騙活動,，切實保護客戶利益，我行向您提示：

1,、辦理網(wǎng)上銀行或手機銀行簽約后,，應保管好網(wǎng)銀用戶名、網(wǎng)銀密碼,、手機銀行密碼,、動態(tài)口令等私密信息，切勿將上述信息告訴他人,，包括銀行員工,。

2、在任何情況下，我行及公安,、司法,、人行、銀監(jiān)會等單位都不會向您索要網(wǎng)銀及手機銀行登錄密碼及動態(tài)口令,，請不要輕信以任何名義和理由要求您辦理網(wǎng)銀或通過網(wǎng)銀劃轉(zhuǎn)資金的來電或短信,。

3、在使用網(wǎng)上銀行進行支付時,，不要開啟操作系統(tǒng),、MSN和QQ等工具的遠程協(xié)助功能，防范假冒商戶（賣家）身份利用遠程協(xié)助軟件誘導客戶進行網(wǎng)上支付,，同時防范不法分子假冒我行網(wǎng)銀支付頁面騙取您網(wǎng)上銀行私密信息和客戶資金,。

4、建議您使用我行網(wǎng)銀“中銀E信”服務,，設置短信通知服務,，以便及時掌握您的網(wǎng)銀賬戶資金動向。

如有疑問請及時撥打我行客戶服務熱線95566,。更多網(wǎng)銀安全常識,，請登錄我行網(wǎng)站（www.boc.cn）點擊“電子銀行服務”進入安全防護欄目詳細了解。

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