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太平人壽“駐點銷售整改”后僅10余天，有部分讀者向經(jīng)濟導報記者反映,，其銀行網(wǎng)點的駐點銷售工作人員只是臨時撤出數(shù)日，最近幾日又悄悄返回了,。
導報記者15日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，太平人壽“進行日常網(wǎng)點維護和服務”的工作人員正在駐點銷售,，用看起來類似活期存折的保單誤導客戶“存款送保險”。
銀保專管員重返“工作崗位”
本報于6月29日報道了太平人壽銀保專管員在濟南部分銀行網(wǎng)點假扮銀行工作人員進行誤導銷售后,，太平人壽山東分公司相關負責人一再向?qū)笥浾弑硎?，“我們正在嚴肅整頓，銀保專管員不允許駐點銷售,，只能進行日常網(wǎng)點維護和服務,。”并表示,，他們將嚴肅查處相關銷售人員,。
然而，15日導報記者再次來到部分銀行網(wǎng)點,，發(fā)現(xiàn)太平人壽銀保專管員重返“工作崗位”了,，不時為客戶講解“存款送保險”的所謂高收益理財產(chǎn)品，并通過示意圖來演示分紅保險產(chǎn)品收益,。
當日,，導報記者來到歷山路上一家國有大行營業(yè)網(wǎng)點，太平人壽銀保專管員熱情推薦導報記者參加“存款送保險”活動,，并為導報記者畫圖演示10年后的收益情況：“每年存款1萬元,，當年均有10%的保底收益，再加上分紅收益和復利計息,，10年的總收益不下18萬元,。”
該銀保專管員向?qū)笥浾叱鍪玖耸纠龁螕?jù),，該保單看起來極似銀行存折,，存入款項和收益款項都逐筆登記得清清楚楚。惟一的不同之處在于,，該保單封面印有太平人壽的公司標識,，并標注著“太平財富成長一號兩全保險”。
信訪投訴高企
導報記者了解到,，保險銷售誤導問題一直是信訪投訴的重災區(qū),，在所有投訴項目中占比最高。日前保監(jiān)會辦公廳向各地保監(jiān)局和各家保險公司下發(fā)了《2011年一季度中國保監(jiān)會信訪投訴處理情況的通報》,，通報顯示,，保監(jiān)會一季度共接到關于銷售誤導投訴305件，占壽險公司違規(guī)事項總量的近六成,。
保監(jiān)會通報還顯示,，今年一季度保監(jiān)會共接到關于太平人壽的信訪投訴49件。而該公司同期僅取得保費收入101.79億元,，即太平人壽平均每億元保費收入就有0.48件信訪投訴,，遠遠高于同業(yè)水準―――中國人壽(601628)為0.20件,，平安人壽為0.31件，太平洋(601099)壽險為0.32件,。
保費規(guī)模承壓銀保業(yè)務占比過高
“今年以來,，整個銀保渠道因監(jiān)管部門的政策調(diào)整而形勢急轉(zhuǎn)直下，總保費縮水近四成,。而太平人壽又是一家銀保業(yè)務占比過高的公司,，過度依賴銀保渠道導致總保費大幅下滑，渠道壓力再次凸顯,?！笔〕且患倚屡d保險公司的總經(jīng)理告訴導報記者，再加上第三梯隊異軍突起,，如生命人壽,、陽光人壽等部分新興保險公司，銀保保費規(guī)模均呈翻倍增長態(tài)勢,，也在一定程度上擠壓了太平人壽的保費空間,。
導報記者了解到，中國太平(00966.HK)12日晚間發(fā)布公告稱,，太平人壽今年上半年累計實現(xiàn)保費收入176.51億元,。而去年同期該公司的保費收入為191.00億元，也就是說,，今年縮水了14.49億元,。
而同期三大保險巨頭均保持了不同程度的保費增長，其中以平安人壽最為耀眼,。今年上半年平安人壽累計實現(xiàn)保費收入722億元,，同比增長21%。太平洋壽險保費收入546億元,，同比增速為11.43%,。中國人壽也實現(xiàn)了6.5%的同比增幅，上半年取得保費收入1955億元,。
太平人壽和其他三大保險公司的不同之處在于,，其銀保業(yè)務占比過高，銀保渠道貢獻了其近七成保費收入,。導報記者查閱中國太平2010年年報發(fā)現(xiàn),，該年度其銀保渠道實現(xiàn)保費收入254.72億元，占總保費收入的67.90%,。而國壽,、平安和太保皆擁有一支龐大的保險營銷員隊伍，銀保占比普遍不超過總保費的一半，其中平安人壽占比最低,，僅為20%左右,。
