全球首款虛擬財產(chǎn)保險“網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商用戶損失責(zé)任險”將于7月12日上市,。業(yè)內(nèi)人士在接受《經(jīng)濟(jì)參考報》記者采訪時表示,,該產(chǎn)品的誕生,,將打開擁有3億網(wǎng)民的龐大潛在保險藍(lán)海,,是保險在虛擬財產(chǎn)領(lǐng)域及游戲領(lǐng)域的一次重要突破,具有劃時代意義,;而引入第三方社會監(jiān)督機(jī)制,,更體現(xiàn)了對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,未來前景頗為可觀,。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的最新統(tǒng)計,,目前中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為35.6%,互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到4.57億,,其中66.5%為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶,,規(guī)模達(dá)到3.04億。與此同時,,近年來,,因賬號被盜、裝備丟失而造成的玩家損失也屢見不鮮,。據(jù)不完全統(tǒng)計,,2010年不法分子通過盜號產(chǎn)業(yè)鏈僅一年時間就能牟利上百億元,。此前江蘇徐州當(dāng)?shù)夭槊鞯摹皽厝崮抉R”案,罪犯在短短2年間,,針對40余款網(wǎng)絡(luò)游戲的“木馬”程序,,以全國總代理模式分包給不同的一級代理商,盜竊了530多萬組游戲賬號,、密碼,國內(nèi)多家知名游戲公司都遭受了損失,。
有鑒于此,,陽光保險針對性地設(shè)計研發(fā)出全球首款虛擬財產(chǎn)保險“網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商用戶損失責(zé)任險”,以此保護(hù)玩家的利益,。據(jù)了解,,此次陽光保險推出的該款全新險種,是結(jié)合GAMEBAR全新上市的3D修仙網(wǎng)游《聚仙》所設(shè)計的保險產(chǎn)品,。該產(chǎn)品屬于創(chuàng)新險種,,歸類為責(zé)任險,與保險市場上常見的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險類似,,由網(wǎng)游公司向保險公司投保購買,,按照保險合約來保障網(wǎng)游玩家以及自身的相關(guān)利益。比如,,當(dāng)玩家的游戲賬號數(shù)據(jù)發(fā)生被盜或丟失時,,就可能需要由網(wǎng)游運(yùn)營商對玩家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,保險人則會按照保險合同約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,,在網(wǎng)游運(yùn)營商賠償玩家之后,,保險人再向網(wǎng)游運(yùn)營商支付相關(guān)賠款。
對于該產(chǎn)品的費(fèi)率,,陽光保險集團(tuán)副總裁連子智在接受《經(jīng)濟(jì)參考報》記者采訪時表示,,將根據(jù)游戲玩家規(guī)模、賠償限額,、免賠率,、游戲賬號安全防護(hù)措施等來確定?!懊總€月的保費(fèi)金額會根據(jù)相關(guān)變量,,比如理賠率的波動等作出相應(yīng)調(diào)整?!边B子智說,。
“不過,保險公司將根據(jù)什么來定損理賠,?對于道德風(fēng)險,,比如玩家自己進(jìn)行的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移,,又該如何防范呢?”國內(nèi)某大型網(wǎng)游公司運(yùn)營總監(jiān)對《經(jīng)濟(jì)參考報》記者表示,,通過保險把網(wǎng)游公司從煩擾的用戶糾紛中解放出來,,不但能轉(zhuǎn)移公司的經(jīng)營風(fēng)險,同時也為玩家維護(hù)自身權(quán)益提供了保障,。如果上述癥結(jié)可以攻克,,相信會對許多網(wǎng)游公司,尤其是大公司產(chǎn)生極大的吸引力,。
對此,,連子智介紹,該款創(chuàng)新險種的另一大創(chuàng)新亮點(diǎn)在于引進(jìn)了第三方社會監(jiān)督機(jī)制和數(shù)據(jù)托管機(jī)構(gòu)中國版權(quán)保護(hù)中心,。在中國版權(quán)保護(hù)中心指導(dǎo)下,,陽光保險在游戲中創(chuàng)新推出虛擬的“寶物銀行”,該系統(tǒng)由版權(quán)保護(hù)中心托管,,保存《聚仙》游戲數(shù)據(jù),,為玩家權(quán)益提供公平、公正,、公開的數(shù)據(jù)保障基礎(chǔ),。中國版權(quán)保護(hù)中心作為獨(dú)立的第三方將對游戲數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督,出具獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析報告,,并將該報告作為事故發(fā)生后的賠償依據(jù),,相關(guān)結(jié)果也將予以公示。
具體來說,,經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任認(rèn)定由兩方面組成:一方面是時間成本,,它的計算是由游戲玩家在游戲中的等級價值來確定的。各個游戲的時間成本計算標(biāo)準(zhǔn)可能不同,,需根據(jù)不同游戲的實(shí)際情況確定,;另一方面是實(shí)物貨幣購買的游戲虛擬道具,且由購買時的實(shí)際花費(fèi)或報案時的重置,。
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