避免誤讀的幾種措施

針對誤讀背后的復(fù)雜社會心理和利益糾結(jié),，如何做到讓真相更好地傳播,，避免誤讀現(xiàn)象的發(fā)生呢?結(jié)合重慶實踐的具體做法,，筆者認(rèn)為需要采取如下措施:

一要建立完善的政務(wù)公開制度，保證信息主渠道的暢通,。很多誤解,、誤讀、誤傳來源都是小道消息,，而對于官方渠道,、正規(guī)媒體以及社會公信力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，由于擁有較為嚴(yán)格的自我約束制度或者較為嚴(yán)格的懲罰機(jī)制,，這種現(xiàn)象較少發(fā)生,。政務(wù)公開制度的建立，能夠減少神秘,，減少誤讀,，從而形成公開透明的社會風(fēng)氣，從而有利于培養(yǎng)信任,。

二要加強(qiáng)黨和政府自身形象建設(shè),，改善干群關(guān)系，真正獲得人民的信任,。我們現(xiàn)在倡導(dǎo)建設(shè)服務(wù)政府,、法治政府、廉潔政府,、高效政府,，要有切實有效的措施，使老百姓的訴求得到及時的回應(yīng)和圓滿的解決,。要加強(qiáng)自身的約束和監(jiān)督,，確保黨和政府在理論和行動上都做到一切為了人民，讓人民獲得實質(zhì)性的好處,，從而成為人民的信任所在和依托所在,。

三要加強(qiáng)黨和政府內(nèi)部管理，肅清政府內(nèi)部的黑暗,、貪腐和污穢,，通過端正作風(fēng)、純凈政風(fēng)來凈化社會風(fēng)氣,?！罢撸?。其身正,，無令而行;其身不正,，有令不行?！币氲玫缴鐣睦斫?，獲得群眾的支持，還需要政府部門和官員的嚴(yán)格自律和以身作則,。加強(qiáng)黨和政府的內(nèi)部管理,，帶好公務(wù)員的隊伍，是減少社會誤讀的關(guān)鍵所在,，更是有效傳播,、正確傳播新政的關(guān)鍵渠道。

四要培養(yǎng)自由,、理性和寬容的社會心理,，消除過激和片面的社會偏見和歧視。如果說社會不平等產(chǎn)生社會傲慢的話,，社會不和諧就是來源于相互的偏見,。而傲慢和偏見是阻礙真實傳播的主要原因。針對那堵越筑越高的“社會墻”和越來越深的“社會鴻溝系”,，需要通過培養(yǎng)自由,、理性和寬容的社會精神，使每個人都能獲得自由的認(rèn)知,、理性的判斷,，使每一項正面和非正面的事件都能得到寬容下的理解，而不被偏見所擠壓和歧視,。只有這樣,，才能杜絕誤讀現(xiàn)象，或者即使發(fā)生誤讀,，更多的人也會從理性的思考中獲得真知,，避免“失音”現(xiàn)象和被神秘化的可怕后果。

(作者為國家行政學(xué)院研究員)