中央電視臺2011年3·15晚會于3月15日晚8時(shí)在央視一套播出,今年是央視第21次舉辦3·15晚會,,主題為“護(hù)航新消費(fèi)”,。節(jié)目中曝光了4S店銷售的潛規(guī)則,將消費(fèi)者新購車輛的車輛合格證抵押給銀行,,最終可能導(dǎo)致消費(fèi)者購買的新車無法上牌,,變成“黑車”。 陳偉鴻:現(xiàn)在有越來越多的人購買了汽車來改善自己的生活,,方便自己的出行,,每一輛汽車在出廠的時(shí)候都有一張合格證,,有人形象地說,這張合格證就是這個(gè)汽車合法的身份證,,我們要給車輛管理部門提供一系列完備的手續(xù),,這當(dāng)中必不可少的就有汽車的合格證,如果少了它的話,,恐怕誰都幫不了你的忙,,你的車也許永遠(yuǎn)都上不來牌照。 對于很多新車的車主來說,,他們可能并不是十分清楚一輛車要上牌照,,究竟要提供什么樣的手續(xù)、證明等等,,甚至還有人不知道每一輛車都有這樣的合格證,。于是針對這一切,有一些不法的汽車經(jīng)銷商就在這上打起了他的歪主意,。 2009年2月,,濟(jì)南趙女士換了一輛雅閣車,但是沒有想到整整兩年,,她都無法上牌,。 山西的曲先生購買了日產(chǎn)的車,也同樣遭遇了無法上牌照的尷尬,。 曲先生:經(jīng)常放在窗子下面,,經(jīng)常看著它,。 江蘇先生的沁陽汽車購買了也一直無法上牌,。在全國,很多消費(fèi)者買了車之后,,遭遇同樣的尷尬,。 電話采訪:我現(xiàn)在買車一個(gè)月了,牌照還上不了,。等了一多年,。 這些好好的車為什么不能上牌照呢?因?yàn)樗麄円恢睕]有拿到車輛合格證,。 根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法的規(guī)定》,,必須提供機(jī)動正整車出廠合格證明,趙女士他們購買的車為什么沒有合格證呢,?在一些4S店里,,記者聽到這樣的說法。 銷售人員:廠家做比較慢,,核準(zhǔn)要晚三四天才會從那邊郵寄過來,。 這些4S銷售店人員異口同聲告訴記者,,合格證還滯留在廠家那,事實(shí)真的如此嗎,? 電話采訪:案例都是把合格證給經(jīng)銷商,。廠家應(yīng)該是車和合格證一起發(fā)出的。 記者接連撥打了數(shù)家汽車廠商的電話,,都是同樣的答復(fù),。為什么這些經(jīng)銷商賣車時(shí),不把合格證跟車一起交付消費(fèi)者,? 銷售人員:購車行的一些內(nèi)幕,。 究竟是什么樣的內(nèi)幕呢?在記者的追問下,,一位銷售人員透露出了合格證的最終趨向,? 記者:在哪? 銷售人員:銀行,。 現(xiàn)在的4S店所有進(jìn)車都是銀行貸款做的,,所有合格證是在銀行做抵押的,銀行不可能抵押你的車,,車可以正常賣,,您的車賣了以后去財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)和銀行聯(lián)系,,把車拿過來,。 這位銷售人員告訴記者,為了獲得更多資金,,先把合格證抵押給銀行獲得貸款,,把沒有合格證的車賣給消費(fèi)者,拿回錢再贖回合格證給消費(fèi)者,,然而這些事實(shí)所有合格者都無法事前得知,,大多數(shù)4S店人員都會對消費(fèi)者故意隱瞞,。 銷售人員:不利的話我們誰都不會說,,如果說壓半個(gè)月或者一個(gè)月,消費(fèi)者就說選其他車型,。我沒有蒙人,,我是隱瞞了,但是我沒有騙人家,,這是事實(shí),。 贖回合格證,有的一年兩年都拿不回,。為什么贖回時(shí)間有這么大的差異,,一個(gè)4S店的銷售人員告訴記者,,因?yàn)橐恍┢嚱?jīng)銷商可能把提車合格證拿來的錢挪做他用。 銷售人員:我們公司在茁壯成長,,馬上有個(gè)福特的4S店要建,,需要很多錢,所以要把證拿到銀行貸錢來用,。 而一旦資金鏈斷裂,,贖回合格證就變得遙遙無期,消費(fèi)者買回的車將真的成為上不了牌的黑車,。濟(jì)南的趙女士之所以兩年時(shí)間都拿不到合格證,,正是因?yàn)檫@個(gè)原因。 4S店的人員解釋說,,除了不能上牌照,,沒有合格證的車和有合格證的車并沒有什么不同。 銷售人員:有復(fù)印件的,,以后做保險(xiǎn)都可以,,他是按照你的車架號來的。 記者:所有險(xiǎn)種都是一樣的,? 銷售人員:都是一樣的,。 記者:全都生效嗎? 銷售人員:可以,。 然而,,記者錯(cuò)各大銷售商了解到,他們隱瞞了更重要的事實(shí),,對于沒有牌照的車輛,,盜搶險(xiǎn)根本不會生效。 車輛一旦發(fā)生被盜或者被搶,,保險(xiǎn)公司不會發(fā)生賠償,,銷售商也會把責(zé)任推得一干而凈。 記者:萬一這一個(gè)型汽車出問題了,,丟了怎么辦,? 銷售人員:那當(dāng)然算你自己的,你把車開初期,,你丟了,,我怎么要負(fù)責(zé)? 記者:因?yàn)槟銈儧]給合格證,。 銷售人員:我沒給合格證,,我沒讓你把車丟了對吧? 陳偉鴻:剛才短片當(dāng)中的銷售人員說了一句大實(shí)話,他說他們這么做是行業(yè)的潛規(guī)則,,但現(xiàn)在我們都看得清清楚楚,,這樣的潛規(guī)則是以侵害我們消費(fèi)者的合法權(quán)益來作為前提的。對他們來說,,雖然一時(shí)之間他們隱瞞了真相,,留住了客戶,甚至還提升了自己的銷售業(yè)績,,但是長此以往,,這樣的騙局遲早都是會被真相戳穿的。 |