草根成長記

□楚春根 本報記者 蘇潔

程昳是中國人壽云南省分公司直屬營銷二部的一名營銷員，加入中國人壽十年多，不懈的努力以及經(jīng)驗的累積使他的成功成為一種必然,。

2001年6月20日,，程昳走進了中國人壽云南省分公司直屬營銷二部，作為一名外地人，沒有親人和朋友的他舉步維艱，甚至半年未能進一張單，但他并沒有放棄,，堅持到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陌生拜訪,，不放過任何一個認識客戶的機會。在拜訪中,，他不知道說了多少寒暄的話語,，同時還盡量跟對方交換名片，終于在2001年12月25日成功簽下了一張2400元保費的保單,。

通過陌生拜訪,，程昳結(jié)識了很多客戶，其中一位姓馬的客戶讓他記憶猶新,。那位客戶對保險以及保險代理人非常抵觸,，他多次上門進行宣導(dǎo)，客戶都未辦理任何保險,。要強的程昳暗下決心,，就從這個家庭開始改變保險代理人的公眾形象。一年后,，這位客戶的丈夫因病去世了,，程昳聽聞消息后馬上趕到客戶家，盡力幫助這位客戶,。客戶在感動之余,，也對一年前未辦理保險懊惱不已,，因為客戶以后得獨自承擔(dān)家庭責(zé)任。后來,，這位客戶用一部分積蓄給自己和家人購買了4萬元左右的保險,。雖然客戶沒作要求，但程昳仍然把條款的所有內(nèi)容做了詳細的介紹,。就這樣,，一次詳盡的講解給程昳換來了大單。

小贏靠智,，大贏靠德,。在未來的保險之路上，程昳表示,，在專業(yè)知識方面,，還要不斷加強學(xué)習(xí)；在自身修養(yǎng)上,，更要不斷地自我提升,；在日常工作中，要想人所想,、誠信為先,，帶給客戶更加透明,、標(biāo)準、專業(yè)化的服務(wù),，要努力成為客戶心目中最好的壽險服務(wù)者,。