草根成長記

□楚春根 本報(bào)記者 蘇潔

程昳是中國人壽云南省分公司直屬營銷二部的一名營銷員,，加入中國人壽十年多,，不懈的努力以及經(jīng)驗(yàn)的累積使他的成功成為一種必然。

2001年6月20日,，程昳走進(jìn)了中國人壽云南省分公司直屬營銷二部,，作為一名外地人，沒有親人和朋友的他舉步維艱,，甚至半年未能進(jìn)一張單,，但他并沒有放棄，堅(jiān)持到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陌生拜訪,，不放過任何一個(gè)認(rèn)識(shí)客戶的機(jī)會(huì),。在拜訪中，他不知道說了多少寒暄的話語,，同時(shí)還盡量跟對(duì)方交換名片,，終于在2001年12月25日成功簽下了一張2400元保費(fèi)的保單。

通過陌生拜訪，程昳結(jié)識(shí)了很多客戶,，其中一位姓馬的客戶讓他記憶猶新,。那位客戶對(duì)保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)代理人非常抵觸，他多次上門進(jìn)行宣導(dǎo),，客戶都未辦理任何保險(xiǎn),。要強(qiáng)的程昳暗下決心，就從這個(gè)家庭開始改變保險(xiǎn)代理人的公眾形象,。一年后,，這位客戶的丈夫因病去世了，程昳聽聞消息后馬上趕到客戶家,，盡力幫助這位客戶,。客戶在感動(dòng)之余,，也對(duì)一年前未辦理保險(xiǎn)懊惱不已,，因?yàn)榭蛻粢院蟮锚?dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任。后來,，這位客戶用一部分積蓄給自己和家人購買了4萬元左右的保險(xiǎn),。雖然客戶沒作要求，但程昳仍然把條款的所有內(nèi)容做了詳細(xì)的介紹,。就這樣,，一次詳盡的講解給程昳換來了大單。

小贏靠智,，大贏靠德,。在未來的保險(xiǎn)之路上，程昳表示,，在專業(yè)知識(shí)方面,，還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)；在自身修養(yǎng)上,，更要不斷地自我提升,；在日常工作中，要想人所想,、誠信為先，帶給客戶更加透明,、標(biāo)準(zhǔn),、專業(yè)化的服務(wù)，要努力成為客戶心目中最好的壽險(xiǎn)服務(wù)者,。