昨天上午,,猶豫了一周的李先生還是決定妥協(xié)為了買到必須的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn),,搭買一份駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)。根據(jù)記者調(diào)查,,李先生的苦惱并非個(gè)案,,因?yàn)橘I摩托車交強(qiáng)險(xiǎn),不少司機(jī)不是吃閉門羹,,就是要多交錢,。司機(jī)不解:“強(qiáng)制保險(xiǎn)怎么不強(qiáng)制了?保險(xiǎn)公司都不要做生意了,?”
奇怪:保險(xiǎn)公司拒賣摩托車險(xiǎn)
李先生的錢江牌摩托車購(gòu)買于2009年11月,,掛黃色牌照,屬于機(jī)動(dòng)車,。因?yàn)闆](méi)有交強(qiáng)險(xiǎn)不能驗(yàn)車,,當(dāng)年他立即在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司購(gòu)買了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn),按照排量一年花費(fèi)120元(不含稅),。第二年,,他又購(gòu)買了一份??墒堑搅私衲?,他卻碰壁了。人保的客服告訴他,,接領(lǐng)導(dǎo)指示,,不做這項(xiàng)業(yè)務(wù)了,原因是“虧本”,,讓他找其他保險(xiǎn)公司問(wèn)問(wèn),。
隨即,李先生撥打了五六家保險(xiǎn)公司的電話,,結(jié)果都碰了一鼻子灰,,有的勸他另尋方向,有的直接拒絕,,有的遠(yuǎn)在郊區(qū),。那幾天,他都不敢騎車上路,,整天惴惴不安,。
“交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制要求的,不買就不能驗(yàn)車,就不能上路,?!崩钕壬氩煌ǎ霸趺淳蜎](méi)地方讓我買呢,?”
因李先生在浦東工作,,聽同事推薦,他獲悉金豐路上的永達(dá)汽車檢測(cè)點(diǎn)有出單,,也是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的,。不過(guò)有條件,搭售駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn),,價(jià)格100元(不含稅),。
經(jīng)過(guò)一番考慮,李先生決定買,!昨天早上李先生來(lái)到金豐路上的永達(dá)汽車檢測(cè)點(diǎn),。在這里辦公的人保險(xiǎn)工作人員告訴他,現(xiàn)在上海很多地方都不辦理交強(qiáng)險(xiǎn)了,,如果要在他這兒買,,就要再買一份駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)。
隨后李先生付了340元,,當(dāng)場(chǎng)拿到了心心念念的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)的保單,其中摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)120元,、駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)100元,、稅120元。而發(fā)票和駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)的保單要過(guò)幾天才能拿到,。
公司:摩托車險(xiǎn) 賠付率高審批復(fù)雜
依照李先生的遭遇,,記者做了試驗(yàn),首先撥打了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的客戶專線95518,??头藛T請(qǐng)記者留下姓名、牌照和手機(jī)號(hào),,并表示“摩托車險(xiǎn)有專門的業(yè)務(wù)員,,并不是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都可以辦理”,在3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)收到能否購(gòu)買的回復(fù),。據(jù)李先生說(shuō),,3天過(guò)了,沒(méi)有接到人保的電話,。
隨后,,記者又前往金豐路上的永達(dá)驗(yàn)車點(diǎn),在摩托車驗(yàn)車辦公室內(nèi),有3名工作人員忙活著,。當(dāng)記者表示要購(gòu)買摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí),,一名戴眼鏡男子接待了記者,“不單獨(dú)出單的,,要買一份駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn),。”眼鏡男的身后放著一大摞印有“PICC”的保單,。記者問(wèn)道:“以前都是單買的,,為什么今年外面保險(xiǎn)公司都不賣了呢?”
眼鏡男解釋,,保險(xiǎn)公司做摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)是虧本的,,所以很多保險(xiǎn)公司都不做了,“也就我們這里有的賣了,?!辈贿^(guò),他告訴記者,,如果現(xiàn)在購(gòu)買,,只能拿到交強(qiáng)險(xiǎn)的保單,意外險(xiǎn)的要過(guò)幾天,。他還不忘給記者支招:“你可以去華夏東路的另外一家保險(xiǎn)公司買,,離這兒不遠(yuǎn),馬上可以拿到,?!彼坪跛⒉辉诤踹@單生意。當(dāng)記者詢問(wèn)他身份時(shí),,他明確表示是人保員工,。
就以上現(xiàn)象,人保公司公關(guān)回應(yīng),,因?yàn)槟ν熊嚇I(yè)務(wù)賠付率非常高,、虧損很嚴(yán)重,所以公司會(huì)做管控,,審批程序比較復(fù)雜,,導(dǎo)致下面的工作人員對(duì)這塊業(yè)務(wù)執(zhí)行有誤差。而搭售商業(yè)險(xiǎn)的現(xiàn)象,,人保公關(guān)則撇清了關(guān)系,,稱驗(yàn)車代理點(diǎn)的人員不是該公司的,該男可能出于賺錢的考慮,,才會(huì)給客戶這樣的回答,。
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