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多家險企出現(xiàn)退保潮 "沖動"購買占了大頭

2011-11-07 14:37:10??來源:長江日報   責任編輯:林晨昱  

中國人壽、中國平安和中國太保先后公布2011年三季報,,三公司前三季度退保金額合計高達379億元,,較上年同期猛增50.79%,。昨日,本地多家險企透露,,投保人在不完全了解購買產(chǎn)品的情況下,,沖動購買才是“反悔”的主要原因。

根據(jù)三季報,,國壽,、太保、平安前三季度退保金分別為276.49億元,、70.6億元和31.9億元,,較2010年分別提升了43.9%、117%和19.97%,。國壽表示,,退保額上升主要是受市場環(huán)境變化及公司業(yè)務(wù)規(guī)模增長的影響。中國太保則認為,,退保額猛增主要是由于加息影響,。中國平安表示,該公司產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)已算是高利率,,但4%與存款利率相比,,已經(jīng)占下風,更談不上與高收益的銀行理財產(chǎn)品抗衡,。

對于上述原因,,本地一位資深保險人士表達了不同的觀點。他透露,,保險投資的確一度風靡,,但經(jīng)過市場洗禮后,理智的投保人依然是把重點放在保障上,。保險產(chǎn)品的收益實際是次要的,。他分析,“退?!钡闹饕蜻€是保險銷售人與投保人之間的溝通不夠,。

另一家大型險企的有關(guān)負責人也同意這種看法。他坦言,,由于業(yè)務(wù)提成等客觀因素,,保險代理人通常會把自己代理的產(chǎn)品吹得“天花亂墜”,但到底是否合適投保人,,就另當別論,。而現(xiàn)在大部分消費者缺乏保險知識,風險意識較淡薄,對于保險產(chǎn)品存在認知誤區(qū),,在購買保險產(chǎn)品時往往只聽信保險營銷員的宣傳,,不注意閱讀合同,缺乏獨立,、理性的分析,,在保險代理人的“包裝”下,沖動購買,?!巴侗H嗽趯嶋H操作過程中發(fā)現(xiàn)和自己想的不一樣,收益保障都不到位,,就會覺得自己被騙了,,進而選擇了退保,?!?/p>

盲目退保或得不償失

生命人壽保險專家提醒,,保險的本質(zhì)還是保障,,如投保人能滿足此方面的要求,并且能繼續(xù)承擔保費,,可以保留,,不必盲目跟風。他向本報讀者詳細解釋了各類險種退??赡墚a(chǎn)生的影響,。

——保障型險種,保障功能是保險最本質(zhì)的特性,,不論加息降息經(jīng)濟環(huán)境好壞與否,,保障產(chǎn)品該買還得買,客戶對保障的需求應(yīng)該是不變的,。因為經(jīng)濟環(huán)境原因政府調(diào)低利率對保障類產(chǎn)品是沒有影響,,影響最大的只是儲蓄型產(chǎn)品,而且保障型產(chǎn)品購買的年齡越大對客戶越不利,。

——投資型的險種,,在遇到經(jīng)濟環(huán)境惡化或降息的時候,有的市民可能會考慮要不要退保以降低損失或減少支出,。退保是不可取的,,只會造成更大的損失,因為保險投資是基于一個中長期的時間,,至少是5年以上,,且客戶對這個中長期的投資有充分的考慮,而且保險公司在合同期間的前幾年承擔了較大的相關(guān)費用,故客戶在未到期的前幾年退保時,,會扣除相關(guān)的費用,,僅退還保單現(xiàn)金價值。 (記者程思思)