增強(qiáng)素質(zhì),，建設(shè)“知識(shí)家園”,。知識(shí)是員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新超越的動(dòng)力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,、建職業(yè)化隊(duì)伍是提高員工綜合素質(zhì)的保障。培育“踐行精誠,、持續(xù)學(xué)習(xí)、優(yōu)化環(huán)境,、階梯成長(zhǎng)”的職業(yè)發(fā)展理念,。把學(xué)習(xí)作為員工的第一能力，推行職業(yè)化培訓(xùn),，打造學(xué)習(xí)型組織,，完善員工健康成長(zhǎng)機(jī)制，建設(shè)一支高素質(zhì)的職業(yè)化員工隊(duì)伍,。堅(jiān)持每年讀一本好書,，不但鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)政治,、思想,、經(jīng)濟(jì)、管理,、文化等綜合知識(shí),，并通過知識(shí)競(jìng)賽、時(shí)事征文比賽等活動(dòng),，提高自主學(xué)習(xí)的積極性,，拓寬了干部員工的知識(shí)領(lǐng)域。在青年員工中,，開展?fàn)巹?chuàng)“青年先鋒崗”,，選樹“青年崗位能手”，引導(dǎo)廣大青年崗位建功,、成長(zhǎng)成才,。

拓展服務(wù)，建設(shè)“服務(wù)家園”,。服務(wù)是供電企業(yè)的使命和員工的價(jià)值追求,。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，積極服務(wù)于黨和國家大局,、服務(wù)于電力客戶,、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)與電力客戶的共贏,。培育“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,。按照“大營銷”的戰(zhàn)略方向,，推進(jìn)供電服務(wù)提升工程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大“國家電網(wǎng)”品牌的影響力,；深入貫徹“三為”（為上崗位把關(guān),、為本崗位負(fù)責(zé)、為下崗位服務(wù)）服務(wù)要求,，打造崗位協(xié)同力,，用協(xié)同力促進(jìn)執(zhí)行力提升，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部服務(wù)的無縫對(duì)接,。堅(jiān)持“你用電,、我用心”，推行“零點(diǎn)檢修”,，變“客戶服從我們”為“我們服從客戶”,，并根據(jù)不同客戶的需求，提供“參與式服務(wù)”,、“人性化服務(wù)”,、“親情化服務(wù)”服務(wù)，進(jìn)一步方便了客戶,。經(jīng)常深入農(nóng)村,、企業(yè)和居民社區(qū)，聽取群眾的意見和建議,，并及時(shí)將群眾的意見向政府和有關(guān)部門反映,，力所能及的為群眾排憂解難，努力做到讓政府放心,、讓群眾滿意,。公司連續(xù)多年榮獲濰坊市行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名，并多次被山東省政府糾風(fēng)辦表彰為“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”,。

培育環(huán)境,，建設(shè)“溫馨家園”。溫馨是員工與企業(yè)和諧發(fā)展的體現(xiàn),。環(huán)境美好,、溝通友好、氛圍良好是我們的終極追求,。培育“以人為本”的理念,，健全民主管理和溝通機(jī)制，優(yōu)化員工的工作環(huán)境,。加強(qiáng)溫馨部室,、溫馨班組、溫馨社區(qū)與溫馨家庭建設(shè),，發(fā)現(xiàn)溫馨,、創(chuàng)造溫馨、傳遞溫馨、感受溫馨,，營造和諧的企業(yè)環(huán)境,。健全完善黨員聯(lián)系群眾、合理化意見征集,、職工代表巡視,、總經(jīng)理接待日等制度，促使黨員聯(lián)系群眾,、植根群眾、服務(wù)群眾,，廣泛聽取員工的意見和建議,，暢通和拓寬了領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通渠道，激活了員工內(nèi)動(dòng)力,。公司獲得“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”,。

通過實(shí)施“五園建家”工程，公司先后被授予“全國一流供電企業(yè)”,、“全國文明單位”,、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”,、“全國電力行業(yè)用戶滿意企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),。

（作者系山東濰坊供電公司紀(jì)委書記）