窗口單位和服務行業(yè)集中開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，是以實際行動貫徹胡錦濤總書記“七一”講話精神的重要舉措,，也是下半年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個突出重點。
“臉好看,、話好聽、門好進,、事好辦”……創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，一些窗口單位和服務行業(yè)率先垂范，公開承諾,，爭做服務人民群眾的先鋒和模范,。公安系統(tǒng)“創(chuàng)人民滿意警隊，做群眾喜愛警察”,，交通系統(tǒng)“學先進,、樹新風、建體系,、創(chuàng)一流”,，質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量提升、服務先行”,，中國銀行“創(chuàng)一流服務,、做首選銀行”,，這些新舉措贏得群眾好評?？墒?，也有不少窗口單位和服務行業(yè)“臉難看、話難聽,、門難進,、事難辦”，群眾很有意見,。
“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”,，要一心一意、全心全意,，不能三心二意,、半心半意，更不能無心無意,。胡錦濤總書記強調(diào),，“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上”,。窗口單位和服務行業(yè)要把以人為本,、執(zhí)政為民的理念滲透到各項業(yè)務工作中，寓管理于服務,、以服務促管理,，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌,、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵,。
“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”，不能喊在嘴上,、掛到墻上,，不能搞“虛功”，要從群眾最關心,、最直接,、最迫切的民生問題入手。窗口單位和服務行業(yè)聯(lián)系民生最緊密,、服務群眾最直接,。要認真傾聽群眾意見,，積極回應群眾呼聲,，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,，滿足群眾合理需求,，維護群眾基本權益,。
善謀富民之策，多辦利民之事,。窗口單位和服務行業(yè)要把勁頭聚焦在“干”字上,，把功夫下在行動上，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化,、新氣象,。
