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電銷車險(xiǎn)引發(fā)了車險(xiǎn)市場(chǎng)新一輪戰(zhàn)爭(zhēng)。

記者對(duì)北京二十余家各品牌4S店及修理廠做了電話調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果顯示,，太保財(cái)險(xiǎn)最受4S店歡迎，人保財(cái)險(xiǎn)幾乎是每家4S店的必備,。

記者查閱了各財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)車險(xiǎn)服務(wù)做出的承諾,，雖然表面上看服務(wù)有所不同，但內(nèi)容相差不大,，比如道路救援一項(xiàng),，據(jù)記者了解了幾家公司的服務(wù)并無(wú)差別。然而修理廠,、4S店的對(duì)各大保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的態(tài)度卻遠(yuǎn)沒(méi)有險(xiǎn)企后續(xù)服務(wù)那般雷同,。

該讓利給誰(shuí)：

給客戶還是4S店

在記者采訪的二十余家4S店及一二級(jí)修理廠中，多數(shù)力促記者選擇太保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)產(chǎn)品，他們給出的理由是“太保財(cái)險(xiǎn)是大公司,，后續(xù)服務(wù)好,。”少部分對(duì)其店中在售的多家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品態(tài)度公允,，評(píng)價(jià)近乎,，“保險(xiǎn)公司保費(fèi)都差不多，服務(wù)也差不多,?！鄙贁?shù)4S店力推人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品，在被問(wèn)到時(shí)才會(huì)說(shuō),，“中保(4S店習(xí)慣稱呼人保財(cái)險(xiǎn)為中保)是大公司,，服務(wù)挺好的?！?/p>

但談到某公司的電銷車險(xiǎn),，大部分4S店、修理廠不建議購(gòu)買,，他們給出的理由是“理賠麻煩,。”

對(duì)此,，記者咨詢某保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部經(jīng)理,，其對(duì)記者表示，“人保一般什么車都接,，不會(huì)太在意小利益,。”

“把利讓給了客戶,，客戶自然很高興,。但另一方面，保險(xiǎn)公司要盈利,，就不能再讓利給4S店,，4S店也希望店里有更多客戶購(gòu)買其他傭金比較高的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)?！币灿斜ｋU(xiǎn)公司管理層如此評(píng)說(shuō)保險(xiǎn)公司與4S店矛盾的原因,。“另外,，人保現(xiàn)在也已經(jīng)大規(guī)模上了電銷車險(xiǎn),，現(xiàn)在這樣的格局恐怕不會(huì)持續(xù)太久,。”

4S店對(duì)太保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品的推崇背后原因是什么,？上述保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部經(jīng)理說(shuō),，“如果是4S店維修部門(mén)說(shuō)太保的服務(wù)好,，有可能是真的好，也不排除利益驅(qū)動(dòng)的可能,?！?/p>

的確，保險(xiǎn)公司,、4S店,、客戶是同一利益鏈條上的相關(guān)三個(gè)方面，保險(xiǎn)公司如果將利益悉數(shù)讓給了客戶,，客戶是滿意了,，但因此壓縮4S店的利潤(rùn)空間，自然是不會(huì)高興的,。