昨天上午,猶豫了一周的李先生還是決定妥協(xié)為了買到必須的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn),,搭買一份駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn),。根據(jù)記者調(diào)查,,李先生的苦惱并非個(gè)案,因?yàn)橘I摩托車交強(qiáng)險(xiǎn),,不少司機(jī)不是吃閉門羹,,就是要多交錢。司機(jī)不解:“強(qiáng)制保險(xiǎn)怎么不強(qiáng)制了,?保險(xiǎn)公司都不要做生意了,?”
奇怪:保險(xiǎn)公司拒賣摩托車險(xiǎn)
李先生的錢江牌摩托車購買于2009年11月,掛黃色牌照,,屬于機(jī)動車,。因?yàn)闆]有交強(qiáng)險(xiǎn)不能驗(yàn)車,當(dāng)年他立即在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司購買了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn),,按照排量一年花費(fèi)120元(不含稅),。第二年,他又購買了一份??墒堑搅私衲?,他卻碰壁了。人保的客服告訴他,,接領(lǐng)導(dǎo)指示,,不做這項(xiàng)業(yè)務(wù)了,,原因是“虧本”,,讓他找其他保險(xiǎn)公司問問。
隨即,,李先生撥打了五六家保險(xiǎn)公司的電話,,結(jié)果都碰了一鼻子灰,有的勸他另尋方向,,有的直接拒絕,,有的遠(yuǎn)在郊區(qū)。那幾天,,他都不敢騎車上路,,整天惴惴不安。
“交強(qiáng)險(xiǎn)是國家強(qiáng)制要求的,,不買就不能驗(yàn)車,,就不能上路?!崩钕壬氩煌?,“怎么就沒地方讓我買呢?”
因李先生在浦東工作,,聽同事推薦,,他獲悉金豐路上的永達(dá)汽車檢測點(diǎn)有出單,也是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的,。不過有條件,,搭售駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn),價(jià)格100元(不含稅),。
經(jīng)過一番考慮,,李先生決定買!昨天早上李先生來到金豐路上的永達(dá)汽車檢測點(diǎn),。在這里辦公的人保險(xiǎn)工作人員告訴他,,現(xiàn)在上海很多地方都不辦理交強(qiáng)險(xiǎn)了,如果要在他這兒買,,就要再買一份駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn),。
隨后李先生付了340元,當(dāng)場拿到了心心念念的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)的保單,其中摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)120元,、駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)100元,、稅120元。而發(fā)票和駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)的保單要過幾天才能拿到,。
公司:摩托車險(xiǎn) 賠付率高審批復(fù)雜
依照李先生的遭遇,,記者做了試驗(yàn),首先撥打了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的客戶專線95518,??头藛T請記者留下姓名、牌照和手機(jī)號,,并表示“摩托車險(xiǎn)有專門的業(yè)務(wù)員,,并不是每個(gè)營業(yè)廳都可以辦理”,在3個(gè)工作日內(nèi)會收到能否購買的回復(fù),。據(jù)李先生說,,3天過了,沒有接到人保的電話,。
隨后,,記者又前往金豐路上的永達(dá)驗(yàn)車點(diǎn),在摩托車驗(yàn)車辦公室內(nèi),,有3名工作人員忙活著,。當(dāng)記者表示要購買摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí),一名戴眼鏡男子接待了記者,,“不單獨(dú)出單的,,要買一份駕駛員個(gè)人意外險(xiǎn)?!毖坨R男的身后放著一大摞印有“PICC”的保單,。記者問道:“以前都是單買的,為什么今年外面保險(xiǎn)公司都不賣了呢,?”
眼鏡男解釋,,保險(xiǎn)公司做摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)是虧本的,所以很多保險(xiǎn)公司都不做了,,“也就我們這里有的賣了,。”不過,,他告訴記者,,如果現(xiàn)在購買,只能拿到交強(qiáng)險(xiǎn)的保單,,意外險(xiǎn)的要過幾天,。他還不忘給記者支招:“你可以去華夏東路的另外一家保險(xiǎn)公司買,,離這兒不遠(yuǎn),馬上可以拿到,?!彼坪跛⒉辉诤踹@單生意。當(dāng)記者詢問他身份時(shí),,他明確表示是人保員工,。
就以上現(xiàn)象,人保公司公關(guān)回應(yīng),,因?yàn)槟ν熊嚇I(yè)務(wù)賠付率非常高,、虧損很嚴(yán)重,所以公司會做管控,,審批程序比較復(fù)雜,,導(dǎo)致下面的工作人員對這塊業(yè)務(wù)執(zhí)行有誤差,。而搭售商業(yè)險(xiǎn)的現(xiàn)象,,人保公關(guān)則撇清了關(guān)系,稱驗(yàn)車代理點(diǎn)的人員不是該公司的,,該男可能出于賺錢的考慮,,才會給客戶這樣的回答。